ภายในเวลาเพียงไม่กี่วันโลกค้าปลีกก็สั่นคลอนด้วยการประกาศการเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่สองครั้งจากผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมนั่นคือ Walmart และ Amazon หลังคว้าส่วนแบ่งพาดหัวข่าวของสิงโต ประกาศ การเข้าซื้อกิจการ Whole Foods Market เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาด้วยมูลค่าถึง 13,700 ล้านดอลลาร์ซึ่งถือเป็นการเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ บริษัท (ซึ่งลดลง 1.2 พันล้านดอลลาร์ในการเข้าซื้อ Zappos ในปี 2552)
ในขณะที่ตลาดยังคงตกลงกับข่าว Walmart อย่างรวดเร็ว ติดตาม ด้วยการประกาศเข้าซื้อกิจการ Bonobos ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าบุรุษโดยตรงสู่ผู้บริโภค (DTC) ในราคา 310 ล้านดอลลาร์ เป็น บริษัท ที่รวดเร็ว ไฮไลต์ “ ความเคลื่อนไหวดังกล่าวทำให้เกิดความโล่งใจว่า [Amazon และ Walmart] กำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือดเพื่อผู้บริโภคชาวอเมริกันโดยทำงานเพื่อผสานรวมประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว”
ในขณะที่ฝุ่นละอองตกตะกอนดูเหมือนชัดเจนว่าการเคลื่อนไหวของ Amazon จะมีความสำคัญมีอิทธิพลและก่อกวนมากกว่า Walmart ด้วยการเข้าซื้อกิจการ Whole Foods อาจทำให้ Amazon หยุดชะงักอย่างรุนแรงของการค้าปลีกอิฐและปูนในสหรัฐอเมริกาทำให้ Walmart ต้องเล่นการป้องกัน
ขนาดหน้าจอของอุปกรณ์สำหรับการออกแบบที่ตอบสนอง
ฉันทามติเป็นอย่างดีว่าการเข้าซื้อกิจการ Whole Foods ของ Amazon เป็นเรื่องใหญ่ “ การซื้อ Whole Foods ของ Amazon นั้นน่าสนใจอย่างไม่น่าเชื่อมีกลยุทธ์สูงและไม่ได้มาตรฐานแน่นอน” ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินของ ApeeScape กล่าว จอชแชปแมน . เมื่อนึกถึงวิดีโอแนะนำ Amazon Go (ด้านล่าง) ซึ่งเปิดตัวเมื่อปลายปีที่แล้วแชปแมนเชื่อว่า“ [มันคือ] วิสัยทัศน์ของ Amazon มาโดยตลอดและฉันเชื่อว่าวิดีโอนี้อยู่ตรงหน้าและเป็นศูนย์กลางในวิสัยทัศน์ของพวกเขาสำหรับ Whole Foods ตอนนี้ Amazon Go จะกลายเป็นเทคโนโลยีที่จะกลืนกินร้าน Whole Foods ทุกแห่งทั่วประเทศ ฉันจะกล้าพอที่จะบอกว่าการซื้อ Whole Foods ของ Amazon คือจุดเริ่มต้นของคลื่นแห่งนวัตกรรมที่น่าทึ่งทั่วทั้งร้านขายของชำ / แหล่งช้อปปิ้ง”
ความเชื่อในความสามารถของ Amazon ในการปฏิวัติประสบการณ์การซื้อของชำในร้านค้า (ในส่วนของ Amazon อื่น ๆ การจู่โจมล่าสุด ในร้านหนังสือที่มีอิฐและปูน) สะท้อนโดยคนอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ApeeScape Sebastian fainbraun ซึ่งเป็นนักลงทุนและสมาชิกคณะกรรมการของ Dolcezza Gelato ผู้จัดจำหน่าย Whole Foods ในกลางมหาสมุทรแอตแลนติกวาดภาพประสบการณ์ในร้านที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง:“ ลองนึกภาพไปที่ Whole Foods เพื่อรับผลไม้เนื้อสัตว์และผักรวมทั้งอาหารเย็นอื่น ๆ ซื้อแรงกระตุ้น แต่ในขั้นตอนการชำระเงินของคุณมีกระเป๋าของสินค้าอัตโนมัติรายเดือนรอคุณอยู่ Amazon มีการวิเคราะห์เช่นเดียวกับโลจิสติกส์ จะเป็นการปฏิวัติการช็อปปิ้ง สำหรับ Whole Foods พวกเขามีอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำและในที่สุดก็สามารถใช้พื้นที่นั้นสำหรับสิ่งอื่นที่ไม่ใช่อาหาร ถ้าฉันเป็นเจ้าของบ้านรายย่อยฉันคงกังวลมากเว้นแต่ฉันจะมีอสังหาริมทรัพย์ประเภทนั้น ลองนึกภาพรุ่นเดียวกัน แต่อยู่ที่ห้างสรรพสินค้าที่มีเสื้อผ้าและเครื่องประดับ”
