การออกแบบมีความซับซ้อน การออกแบบบางประเภทมีลักษณะที่เป็นอัตวิสัยมากกว่า“ มีศิลปะ” - บางประเภทมีประโยชน์มากกว่าและปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดกว่า เราทำตามกระบวนการใดเพื่อสร้าง โซลูชันการออกแบบดิจิทัล เหรอ? เป็นข้อสรุปที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการใช้หลักการวัตถุประสงค์เชิงกลไกกับปัญหา (การออกแบบตามหน้าที่) หรือเป็นผลจากการตัดสินใจแบบอัตวิสัยมากกว่ากัน?

ความสัมพันธ์ระหว่างศิลปะและการออกแบบมักจะเข้าใจผิดและถึงแม้ว่าผลการออกแบบจะดูมีศิลปะ แต่กระบวนการที่อยู่เบื้องหลังมันก็แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ศิลปินมีเป้าหมายที่จะแสดงความคิดหรือความรู้สึกส่วนตัวผ่านสื่อใด ๆ อย่างสวยงาม ศิลปะมีคุณค่าสำหรับความคิดริเริ่มและความสามารถในการสำรวจการแสดงทางเลือกของรูปลักษณ์บุคคลหรือสิ่งของ ด้วยงานศิลปะคุณจะได้รับหรือไม่ได้รับก็ไม่เป็นไร

งบกระแสเงินสดจากงบดุลและงบกำไรขาดทุน

อย่างไรก็ตามการออกแบบเป็นผลมาจากการตัดสินใจโดยหนึ่งหรือหลายครั้ง นักออกแบบ พยายามแก้ปัญหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ จากนั้นจะประเมินเพียงว่าการแก้ปัญหานั้นประสบความสำเร็จเพียงใด หากไม่สำเร็จแสดงว่าการออกแบบล้มเหลว

การออกแบบสิ่งของในชีวิตประจำวัน เป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยมโดยนักวิทยาศาสตร์ด้านความรู้ความเข้าใจและวิศวกรการใช้งาน โดนัลด์นอร์แมน เกี่ยวกับวิธีการออกแบบคือการสื่อสารระหว่างวัตถุกับผู้ใช้และวิธีทำให้ประสบการณ์การใช้งานวัตถุเป็นที่น่าพึงพอใจ

ส่วนหนึ่งของการสำรวจในหนังสือเล่มนี้คือบ่อยเพียงใดที่ผู้คนมักจะตำหนิตัวเองที่ไม่สามารถใช้วัตถุได้ตามที่ตั้งใจไว้แม้ว่าจะไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้ก็ตาม ทำให้การออกแบบวัตถุควรบรรลุวัตถุประสงค์ของผู้ใช้อย่างไรใช้งานง่ายและไม่ต้องมีการฝึกอบรม หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าการออกแบบของวัตถุนั้นล้มเหลว

แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความเป็นกลางในการออกแบบอย่างไร? มาดูกันว่าเราเรียกว่าความเป็นกลางและบทบาทในกระบวนการออกแบบอย่างไร

ทำความเข้าใจกับความเที่ยงธรรม

การทำความเข้าใจคำจำกัดความจะช่วยแยกความแตกต่างระหว่างสิ่งที่เป็นเป้าหมายหรืออัตนัย:

• วัตถุประสงค์ (adj) - ไม่ได้รับอิทธิพล ตามความรู้สึกรสนิยมหรือความคิดเห็นส่วนตัว
• อัตนัย (adj) - อิทธิพล ตามความรู้สึกรสนิยมหรือความคิดเห็นส่วนตัว

เมื่อใช้คำจำกัดความเหล่านี้เราอาจคาดเดาได้ว่าการออกแบบเป็นกระบวนการที่มีวัตถุประสงค์เป็นหลัก ในการประสบความสำเร็จในฐานะนักออกแบบขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนวัตถุประสงค์ในช่วงเริ่มต้นของโครงการแทนที่จะได้รับอิทธิพลจากอารมณ์ 'รสนิยม' สมมติฐานและสมมติฐานที่ไม่มีมูล

