แม้ว่าจะไม่มีวิธีการแบบชัวร์ไฟ แต่วิธี“ กระสุนเงิน” ในการปรับปรุงประสิทธิภาพไอที DevOps ก็ให้ผลลัพธ์ที่ยากที่จะเพิกเฉย ตามชื่อที่แนะนำ DevOps รวมหลักการพัฒนาซอฟต์แวร์และการดำเนินงานซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้องค์กรพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยความเร็วและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น TIAA-CREF ได้เห็นธุรกิจมูลค่า 4 หมื่นล้านดอลลาร์ของ บริษัท ทำการปรับปรุงที่สำคัญโดยใช้หลักการ DevOps บทสัมภาษณ์โดย TechBeacon สก็อตต์แบลนด์ฟอร์ดประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของ TIAA อธิบายว่า TIAA เปลี่ยนจากซอฟต์แวร์และระบบที่เป็นระบบเก่ามาเป็น 'แนวทาง DevOps ที่ใช้ Agile' ซึ่งทำให้ผลผลิตในการพัฒนาเพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า การอัปเดตได้รับการเผยแพร่เร็วกว่ามากและ“ ไอทีได้รับความไว้วางใจที่ลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเนื่องจากเริ่มตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้”
ผลลัพธ์จาก รายงานสถานะ DevOps ปี 2017 เสนอความแตกต่างที่โดดเด่นระหว่างองค์กรประสิทธิภาพสูงที่ใช้หลักการ DevOps และองค์กรที่ไม่ทำ จากรายงานระบุว่าองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงมีความถี่ในการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่สูงกว่ามาก (บ่อยขึ้น 46 เท่า) ระยะเวลารอคอยสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เร็วขึ้น (เร็วขึ้น 440 เท่า) และอัตราความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ที่ต่ำกว่าอย่างมีนัยสำคัญ (ต่ำกว่าห้าเท่า) เมื่อเทียบกับประสิทธิภาพที่ต่ำกว่า คู่สัญญา
แบบสอบถามสื่อสำหรับการออกแบบที่ตอบสนอง
แม้จะมีประโยชน์ที่สำคัญเหล่านี้ DevOps ถือเป็นตัวอย่างคลาสสิกของแนวคิดทางเทคนิคที่สำคัญและค่อนข้างใหม่ซึ่งถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือเข้าใจผิดบ่อยเกินไป สำหรับหลาย ๆ คนความคิดยังคงคลุมเครือและแม้แต่คำจำกัดความพื้นฐานของ DevOps ก็สามารถพิสูจน์ได้ยาก
การขาดความชัดเจนนี้อาจส่งผลเสียต่อองค์กรและทีมงานที่พยายามใช้หลักการ DevOps ทำให้เกิดความสับสนเชิงกลยุทธ์และขัดขวางความเร็วและประสิทธิภาพที่ DevOps ควรจะส่งเสริม ในฐานะวิศวกร DevOps ของ IBM กล่าวใน บทความที่เผยแพร่โดย InfoWorld “ เราจำเป็นต้องตอบคำถามพื้นฐานบางอย่างและกำหนดปัญหาที่เรากำลังพยายามแก้ไข…หากคุณไม่รู้ว่างานนี้เสร็จสิ้นจริงอย่างไรคุณก็ไม่รู้ว่าปัญหาใดที่ควรค่าแก่การแก้ไข”
เนื่องจากการพัฒนาซอฟต์แวร์และการดำเนินงานมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันมากขึ้นและเมื่อ บริษัท ต่างๆหันมาพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์มากขึ้นเรื่อย ๆ ผู้บริหารและผู้จัดการโครงการต้องพัฒนาความคล่องแคล่วใน DevOps เพื่อให้สามารถแข่งขันได้และมั่นใจว่าทีมของพวกเขาทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ
ไม่ควรคิดว่า DevOps เป็นคำศัพท์ที่คลุมเครือ แต่เป็นแนวคิดสำคัญที่มีศักยภาพในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และธุรกิจได้อย่างมาก บทความนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่ไม่เกี่ยวกับเทคนิคมีจุดมุ่งหมายก่อนอื่นเพื่อชี้แจงให้ชัดเจนว่า DevOps คืออะไร จากนั้นใช้ตัวอย่างเฉพาะบทความนี้จะสำรวจว่าหลักการของ DevOps มีลักษณะอย่างไรเมื่อทำได้ดีและเหตุใด DevOps จึงมีความสำคัญสำหรับคุณและองค์กรของคุณ
DevOps คืออะไร? ใน บทความก่อนหน้านี้เผยแพร่โดย ApeeScape , Demir Selmanovic เขียนว่า“ DevOps เป็นวัฒนธรรมความคิดและเป็นส่วนหนึ่งของไอทีโดยรวม (a) ทั้งหมด” เขาเขียนเพิ่มเติมว่า DevOps เป็นแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพในฟังก์ชันไอที