การละทิ้งศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การค้าปลีกทั้งคู่มองเห็นผลกระทบที่ไปไกลกว่านั้น แชปแมนอดีตวาณิชธนกิจของมอร์แกนสแตนลีย์ผันตัวเป็นผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมค้าปลีกอสังหาริมทรัพย์พลังงานและ SaaS เชื่อว่า“ หลังจาก Whole Foods แล้ว Amazon อาจจะทำซ้ำกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการนี้โดยการซื้อร้านสะดวกซื้อ (CVS) รายใหญ่ ร้านค้าปลีกเสื้อผ้า (Macy's) หรืออาจเป็นร้านค้าปลีกอุปกรณ์เทคโนโลยี (Best Buy) การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการแจกจ่ายงานและยังก่อให้เกิดกระแสเทคโนโลยีและแอปใหม่ ๆ ที่จะเป็น 'ผู้ให้บริการ' สำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งรูปแบบใหม่นี้”
มุมมองที่การผูกสัมพันธ์ของ Amazon กับ Whole Foods ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการผลักดันให้ใหญ่ขึ้นสู่การค้าปลีกแบบดั้งเดิมนั้นได้รับการแบ่งปันโดย Fainbraun:“ หากได้ผลในที่สุด Amazon ก็จะซื้อผู้ค้าปลีกอย่าง Nordstrom ด้วยเช่นกัน ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ค้าปลีกด้วยสินค้าและประสบการณ์ที่เหมาะสมและมีตัวเลือกการจัดส่งและระบบอัตโนมัติสำหรับส่วนที่เหลือ”
ผลกระทบที่เป็นไปได้อย่างกว้างขวางสำหรับร้านขายของชำและพื้นที่ค้าปลีกขนาดใหญ่อาจอธิบายได้ว่าเหตุใดหุ้นของผู้ค้าปลีกจำนวนมากจึงได้รับผลกระทบอย่างมากจากข่าว (แผนภูมิที่ 1) ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ApeeScape Neel Bhargava ซึ่งมีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาด้านการลงทุนและการจัดการภาคเอกชนโดยเน้นที่ บริษัท ค้าปลีกชี้ให้เห็นว่า“ Whole Foods เป็นผู้นำในหมวดหมู่หลักที่ช่วยให้ Amazon เข้าสู่พื้นที่อิฐและปูนได้ในคราวเดียวและสามารถใช้ประโยชน์ได้มาก ของสิ่งอื่น ๆ นี่คือสาเหตุที่ราคาหุ้นของร้านขายของชำรายอื่นได้รับผลกระทบ มันจะยากมากที่จะแข่งขันด้วย”
อย่างไรก็ตามบางคนระมัดระวังในการสรุปเร็วเกินไป ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ApeeScape อีธานโบห์บอท วาณิชธนกิจและนักวิเคราะห์กองทุนเฮดจ์ฟันด์หันมาเป็นผู้ประกอบการกล่าวว่า“ ฉันคิดว่าการลดลงครั้งแรกของราคาหุ้นของผู้ค้าปลีกเป็นการแสดงผลมากเกินไปและยังคงต้องพิจารณาว่าการเคลื่อนไหวจำนวนมากนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ Amazon พยายามบุกเข้าไปในร้านขายของชำมานานแล้ว และยอมรับโดยทั่วไปว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากการซื้อ Whole Foods ดังนั้นความสำเร็จของพวกเขาจึงดูเหมือนไม่ใช่การรับประกัน ดูเหมือนว่าตลาดจะถือว่า Amazon กำลังจะทำลายตลาดอย่างมีนัยสำคัญและแย่งชิงส่วนแบ่งจำนวนมากเมื่อสถานการณ์ที่ผลกระทบเพิ่มขึ้นนั้นไม่สมเหตุสมผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะใกล้ ในขณะเดียวกันหากสิ่งต่าง ๆ เป็นไปด้วยดีสำหรับ Amazon เราสามารถย้อนกลับไปดูและบอกได้ว่ามันเป็นปฏิกิริยาที่ไม่ดี แต่เพียงแค่ได้รับความไม่แน่นอนฉันคิดว่าขนาดของการเคลื่อนไหวนั้นมากเกินไป (ไม่ใช่ทิศทาง - นี่เป็นภัยคุกคามทางการแข่งขันอย่างแน่นอน) .”