อย่างไรก็ตามความตั้งใจที่ดีทั้งหมดนอกเหนือจากการออกแบบสำหรับลูกค้าหรือบุคคลอื่นกระบวนการออกแบบอาจเข้าใจผิดและไม่รวมความเป็นกลางออกจากการสนทนา แต่ในการตัดสินความสำเร็จของผลลัพธ์การออกแบบเรากลับมาสนใจความรู้สึกทางสุนทรียภาพและอารมณ์ของเราและได้รับอิทธิพลจาก 'ความรู้สึก' ที่มีต่อการออกแบบ

ปัญหาคืออารมณ์และความรู้สึกของเรานั้นคาดเดาไม่ได้ไม่แน่นอนและซับซ้อนมาก พวกเขาเป็นอัตวิสัย การตัดสินของเราจะได้รับผลกระทบอย่างมากหากเราไม่เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างแนวทางวัตถุประสงค์ในการออกแบบและอิทธิพลของสุนทรียภาพทั่วไปที่อาจมีต่ออารมณ์ของเรา

ทำความเข้าใจกับอุตสาหกรรมของเรา

สิ่งที่เราต้องทำคือกำหนดแนวคิดหลัก - ปัญหาที่ต้องแก้ไขและตัดสินใจอย่างมีเหตุมีผลในภายหลัง - เอริคฟิชเชอร์

เมื่อพูดถึงการออกแบบในฐานะอุตสาหกรรมเราต้องทนทุกข์กับการหลอกลวงตัวเองมากมาย เราแต่ละคนเชื่อว่าเราทำมากกว่าการวาดภาพด้วยตัวเลข

การออกแบบที่ดีมีวัตถุประสงค์เพราะใช้งานได้จริง

ทำงานได้เนื่องจากแอปพลิเคชันการออกแบบเริ่มต้นเป็นไปตามระบบหรือกรอบการตัดสินใจในการออกแบบที่ตามมาทุกครั้งมีเหตุผลและสามารถอธิบายองค์ประกอบที่มีสไตล์ได้ทั้งหมด การตั้งรากฐานที่แข็งแกร่งก็เป็นผลมาจาก ได้รับการพิจารณาอย่างดี ความเป็นส่วนตัว

อารมณ์ของมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญ เมื่อตัดสินใจว่าจะมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ ดังนั้นสุนทรียภาพจึงมีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน

ฉันคิดว่าตัวเองเป็นคนมีเป้าหมายและคาดหวังว่าคุณจะทำเช่นกัน ความเที่ยงธรรมทำได้ง่ายขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรียนรู้เรื่องใหม่ ง่ายกว่าที่จะเข้าใจหลักการวัตถุประสงค์ทั้งหมดในหัวข้อนั้นและเข้าใจความจริง การรู้ข้อเท็จจริงทำให้ง่ายต่อการถอดรหัสหัวเรื่อง นี่คือวิธีการเริ่มต้นในการออกแบบ

มีระบบและกรอบพื้นฐาน - ความจริงในการออกแบบ - ที่สามารถประยุกต์ใช้กับการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางของเราเป็นไปตามวัตถุประสงค์เท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

วิธีสร้างเว็บไซต์ด้วย angularjs

การวิจัยและการทดสอบการใช้งาน

การวิจัยผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจพฤติกรรมความต้องการและแรงจูงใจของผู้ใช้ผ่านเทคนิคการสังเกตการวิเคราะห์งานและวิธีการตอบกลับอื่น ๆ มันคือ “ กระบวนการทำความเข้าใจผลกระทบของการออกแบบที่มีต่อผู้ชม” (ไมค์ Kuniaysky).