Amazon Web Services ซึ่งเป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และได้พัฒนาความเชี่ยวชาญด้าน DevOps อย่างมีนัยสำคัญ ใช้คำจำกัดความที่คล้ายกัน โดยกล่าวว่า“ DevOps คือการผสมผสานระหว่างปรัชญาทางวัฒนธรรมแนวปฏิบัติและเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรในการส่งมอบแอปพลิเคชันและบริการด้วยความเร็วสูง: การพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วกว่าองค์กรที่ใช้การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเดิมและกระบวนการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน”
“ คน DevOps โดยพื้นฐานแล้วเป็นคนที่สนใจทั้งการดูแลระบบและการพัฒนาซอฟต์แวร์และตัดสินใจที่จะผสมผสานทักษะของพวกเขาเพื่อสร้างแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวและดีกว่าสำหรับทั้งสองอย่าง”
คำจำกัดความเหล่านี้เป็นคำจำกัดความที่มีประโยชน์สำหรับผู้ชมที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว แต่อาจเป็นนามธรรมเกินไปสำหรับผู้บริหารที่มีพื้นฐานทางเทคนิคน้อย อันที่จริงความสับสนบางอย่างเกี่ยวกับคำจำกัดความของ DevOps เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่ามักมีการอ้างถึงประเภทวิศวกรชุดแนวทางปฏิบัติและวัฒนธรรมในเวลาเดียวกัน แม้ว่า DevOps จะครอบคลุมแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้ แต่ก็มีประโยชน์ที่จะเริ่มต้นด้วยการพิจารณาแยกจากกัน
ในการเริ่มต้นวิศวกร DevOps มีลักษณะอย่างไร มาร์ตินชิกิเลียน ซึ่งเคยเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ IBM และ Hewlett Packard ที่มีประสบการณ์กว่าทศวรรษในการใช้หลักการ DevOps กล่าวว่า“ คน DevOps โดยพื้นฐานแล้วเป็นผู้ที่สนใจทั้งการดูแลระบบและการพัฒนาซอฟต์แวร์และตัดสินใจที่จะรวมเข้าด้วยกัน ทักษะในการสร้างแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวกันและดีกว่าสำหรับทั้งสองอย่าง”
พวกเขาสามารถดูแลเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายและระบบโครงสร้างพื้นฐานประเภทอื่น ๆ ที่ บริษัท มีอยู่ตลอดจนทำซ้ำและปรับปรุงระบบเหล่านั้นผ่านการพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังที่ Chikilian กล่าวอีกทางหนึ่งว่า“ คน DevOps คือคนที่สามารถใช้ประโยชน์จากรากฐานของการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อช่วยตัวเองและ บริษัท ต่างๆสร้างเครื่องมือที่ดีขึ้นเพื่อจัดการโครงสร้างพื้นฐาน”
“ การผสมผสานระหว่างปรัชญาทางวัฒนธรรม” ตามที่ Amazon กล่าวไว้นั้นหมายถึงการผสมผสานระหว่างแนวทางที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้กับผู้ที่มีโครงสร้างพื้นฐานหรือการดำเนินงานซอฟต์แวร์ความเชี่ยวชาญ ในการทำลายกำแพงแบบเดิม ๆ ระหว่างการปฏิบัติเหล่านี้วัฒนธรรม DevOps พยายามที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆได้รับประโยชน์จากจุดแข็งที่แตกต่างกันซึ่งนักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานนำมาสู่โต๊ะ การนำหลักการ DevOps ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ“ ต้องมีการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมและความคิด” สำหรับ บริษัท ที่รวบรวมวิศวกรประเภทต่างๆเหล่านี้ ในฐานะ Emily Dowdle อธิบายในงานประชุมสุดยอดแพลตฟอร์ม Nordic API ปี 2016 การขจัดอุปสรรคยังช่วยบรรเทาแรงเสียดทานตามธรรมชาติที่บางครั้งอาจเกิดขึ้นระหว่างนักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่สอดคล้องกันและร่วมมือกันมากขึ้น
กล่าวง่ายๆว่า DevOps เป็นเรื่องเกี่ยวกับการแปลกระบวนการด้วยตนเองที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของมนุษย์ที่มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดให้เป็นวิธีการที่ใช้เครื่องมือซึ่งสามารถทดสอบวัดและปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย
ด้วยความเข้าใจว่าผู้ปฏิบัติงาน DevOps และวัฒนธรรมมีลักษณะอย่างไร DevOps หมายถึงอะไรเมื่อการปฏิบัติปรากฏชัดเจนมากขึ้น กล่าวง่ายๆว่า DevOps เป็นเรื่องเกี่ยวกับการแปลกระบวนการด้วยตนเองที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของมนุษย์ที่มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดให้เป็นวิธีการที่ใช้เครื่องมือซึ่งสามารถทดสอบวัดและปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่นหากนักพัฒนาต้องการสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถให้ข้อเสนอแนะได้เขาหรือเธอสามารถเริ่มกระบวนการอัตโนมัติซึ่งนักพัฒนาสามารถออกคำสั่งที่สร้างโดยทีม DevOps (แทนที่จะส่งโค้ด ไปยังทีมโครงสร้างพื้นฐาน) ซึ่งปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องด้วยวิธีที่สอดคล้องกันและผ่านการทดสอบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวังอย่างรวดเร็วและทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้
คำจำกัดความที่ครอบคลุมของ DevOps ต้องการความเข้าใจในความหมายของประเภทของวิศวกรวัฒนธรรมและการปฏิบัติ หลังจากสำรวจความหมายของ DevOps จากมุมมองเหล่านี้แล้วตอนนี้สิ่งสำคัญคือต้องเจาะลึกว่า DevOps มีลักษณะอย่างไรเมื่อดำเนินการสำเร็จ
นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่กล่าวมาแล้ว - จาก บริษัท ที่รวบรวมนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานไปสู่ บริษัท ที่รวบรวมความร่วมมือของพวกเขา บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องเข้าใจแนวทางปฏิบัติและเครื่องมือที่เฉพาะเจาะจงจำนวนมากที่มีความสำคัญต่อ DevOps ด้านล่างนี้เป็นสามสิ่งที่สำคัญที่สุด (แม้ว่าจะไม่ใช่เพียงอย่างเดียว) ของการปฏิบัติดังกล่าว:
ระบบอัตโนมัติ: ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นเป็นหัวใจสำคัญของ DevOps และสามารถทำได้อย่างมีนัยสำคัญจากการทำให้กระบวนการที่ค่อนข้างช้าและยุ่งยากมากมายในการพัฒนาซอฟต์แวร์และการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเฉพาะอย่างหนึ่งที่ Amazon อ้างถึงคือการส่งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ค่อนข้างเล็ก แต่บ่อยครั้งโดยอัตโนมัติ แนวปฏิบัตินี้จะช่วยลดความสำคัญของผู้ดูแลระบบซึ่งอาจต้องดำเนินการอัปเดตเหล่านี้ด้วยตนเอง ตามที่ Amazon ตั้งข้อสังเกตแนวทางปฏิบัตินี้ยังมีประโยชน์ในการลดความเสี่ยงในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ผ่านการช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจจับและแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น ระบบอัตโนมัติเป็นรากฐานที่สำคัญของ DevOps และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแนวทางปฏิบัติของ DevOps อื่น ๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง
บูรณาการอย่างต่อเนื่อง: ในระดับพื้นฐาน DevOps เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างวิศวกรและทีมงานทั้งหมด บูรณาการอย่างต่อเนื่อง หมายถึงการปฏิบัติของวิศวกรในการแบ่งปันและการรวมโค้ดในตำแหน่งศูนย์กลาง ดังที่ Amazon อธิบายว่า“ ในอดีตนักพัฒนาในทีมอาจทำงานแยกกันเป็นระยะเวลานานและพยายามรวมการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาเท่านั้น…เมื่องานเสร็จสมบูรณ์” ด้วยการผสานรวมอย่างต่อเนื่องวิศวกรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและผสานรวมโค้ดของพวกเขาในรูปแบบทีละน้อยมากขึ้น