การหันไปซื้อ Bonobos จาก Walmart ส่วนใหญ่ยอมรับว่าการซื้อกิจการครั้งนี้เป็นส่วนเสริมมากกว่าที่จะเปลี่ยนเกม Chapman กล่าวว่า“ การซื้อ Bonobos ของ Walmart นั้นสมเหตุสมผลเพียงเพราะเป็นการขยายผลงานเสื้อผ้าของ Walmart การได้มาครั้งนี้ให้ความรู้สึกเป็นมาตรฐานเครื่องตัดคุกกี้และ 'น่าเบื่อ' มาก แบรนด์ Bonobos อาจจะยังคงเหมือนเดิมหวังว่าจะไม่ลดทอนคุณภาพ (ใครจะไปรู้) แต่ตอนนี้มันจะถูกรวมเข้ากับระบบนิเวศของ Walmart”
Fainbraun เห็นด้วย:“ มันเหมือนการป้องกันความเสี่ยงมากกว่า เช่นเดียวกับ McDonald’s ที่ซื้อ Chipotle การลงทุนในรูปแบบใหม่เพื่อเรียนรู้ Amazon / Whole Foods คือการเปลี่ยนรูปแบบทั้งหมดหรือยกระดับไปอีกขั้นนั่นคือการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขาย / การวิเคราะห์ / โลจิสติกส์ทั้งหมด”
การขยายเหตุผลเชิงกลยุทธ์ของข้อตกลง Bohbot สรุปว่า“ สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นการเชื่อมโยงกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของพวกเขา ฉันเข้าใจเหตุผลเชิงกลยุทธ์ในการได้รับความสามารถจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ แต่พวกเขาได้ซื้อกิจการที่คล้ายกันหลายครั้ง (และในระดับที่ใหญ่กว่า) ในอดีตซึ่งดูเหมือนจะบรรลุเป้าหมายเดียวกัน (Jet.com, ModCloth ฯลฯ ) ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจว่าผลประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นจะดีเท่ากับ Amazon / Whole Foods”
บางทีการประเมินที่ต่ำเกินไปและไม่ได้รับการรายงานอย่างแน่นอนองค์ประกอบของข้อตกลง Walmart / Bonobos เกี่ยวข้องกับอัตรากำไร เกี่ยวกับเรื่องนี้ ApeeScape Finance Expert Tayfun Uslu ชี้ให้เห็นว่า“ สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึง Bonobos เป็น บริษัท ที่ผสมผสานในแนวตั้งและในฐานะ บริษัท ที่เป็นทั้งแบรนด์และผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซึ่งหมายถึงอัตรากำไรขั้นต้นที่สูงมากซึ่งไม่สามารถทำได้โดยง่ายโดยผู้ซื้อและผู้ค้าปลีกหรือตลาด ( เช่น Whole Foods และ Amazon) Whole Foods มีฉลากส่วนตัว แต่มีสัดส่วนประมาณ 15% ของรายได้ Walmart กำลังผลักดันกลยุทธ์ในการซื้อ บริษัท ที่ผสมผสานในแนวตั้งเพราะในที่สุดพวกเขาก็มีอัตรากำไรขั้นต้นที่สูงขึ้น”
ไม่ว่าใครจะคิดอย่างไรกับกลยุทธ์ของ Walmart ในการดำดิ่งสู่อีคอมเมิร์ซผ่านทางแฟชั่นเป็นที่ชัดเจนว่าแนวโน้มทั่วไปในพื้นที่นี้กำลังมุ่งสู่ DTC แบรนด์ที่ก่อตั้งขึ้นได้รับส่วนแบ่งการขายจากช่องทางนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเทียบกับช่องทางการค้าปลีกแบบดั้งเดิม (แผนภูมิที่ 2) การสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งในรูปแบบแฟชั่นในหลาย ๆ วิธีจำเป็นต้องมีตำแหน่งที่แข็งแกร่งใน DTC ซึ่งเป็นสิ่งที่ส่องผ่านการเข้าซื้อกิจการล่าสุดของ Walmart ในพื้นที่นี้
c corp vs s corp 2018