วัตถุประสงค์ของการวิจัยผู้ใช้คือเพื่อช่วยให้เราออกแบบอย่างเป็นกลางโดยคำนึงถึงผู้ใช้ปลายทาง เป็นการวิจัยที่ป้องกันไม่ให้เราออกแบบสำหรับตัวเองและมีอิทธิพลต่อการออกแบบด้วยความคิดเห็นส่วนตัวของเรา แต่การวิจัยผู้ใช้จะบอกเราว่าบุคคลนั้นคือใครพวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ในบริบทใดและต้องการอะไรจากเรา

หลักการทางจิตวิทยา

การออกแบบจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อดำเนินการด้วยความรู้ด้านจิตวิทยาของมนุษย์ การทำความเข้าใจว่าจิตใจตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่มองเห็นได้อย่างไรช่วยให้สามารถออกแบบวัตถุประสงค์ได้โดยไม่ต้องใช้จิตวิทยาคุณเพียงแค่คาดเดา จิตวิทยาเป็นเรื่องใหญ่ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องมีปริญญาเอก เพื่อใช้ในการออกแบบของคุณ มีแบบง่ายๆ หลักการทางจิตวิทยา คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการออกแบบของคุณโดยไม่ต้องรู้ทฤษฎีเบื้องหลัง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอนุสัญญาและมาตรฐาน

การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเป็นแนวทางเราสามารถใช้สูตรที่พิสูจน์แล้วเพื่อการออกแบบที่ดีขึ้นและตรงตามวัตถุประสงค์มากขึ้น การออกแบบ UX แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งช่วยให้การออกแบบของเราสามารถใช้งานได้และคุณค่าทางสุนทรียภาพ นอกจากนี้ความสามารถในการอ้างอิงถึงอนุสัญญาและมาตรฐานเหล่านี้เมื่อนำเสนอหรือพูดคุยเกี่ยวกับการออกแบบของคุณยังสามารถช่วยให้คุณสร้างตัวเองว่ามีความรู้พร้อมด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผลสำหรับการเลือกการออกแบบของคุณ

เป้าหมายทางธุรกิจ

ธุรกิจทั้งหมดมีเป้าหมายในการบรรยายสรุปโครงการและเป็นหน้าที่ของนักออกแบบที่จะต้องทำสิ่งเหล่านี้ให้สำเร็จ อาจจำเป็นที่จะต้องชำแหละและปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ แต่ท้ายที่สุดแล้วธุรกิจจะกำหนดวัตถุประสงค์ของโครงการ อาจดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาที่จะพูดถึงเรื่องนี้ แต่เป็นเรื่องน่าทึ่งที่สามารถมองข้ามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญได้หลายครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออาจไม่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้

นักออกแบบที่มีความคิดชัดเจนว่าจะต้องทำอะไรให้สำเร็จนั้นมีศักยภาพมากกว่าคนที่พยายามทำอะไรให้ดูสวย

การหาจุดสมดุลระหว่างวัตถุประสงค์และอัตนัย

ระบบและกรอบการออกแบบอาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่มีวัตถุประสงค์จนกระทั่งถึงเวลาที่เราต้องใช้มันจริงๆ ดูเหมือนชัดเจนในการให้คำแนะนำการค้นหาแก่ผู้ใช้ แต่ทำไมไม่เพียงแค่อนุญาตให้พวกเขาค้นหาตามที่ต้องการแล้วจึงกรองผลลัพธ์ อะไรทำให้เป็นทางเลือกที่ดีกว่าอีกทางหนึ่ง? คำตอบไม่เกี่ยวข้องกับกฎสัมบูรณ์และเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ส่วนตัวมากขึ้น