การจัดส่งต่อเนื่อง: จัดส่งอย่างต่อเนื่อง หมายถึงแนวทางปฏิบัติในการส่งมอบและดำเนินการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง กล่าวอีกนัยหนึ่งการจัดส่งแบบต่อเนื่องถูกเปิดใช้งานโดยการผสานรวมแบบต่อเนื่องเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงรหัสสามารถผลักดันไปยังระบบทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพหากรหัสถูกเก็บไว้ที่ส่วนกลางแล้ว ระบบอัตโนมัติยังมีความสำคัญต่อการจัดส่งแบบต่อเนื่อง อันที่จริงตัวอย่างข้างต้นของการส่งการอัปเดตระบบที่มีขนาดเล็กและบ่อยครั้งอาจถือได้ว่าเป็นตัวอย่างของการจัดส่งแบบต่อเนื่อง การจัดส่งแบบต่อเนื่องช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงได้อย่างรวดเร็วและช่วยให้วิศวกรสามารถทุ่มเทเวลาให้กับปัญหาอื่น ๆ ที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แน่นอนว่า บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องจ้างวิศวกรที่เหมาะสมเพื่อให้การปฏิบัติข้างต้นประสบความสำเร็จ วิศวกร DevOps ต้องมีชุดทักษะที่ผสมผสานระหว่างการพัฒนาซอฟต์แวร์และความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานของระบบและชุดค่าผสมนี้อาจหาได้ยาก
“ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างรหัสดิบกับความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญทุกวันเช่นลดความขัดแย้งระหว่างแนวคิดการส่งมอบและผู้บริโภค”
Andrea Villa อดีตวิศวกร DevOps ของ Atlassian และสถาปนิกระบบที่ CloudReach ซึ่งมีประสบการณ์ 15 ปีในการดูแลระบบความปลอดภัยของข้อมูลและเครือข่ายเชื่อว่าวิศวกร DevOps ต้องการประสบการณ์และความรู้ที่หลากหลายเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
ภาษาการเขียนโปรแกรมใดที่ใช้สำหรับวิทยาการหุ่นยนต์
“ เพื่อให้มีประสิทธิภาพ DevOps Engineer ในปัจจุบันจำเป็นต้องมีพื้นฐานของนักพัฒนาและมีความรู้ที่กว้างขวางเกี่ยวกับการดูแลระบบและความรู้เกี่ยวกับเครือข่าย” Villa กล่าว “ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างรหัสดิบกับความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญทุกวันเช่นลดความขัดแย้งระหว่างแนวคิดการส่งมอบและผู้บริโภค”
การมีคุณสมบัติเป็นวิศวกร DevOps ที่แข็งแกร่งนั้นพูดได้ง่ายกว่าการทำและการหาวิศวกรดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยากในทำนองเดียวกัน อย่างไรก็ตามการทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือที่อยู่ภายใต้หลักปฏิบัติของ DevOps สามารถช่วยให้องค์กรของคุณสามารถปรับแต่งแนวทางการจ้างงานได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการค้นหาคนเก่งที่เหมาะสมและนำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ไปปฏิบัติให้สำเร็จ
การใช้แนวทางปฏิบัติของ DevOps มาพร้อมกับสิทธิประโยชน์มากมายซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพที่ดีขึ้นความปลอดภัยและการทำงานร่วมกันในองค์กร - ได้รับการพูดชัดแจ้งแล้ว รายงาน State of DevOps ประจำปี 2017 ระบุจำนวนที่เพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพโดยรายงานว่าองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงที่ใช้แนวทางปฏิบัติของ DevOps ใช้เวลาน้อยลง 21 เปอร์เซ็นต์ในการทำงานที่ไม่ได้วางแผนไว้และทำงานซ้ำและมีเวลาในการทำงานใหม่มากขึ้น 44 เปอร์เซ็นต์
อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปแล้วการดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติของ DevOps ให้ประสบความสำเร็จสามารถส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อ บริษัท ของคุณผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพและการดำเนินการในส่วนที่มีความสำคัญและไม่น่ากลัว
Fredrik Håård วิศวกรที่มีประสบการณ์มากกว่า 12 ปีของ DevOps ซึ่งทำงานเป็น Senior Cloud Architect ที่ McKinsey และที่ Wondersign ได้อธิบายประเด็นนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น
“ วิศวกร DevOps ที่ดีจะต้องเป็นแชมป์และรับผิดชอบ - ทุกพื้นที่ที่องค์กรอาจไม่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญเช่นความปลอดภัยของข้อมูลการกู้คืนจากภัยพิบัติการบรรเทาและการตรวจสอบ” Hårdกล่าว “ ทางเลือกที่คุณเลือกใน DevOps สามารถส่งผลกระทบที่ยาวนานใน บริษัท ได้”