เมื่อเทียบกับการเคลื่อนไหวล่าสุดของ Amazon จากมุมมองด้านกำไรกลยุทธ์ของ Walmart ดูเหมือนจะได้ผลมากกว่า Bohbot สรุปไว้ดังนี้:“ ธุรกรรมเฉพาะสำหรับ Walmart นี้มีความสำคัญเล็กน้อยและเมื่อพิจารณาจากขั้นตอน / ขนาดแล้วอาจไม่ส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรของ Walmart ด้วยซ้ำ แต่เป้าหมายโดยรวมคือการหนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซซึ่งในทางทฤษฎีจะมีอัตรากำไรที่สูงขึ้นและให้ ยกระดับให้กับ บริษัท โดยรวมเนื่องจากส่วนผสมยังคงเปลี่ยนไปสู่อีคอมเมิร์ซ”
Bohbot กล่าวต่อไปว่า“ สำหรับ Amazon การเข้าซื้อกิจการ Whole Foods นั้นเป็นคนละเรื่องกันนั่นคือช่องทางอิฐและปูนมีโปรไฟล์กำไรต่ำกว่าช่องทางออนไลน์เนื่องจากต้นทุนคงที่และค่าใช้จ่ายผันแปรที่สูงกว่าดังนั้นการเพิ่มการผสมผสานระหว่างอิฐและปูนทำให้ Amazon ดูเหมือนจะทำให้อัตรากำไรลดลง นอกจากนี้ในภาคการค้าปลีกร้านขายของชำยังมีรายได้ส่วนต่างที่ไม่ดีนักดังนั้นการเพิ่มรายได้จากร้านขายของชำจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นการปรับลดลง”
อัตรากำไรขั้นต้นในร้านขายของชำที่ลดลงเป็นสิ่งที่ Jeff Bezos ให้ความสำคัญเมื่อต้นปีนี้ เมื่อหันไปใช้ Twitter เพื่อตอบสนองต่อบทความใน NY Post ที่อ้างว่า Amazon Go มีผลกำไรจากการดำเนินงานมากกว่า 20% และสามารถทำงานได้โดยใช้คนงานเพียงสามคน CEO ของ Amazon กล่าวว่า:
รูปที่ 2: Jeff Bezos เกี่ยวกับ Grocery Margins
ที่มา: Twitter
แต่ Bohbot ดูเหมือนจะไม่ได้กังวลเกี่ยวกับประเด็นหลังนี้ นอกเหนือจากข้อเท็จจริง - ตามที่ Wall Street Journal ชี้ให้เห็น -“ Whole Foods […] ทำงานด้วยอัตรากำไรที่สูงกว่าร้านขายของชำอื่น ๆ มากเนื่องจากส่วนหนึ่งมาร์กอัปที่สูงกว่าที่ได้รับจากสินค้าหรูหลายรายการ” (แผนภูมิที่ 3) Bohbot เชื่อว่า“ ฉันไม่คิดว่าคุณจะสมัครได้ง่ายๆ ส่วนต่างของ Whole Foods ต่อรายได้ที่เพิ่มขึ้นที่ Amazon กำลังได้รับและกล่าวว่านั่นจะเป็นผลกำไรที่เพิ่มขึ้น - มีการผนึกกำลังอย่างไม่ต้องสงสัย (ห่วงโซ่อุปทาน ฯลฯ ) และยิ่งไปกว่านั้นเราไม่รู้ว่าร้าน Whole Foods ในอนาคตจะเป็นอย่างไร Amazon เข้าไปที่นั่น เป็นไปได้ที่ Amazon จะลดรอยเท้าในร้านค้ารายใหญ่ ๆ ลงอย่างมากใช้แรงงานและทำให้การดำเนินงานประจำวันจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อให้อัตรากำไรสูงกว่า Whole Foods แบบสแตนด์อะโลนมาก (อยู่ระหว่างระยะขอบที่ทำได้โดย ช่องทางการขายออนไลน์เท่านั้นและอิฐและปูนเท่านั้น) Amazon สามารถผลักดันมาร์จิ้นให้สูงขึ้นได้มากเพียงใด แต่ฉันคิดว่าร้าน Whole Foods จะดูแตกต่างกันมากใน Amazon และมีแนวโน้มที่จะลดต้นทุนและปรับปรุงอัตรากำไรจากสภาพที่เป็นอยู่”
เมื่อเปรียบเทียบการเคลื่อนไหวทั้งสองจากมุมมองเชิงกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการ Whole Foods ของ Amazon จึงได้ผลอย่างชัดเจน ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน อเล็กซ์เกรแฮม อดีตผู้ค้าตราสารหนี้ที่ย้ายเข้ามาร่วมทุนชี้ให้เห็นว่า“ วอลมาร์ทต้องการซื้อแบรนด์และได้รับการเรียนรู้อย่างนุ่มนวลจากกลยุทธ์ของพวกเขาสำรองข้อมูลด้วยเงินสดและโลจิสติกส์หากจำเป็น แต่ส่วนใหญ่ถือว่าเป็นเสมือน จ้าง / ลงทุนทางการเงิน Amazon อาจต้องการเข้ามาโดยตรงมากขึ้นและควบคุมสินทรัพย์ถาวรของ Whole Foods”