การออกแบบสิ่งที่เกี่ยวข้อง การตัดสินใจมากมาย . คุณต้องตัดสินใจว่าสิ่งนั้นจะทำอย่างไรและจะทำอย่างไร การตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติที่จะรวมและที่สำคัญกว่านั้นคือสิ่งที่จะไม่รวมจะต้องทำ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่กระบวนการออกแบบเริ่มต้นไปจนถึงช่วงเวลาที่คุณหยุดการตัดสินใจก็จะเกิดขึ้น แม้ว่าการตัดสินใจเหล่านี้อาจถูกสร้างขึ้นอย่างเป็นกลางโดยอาศัยความช่วยเหลือของระบบและกรอบการตัดสินใจในที่สุดสิ่งที่เราตัดสินใจก็เป็นทางเลือกส่วนตัวของเรา

มีระบบและกรอบการออกแบบเพื่อให้บริบท - เพื่อช่วยในกระบวนการตัดสินใจ จากประสบการณ์ที่ผ่านมาจำนวนมากพวกเขานำเสนอเทมเพลตและแนวทางที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อช่วยลดตัวเลือกที่ไร้ขีด จำกัด เหลือเพียงไม่กี่ตัวเลือกที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตามเพียงเพราะมีแนวทางก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีความยืดหยุ่น

สถาปัตยกรรมมีแนวทางพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้นั่นคือกฎของฟิสิกส์ ตัวอย่างเช่นใช้ Federation Square ในเมลเบิร์นออสเตรเลีย มีความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับอาคารนี้อยู่เสมอและไม่ใช่ทุกคนที่จะชื่นชอบอาคารนี้มาโดยตลอด

มีการออกแบบที่แตกต่างกันห้าแบบที่นำเสนอต่อคณะกรรมการเมื่อ Federation Square ได้รับการเสนอครั้งแรกจาก บริษัท ที่แตกต่างกัน แม้ว่าแต่ละความคิดจะมีความแตกต่างกันในแนวความคิด แต่ทั้งหมดมีสิ่งสำคัญที่เหมือนกันคือฟิสิกส์

ปิดความคิด

มักจะมีการตัดสินใจมากมายที่ต้องทำภายใต้ขอบเขตของโครงการ การตัดสินใจที่สำคัญและเร็วที่สุดจะได้รับการแจ้งให้ทราบโดยหลักการวัตถุประสงค์; เป้าหมายของโครงการผู้ใช้และการวิจัยทางจิตวิทยาและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมาตรฐานและอนุสัญญา จากนั้นจะมีการจัดทำแผนงานเพื่อช่วยในการตัดสินใจที่จะเกิดขึ้นหลังจากนั้น แต่จะได้รับแจ้งจากประสบการณ์และการสังเกตของคุณเอง

เมื่อพูดถึงการออกแบบหากมีคนท้าทายผลลัพธ์การออกแบบของคุณด้วยการตอบสนองด้านสุนทรียศาสตร์หรืออารมณ์พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการเตือนว่าการตัดสินใจออกแบบนั้นขึ้นอยู่กับเหตุผลที่เป็นเหตุเป็นผล

เว็บแอพไปยังแอพมือถือ

นักออกแบบเป็นมืออาชีพที่มีระเบียบวินัยสูง พวกเขามีความสามารถในการรับรู้และตีความพื้นที่สีเทาและเปลี่ยนเป็นสีดำและสีขาวและใช้ทั้งความเป็นกลางและความเป็นส่วนตัวเพื่อสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น

แต่ที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาสร้างการออกแบบที่ใช้งานได้จริง

•••

อ่านเพิ่มเติมในบล็อกการออกแบบ ApeeScape:

• eCommerce UX - ภาพรวมของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (พร้อม Infographic)
• ความสำคัญของการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางในการออกแบบผลิตภัณฑ์
• ผลงานนักออกแบบ UX ที่ดีที่สุด - กรณีศึกษาและตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจ
• หลักการฮิวริสติกสำหรับอินเทอร์เฟซมือถือ
• การออกแบบที่คาดหวัง: วิธีสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีมนต์ขลัง