นอกจากนี้ Microsoft ยังได้เห็นผลกระทบเชิงบวกเหล่านี้ผ่านการนำแนวทางปฏิบัติของ DevOps ไปใช้ในกลุ่มวิศวกรรม Cloud + Enterprise เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด Microsoft อธิบาย “ เราต้องการวิศวกรรมและการปฏิบัติการเพื่อทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดตลอดวงจรชีวิตของการพัฒนาตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการปรับใช้ในการผลิต” ด้วยการเปลี่ยนไปใช้วัฒนธรรม DevOps และการใช้แนวทางปฏิบัติของ DevOps ทำให้ Microsoft สามารถปรับขนาดและส่งมอบบริการที่มีคุณภาพสูงให้กับลูกค้าได้เร็วกว่าที่เคยเป็นมา
การแก้ปัญหาเหล่านี้และการปรับปรุงประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ดีในตัวมันเอง แต่สุดท้ายแล้วสิ่งเหล่านี้ก็เป็นหนทางไปสู่จุดจบที่เป็นพื้นฐานมากขึ้นนั่นคือการผลิตผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งและให้ผลกำไรและความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้น
วิศวกร DevOps สามารถทำหน้าที่เป็นทีมคอมมานโดภายในของ บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยช่วยแก้ปัญหาที่หลากหลายซึ่งแม้ว่าอาจจะไม่น่ากลัวหรือมองไม่เห็น แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ บริษัท ที่ทำงานได้อย่างถูกต้อง
การแก้ปัญหาเหล่านี้และการปรับปรุงประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ดีในตัวมันเอง แต่สุดท้ายแล้วสิ่งเหล่านี้ก็เป็นหนทางไปสู่จุดจบที่เป็นพื้นฐานมากขึ้นนั่นคือการผลิตผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งและให้ผลกำไรและความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้น บางทีเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ DevOps มีความสำคัญมากก็คือสามารถช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มเมตริกแต่ละตัวได้สูงสุด
ในปี 2558 Andreessen Horowitz หุ้นส่วน Scott Weiss กล่าวว่า DevOps เป็น“ มากกว่าแค่วิธีการ เป็นทักษะที่ต้องมีสำหรับโปรแกรมเมอร์ยุคใหม่และกำลังกลายเป็นแผนกของตัวเองมากขึ้นเรื่อย ๆ ”
สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นความจริงในฐานะ บริษัท เทคโนโลยีหลายแห่งรวมถึง Amazon, Microsoft และ Google ได้สร้างทีม DevOps และทุ่มเททรัพยากรที่สำคัญเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญในพื้นที่ ไวส์และผู้เล่นเทคโนโลยีรายใหญ่อื่น ๆ มองว่า DevOps ไม่ใช่แค่แฟชั่นที่ผ่านไป แต่เป็นองค์ประกอบสำคัญในอนาคตของซอฟต์แวร์
DevOps จะยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากอุตสาหกรรมต่างๆต้องพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์มากขึ้น ใน รายงานปี 2017 Gartner Research คาดการณ์ว่าตลาดบริการคลาวด์จะเติบโตกว่า 15% ต่อปีจนถึงปี 2020 เพื่อให้การเติบโตนี้เป็นสกุลเงินดอลลาร์ บทความล่าสุดที่เผยแพร่โดย Forbes บ่งชี้ว่าตลาดคลาวด์คอมพิวติ้งจะเติบโตจากประมาณ 260 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560 เป็นประมาณ 411 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 DevOps สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการที่ บริษัท ของคุณสามารถย้ายระบบไปยังคลาวด์ได้อย่างรวดเร็ว ที่ ApeeScape เราใช้ DevOps มาตั้งแต่เริ่มต้นและเป็นส่วนสำคัญในความสำเร็จของเราในฐานะ บริษัท คลาวด์ที่เติบโตอย่างมาก
เช่นเดียวกับที่ตลาด Cloud Services กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วความสำคัญของ DevOps ก็เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นด้านพลังงานการดูแลสุขภาพหรือการศึกษาที่สูงขึ้น บริษัท ของคุณจะต้องพัฒนาความเชี่ยวชาญด้าน DevOps การทำความเข้าใจว่า DevOps คืออะไรวิธีการใช้งานและเหตุใดจึงมีความสำคัญถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญเมื่อคุณคิดจะใช้หลักปฏิบัตินี้ต่อไป