ความสำคัญขององค์ประกอบด้านอสังหาริมทรัพย์ในธุรกรรมของ Amazon เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง ดังรูปที่ 3 ด้านล่างแสดงให้เห็นว่า Amazon กำลังได้รับการค้าปลีกที่แข็งแกร่งในตลาดทางภูมิศาสตร์ที่สำคัญหลายแห่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ApeeScape เจฟฟรีย์มาเซอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและทนายความซึ่งทำหน้าที่เป็นพยานผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกรรมและการประเมินมูลค่าในอดีตให้ความสำคัญกับเรื่องนี้โดยกล่าวว่า“ ความเป็นไปได้ของ Amazon / Whole Foods นั้นไม่มีที่สิ้นสุด ด้วยรอยเท้าของ Whole Foods ในพื้นที่ที่ร่ำรวยและความเชี่ยวชาญของ Amazon ในห่วงโซ่อุปทานและการจัดส่งพวกเขาสามารถยกระดับทั้งการค้าปลีกอาหารและการจัดส่งอาหาร”
โดยเฉพาะอย่างยิ่งประโยชน์หลักที่หลายคนชี้ให้เห็นก็คือการได้มาซึ่งอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำช่วยให้ Amazon สามารถส่งมอบระยะทางสุดท้ายได้ในที่สุดสิ่งที่ผู้ค้าปลีกพยายามดิ้นรนในอดีต อเล็กซ์เกรแฮมเจาะลึกเรื่องนี้เพิ่มเติม:“ การส่งมอบไมล์สุดท้ายเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สตาร์ทอัพในพื้นที่ขายของชำสามารถใช้ประโยชน์จากการที่ Amazon ไม่มี การซื้อเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตระดับสูงในเขตเมืองระดับสูงจะช่วยให้ Amazon สามารถปรับปรุงศูนย์กลางและแนวทางการพูดคุยได้อย่างมีนัยสำคัญ ด้วยเหตุนี้เพียงอย่างเดียวสินทรัพย์ทางกายภาพของอาหารทั้งหมดจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของข้อตกลงนี้ (และอาจเป็นแหล่งที่มาของการทะเลาะวิวาทระหว่างทีมบริหารทั้งสองในอนาคตหากการใช้งานคู่ของพวกเขาทำให้กิจกรรมของอีกฝ่ายลดลง)”
อย่างไรก็ตาม Fainbraun มีมุมมองในระดับที่สูงขึ้น:“ ฉันไม่ค่อยกังวลเกี่ยวกับร้านขายของชำด้วยตัวเอง เป็นผู้ค้าปลีกรายอื่นที่จะได้รับผลกระทบมากขึ้น ผู้คนยังคงไปที่ร้านขายของชำเพื่อสถานที่ตั้งและความสะดวก ผู้ที่ต้องทนทุกข์ทรมานจะเป็นวอลมาร์ทของโลก - โฮมดีโปร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ Amazon กำลังรับประทานอาหารกลางวันและจะมีร้านค้าปลีกระดับ A” เขากล่าวต่อว่า“ การค้าปลีกในอนาคตจะเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์เชิงประสบการณ์ระดับ A และความสะดวกสบายระดับ C ถ้า Whole Foods ลงเอยกับ Amazon ฉันคิดว่าพวกเขาจะซื้อ Nordstrom และ Kmart Nordstrom เป็นห้างสรรพสินค้าที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากด้วยพื้นที่และการสร้างร้านค้าภายในร้าน และ Kmart เป็นอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ราคาถูก ถ้าฉันพูดถูก Amazon จะมีอสังหาริมทรัพย์ในศูนย์ไลฟ์สไตล์กล่องใหญ่และภายในห้างสรรพสินค้า ทั้งหมดนี้เป็นจุดส่งและรับสถานที่และโชว์รูมสำหรับการสั่งซื้อทางออนไลน์”
ประโยชน์หลักอื่น ๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญของ ApeeScape ส่วนใหญ่เห็นคือการเข้าซื้อกิจการ Whole Foods จะช่วยให้ Amazon ผลักดันให้เข้าสู่ช่องที่ยากลำบากนั่นคือร้านขายของชำ ของชำเป็นหมวดหมู่ที่สำคัญ - ก รายงานล่าสุด โดยสถาบันการตลาดอาหารพบว่ายอดขายของชำในสหรัฐฯสามารถเติบโตได้ถึง 5 เท่าในช่วงทศวรรษหน้าโดยมีการใช้จ่ายประมาณกว่า 100 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ในขณะที่ปัจจุบันครัวเรือนในสหรัฐฯราว 25% จับจ่ายซื้อของชำทางออนไลน์ (เพิ่มขึ้นจาก 20% เมื่อสามปีก่อน) ตัวเลขดังกล่าวจะเติบโตขึ้นเป็นมากกว่า 70% ภายในสิบปีข้างหน้า
Ethan Bohbot ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินของ ApeeScape ได้กล่าวไว้ในเรื่องนี้ว่า“ ฉันคิดว่าการผูกสัมพันธ์ระหว่าง Amazon / Whole Foods มีศักยภาพที่จะพิสูจน์ว่าเป็นประโยชน์ต่อ Amazon มากกว่า [มากกว่าการซื้อ Bonobos จาก Walmart] และก่อกวนอุตสาหกรรมร้านขายของชำในวงกว้าง การเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปของการซื้อของชำทางออนไลน์เกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้วหากคุณคิดถึงแพลตฟอร์มเช่น Fresh Direct หรือ Blue Apron แต่มันช้าและจากการดำเนินการในอดีตของ Amazon ในกลุ่มธุรกิจอื่น ๆ และตอนนี้ฉันคิดว่าเป็นลางบอกเหตุ ดีสำหรับพวกเขาที่จะทำอะไรบางอย่างที่เปลี่ยนแปลงเกม แต่แน่นอนว่าสิ่งนี้ยังคงต้องพิจารณาอยู่”
สาเหตุส่วนหนึ่งที่ทำให้ Amazon ประสบปัญหาดังกล่าวในการบุกเข้าไปในพื้นที่ซื้อของออนไลน์จึงได้รับความไว้วางใจ การสำรวจของ FMI ชี้ให้เห็นว่าผู้ซื้อ 69% ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของร้านค้าอย่างไรเมื่อเลือกร้านค้าที่จะซื้อของชำที่ (แผนภูมิที่ 4) Bohbot มองว่าการเข้าซื้อกิจการ Whole Foods ของ Amazon เป็นประโยชน์ในแง่นี้“ สำหรับฉันแล้ว Amazon กำลังตรวจสอบช่องทางอิฐและปูนสำหรับร้านขายของชำและการได้มาซึ่งแบรนด์ที่มีคุณภาพซึ่งมีขนาดใหญ่ซึ่งกำลังเร่งผลักดันให้พวกเขาเข้าสู่ร้านขายของชำโดยอนุญาตให้พวกเขา วางซ้อนข้อมูลเชิงลึกและการครอบงำของห่วงโซ่อุปทาน / อีคอมเมิร์ซบนพื้นฐานที่แข็งแกร่งที่มีอยู่ '
เท่าที่เกี่ยวข้องกับการเข้าซื้อ Bonobos ของ Walmart Bohbot คิดว่าได้รับแรงจูงใจจากปัจจัยต่อไปนี้:“ การได้มาซึ่งความสามารถด้านการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซการได้มาซึ่งช่องทางไฮบริดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว (หน้าร้านจริง + การเติมเต็มออนไลน์) การได้มาซึ่งแบรนด์ที่มีคุณภาพและการได้มาซึ่งลูกค้า ฐานลูกค้าของ Bonobos นอกนั้นผมไม่แน่ใจจริงๆ สิ่งนี้จะช่วยขยายสถานะอีคอมเมิร์ซของพวกเขาได้อย่างแน่นอนซึ่งในทางทฤษฎีจะมีอัตรากำไรที่สูงขึ้น แต่เมื่อพิจารณาจากระยะ / ขนาดแล้วอาจไม่เป็นจริงสำหรับการได้มาในครั้งนี้”
ปัญหาฐานลูกค้าทับซ้อน (หรือขาด) เกิดขึ้นหลายครั้ง หลายคนกังวลว่าลูกค้าของ Walmart และ Bonobos ขาดความทับซ้อนกันและการซื้อกิจการของ Walmart อาจทำให้พวกเขาแปลกแยก Jeffrey Mazer ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินของ ApeeScape กล่าวกับตัวเองว่า“ ฉันเป็นลูกค้าของ Bonobos, Amazon และ Whole Foods ฉันไม่เห็นว่าฉันจะซื้ออะไรจาก Bonobos อีกเลย มีเรื่องราวมากมายของผู้ซื้อที่ต้องการการประหยัดต้นทุนและการทำงานร่วมกันอื่น ๆ ด้วยการตัดทอนคุณภาพ เสื้อผ้าผู้ชายมีผู้เล่นมากมาย การเริ่มซื้อจากคนอื่นมีความเสี่ยงต่ำกว่า”
และดูเหมือนเขาจะไม่ได้อยู่คนเดียว บทความ Business Insider ไฮไลต์ล่าสุด ความรู้สึกที่คล้ายกันโดยดูที่การโพสต์ข้อความทวิตเตอร์ (รูปที่ 5)
รูปที่ 5: ปฏิกิริยาของลูกค้าบน Twitter ต่อ Bonobos / Walmart Deal
ที่มา: Business Insider
เกรแฮมกล่าวว่า“ ในเชิงกลยุทธ์ฉันคิดว่า Amazon / Whole Foods จะเหนือกว่าเนื่องจากดูเหมือนว่ามีการทับซ้อนที่น่าตื่นเต้นมากขึ้นระหว่างฐานลูกค้าของทั้งสองธุรกิจนั่นคือลูกค้า Whole Foods อาจจะซื้อของใน Amazon ไม่แน่ใจว่าสามารถพูดถึง Walmart และ Bonobos ได้เช่นเดียวกันหรือไม่และนั่นจะเป็นปัญหาของ Walmart ที่ต้องโต้แย้ง และหาก Walmart พยายามอย่างหนักเกินไปที่จะบังคับผ่านการทำงานร่วมกันที่ผิดธรรมชาติระหว่างสองกลุ่มนี้ (เช่นการย้ายร้านค้าออนไลน์ของ Bonobos ไปไว้ในระบบของพวกเขา) ในที่สุดพวกเขาก็อาจเป็นอันตรายได้”
อย่างไรก็ตาม Zachary Elfman ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินของ ApeeScape มีมุมมองที่แตกต่างออกไป “ เหตุผลที่อ้างถึงบ่อยครั้งว่าเหตุใดผู้ซื้อจึงยินดีจ่ายในราคาที่สูงกว่าตลาดสำหรับเป้าหมายคือการทำงานร่วมกัน การทำงานร่วมกันสามารถมีได้หลายรูปแบบ แต่ยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าการประสานรายได้ที่มีความหมายผ่านฐานลูกค้าเสริมสามารถทำได้โดยการรวม Whole Foods เข้ากับ Amazon หรือไม่ มีเพียงไม่กี่รายที่การผนึกรายได้ที่ Amazon ได้รับจากการเข้าซื้อกิจการ Whole Foods เนื่องจาก Whole Foods มีฐานลูกค้าที่คล้ายคลึงกันมากหากไม่เหมือนกัน ถ้าฉันวาดแผนภาพเวนน์เกี่ยวกับฐานลูกค้าของ บริษัท Whole Foods จะนั่งอยู่ในแวดวง Amazon (ใหญ่กว่ามาก) ใช่สิ่งนี้ทำให้การขายสินค้าและบริการที่มีอยู่ต่อเนื่องง่ายขึ้น แต่ฉันไม่สามารถนึกถึงผู้ซื้อ Whole Foods ที่มีอยู่จำนวนมากเกินไปที่ยังไม่ได้ใช้ Amazon เมื่อพลิกสิ่งนี้ผลิตภัณฑ์จาก Whole Foods สามารถขายให้กับฐานลูกค้า Amazon ที่ขยายตัวได้ แต่ฉันไม่เชื่อว่าช่องทางการจัดจำหน่ายของ Amazon จะทำให้การเจาะ Whole Foods มากขึ้นในยุคที่ Instacart อนุญาตให้สั่งซื้อทางออนไลน์และที่บ้านได้แล้ว การจัดส่ง”
การเคลื่อนไหวเหล่านี้เกิดขึ้นในสงครามการค้าปลีกระยะยาวระหว่างยักษ์ใหญ่ค้าปลีกสองรายหรือไม่? Bohbot ให้ความสำคัญกับประเด็นนี้มากขึ้น:“ ฉันไม่ค่อยเห็นแบบนี้ Amazon ไม่ได้โจมตี Walmart พวกเขากำลังโจมตีโลก Walmart ถูกรวมเข้าด้วยกันและดูเหมือนว่ามีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของการประกาศนี้มากที่สุด (จากส่วนแบ่งร้านขายของชำ) ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้คนอาจเห็นแบบนั้นในปัจจุบัน”
ในประเด็นสุดท้ายของเขาสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าส่วนแบ่งของร้านขายของชำของ Walmart นั้นสำคัญมาก (แผนภูมิที่ 5) ดังที่ Retail Dive ได้เน้นไว้ในบทความล่าสุด:“ ร้านขายของชำคือที่ที่ Walmart เปล่งประกายอย่างแท้จริง เป็นผู้ขายของชำรายใหญ่ที่สุดของประเทศโดยมียอดขายหมวดหมู่ 170,000 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้วและหมวดหมู่นี้เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มการเข้าชมร้านค้าและความภักดีของลูกค้า Walmart ได้ลงทุนในโปรแกรมคลิกและรวบรวมไซต์รับซื้อของชำแบบสแตนด์อโลนและเป็นแบบคู่ ทดสอบตู้อัตโนมัติ รับรถได้ตลอด 24 ชั่วโมง”
เมื่อคำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะไม่เห็นว่า Amazon / Whole Foods ทำให้ Walmart เป็นฝ่ายหลังได้อย่างไร และในความเป็นจริงผู้เชี่ยวชาญ ApeeScape คนอื่น ๆ ก็มีความสุขมากกว่า ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน Tayfun Uslu คิดว่า“ ในการแข่งขันที่จะกลายเป็นผู้ผูกขาดรายแรก Amazon อยู่ข้างหน้าแล้ว” และในจุดผูกขาดเขาไม่ได้อยู่คนเดียว หลังจากการเข้าซื้อกิจการมีบทความหลายบทความที่ประเมินคำถามว่าผู้ค้าปลีกในซีแอตเทิลอาจมีหรือไม่ ไปไกลเกินไป . ApeeScape VP of Business Talent Rajeev Jeyakumar ยอมรับว่า“ ฉันซื้อของชำส่วนใหญ่จาก Whole Foods หรือ Amazon Fresh อยู่แล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงล็อคส่วนแบ่งกระเป๋าเงินของฉัน! โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณสั่ง Alexa และถ้าพวกเขาได้รับ Grubhub ฉันจะไม่มีวันออกจากโซฟา ตอนนี้ฉันอาจจะได้รับบัตรเครดิต Amazon และปล่อยให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่คุณค่าด้วย”
หน้าจอสื่อและความกว้างขั้นต่ำ
ดังนั้นภาพอาจเป็นภาพที่ก้าวร้าวมากขึ้นด้วยการที่ Amazon ประกาศสงครามอย่างเต็มที่ ดูเหมือนว่า Sebastian Fainbraun ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินจะคิดอย่างนั้น:“ พวกเขาไม่ได้ประกาศสงคราม - พวกเขากำลังประกาศชัยชนะ Walmart มีเว็บที่ดี แต่ Amazon ใช้งานอินเทอร์เน็ต หากพวกเขารวมเข้าด้วยกันอย่างเหมาะสมให้ทำสงคราม Amazon คือ Walmart ใหม่และ Bezos คือ Walton ใหม่”
ในปีพ. ศ. 2488 แซมวอลตันอดีตพนักงานของเจ. ซี. เพนนีย์เริ่มเปิดร้านสาขาแรกในเมืองเบนตันวิลล์รัฐอาร์คานาส วอลมาร์ทแห่งแรกเปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2505 ในโรเจอร์สอาร์คันซอ
Amazon ดำเนินการทั้งในช่องว่าง b2c และ b2b โดยขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ให้กับผู้บริโภคเป็นหลัก นอกจากนี้ยังให้บริการธุรกิจอื่น ๆ โดยทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการขายและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของตนและนำเสนอโซลูชันโครงสร้างพื้นฐานเช่น Amazon Web Services
Wamart เป็นเจ้าของร้านค้าปลีกกว่า 11,000 แห่งทั่วโลก แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดที่เป็นเจ้าของ ได้แก่ Sam’s Club, ASDA, Seiyu Group, Bompreco, Jet.com, Great Value, Bonobos, Moosejaw, Shoebuy และ ModCloth