การออกแบบ Ux
eCommerce UX สำหรับประสบการณ์มือถือ
คำว่า“ การค้าบนมือถือ” ถูกนำมาใช้เมื่อ 20 ปีก่อนโดย Kevin Duffey เมื่อเขาแนะนำว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถทำหน้าที่เป็นร้านค้าปลีกในกระเป๋าของลูกค้าได้ เมื่อพิจารณาถึงข้อ จำกัด ทางเทคโนโลยีในเวลานั้นใครจะคิดว่าวันหนึ่งเราจะสามารถสำรวจตรวจสอบและซื้อสินค้าบนอุปกรณ์ขนาดพกพาได้อย่างง่ายดาย
ฉันไม่สามารถพูดเกินจริงได้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราโต้ตอบกับผู้บริโภคของเราอย่างไร เราต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ - Joel Anderson ซีอีโอของ Walmart
การเติบโตอย่างน่าตกใจของอีคอมเมิร์ซได้กระตุ้นการเติบโตของ อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ตอนนี้มีมูลค่าเกือบ 700 พันล้านเหรียญ ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซบนมือถือเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของตลาดออนไลน์ยักษ์ใหญ่ มากกว่า 80% ของชาวอเมริกันได้ทำการซื้อ ในเดือนที่แล้ว ออนไลน์ - สามปีที่แล้วมีเพียง 11.6%
รายงานจาก Business Insider Intelligence แนะนำว่าการค้าบนมือถือ จะเพิ่มขึ้น มากถึง 45% ภายในปี 2020 ComScore การวิจัยตกลงกัน และในปี 2559 รายงานการใช้จ่ายผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 44% เมื่อเทียบกับปี 2558
แม้จะมียอดขายสูง แต่ผู้ใช้มากกว่า 60% ยังคงรู้สึกกังวล มีข้อมูลทางการเงิน ถูกแฮ็กเมื่อใช้โทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตามความพึงพอใจของลูกค้ายังคงค่อนข้างสูงโดยยักษ์ใหญ่ค้าปลีกมือถืออย่าง Amazon และ Apple ต่างก็ได้รับ คะแนนความพึงพอใจมากกว่า 80%.
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซบนมือถือ UX เพื่อความสำเร็จ
รองรับการซูมภาพโดยการบีบนิ้วและสัมผัสสองครั้ง
ผู้คนคุ้นเคยกับท่าทางต่างๆเช่นการแตะสองครั้งและการบีบนิ้วเพื่อขยายภาพบนมือถือ ในระหว่างการศึกษาการใช้งานอีคอมเมิร์ซบนมือถือสถาบัน Baymard พบ โดยปกติแล้วผู้ซื้อมักต้องการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและกังวลเกี่ยวกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ผู้ใช้ที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ไม่สามารถสำรวจได้ด้วยการซูมเข้าไม่สะดวกใจที่จะซื้อและมักจะไม่ผูกมัดกับการขาย
เป็นเรื่องน่าแปลกใจที่แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ทำรายได้สูงสุด 50 อันดับแรก มากกว่า 40% ไม่รองรับท่าทางการซูม . แม้แต่ไซต์ที่นำเสนอรูปภาพในเวอร์ชันระยะใกล้ก็มีอัตราตีกลับใกล้เคียงกันซึ่งแสดงให้เห็นว่าการรองรับท่าทางการซูมภาพผลิตภัณฑ์ในแอปอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นพื้นฐาน
เมื่อพิจารณาจากขนาดหน้าจอที่เล็กของอุปกรณ์เคลื่อนที่นี่เป็นปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์ม การสนับสนุนคุณสมบัติเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างจะทำให้แอปของ บริษัท ติดอันดับ 50% ของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ นั่นคือรายการที่ทำรายได้สูงสุด
ปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณา:
มูลค่าของสูตรตัวเลือกการโทร
- ภาพความละเอียดต่ำเทียบเท่ากับภาพที่ไม่มีการซูม ผู้ใช้สนใจดูรายละเอียดของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนและต้องการภาพที่มีความละเอียดสูงจึงจะทำได้ ตัวเลือกในการขยายภาพคุณภาพต่ำนั้นค่อนข้างไร้ประโยชน์เนื่องจากไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูรายละเอียด
- สถาบัน Baymard ค้นพบว่า 50% ของแอปไม่ได้ระบุให้ผู้ใช้สามารถหยิกหรือแตะสองครั้งบนรูปภาพผลิตภัณฑ์ได้ การระบุความพร้อมของการซูมภาพเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าท่าทางเหล่านี้จะเป็นที่รู้จักกันทั่วไปสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ก็ยังต้องแสดงให้เห็นว่าสามารถใช้งานได้ ขอแนะนำให้ใช้ไอคอนหรือการแสดงภาพเพื่อดำเนินการนี้
ระบุคุณลักษณะ 'บันทึก' สำหรับตะกร้าสินค้า
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ขนาดหน้าจอที่เล็กของอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นอุปสรรคหลักเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซบนมือถือ สถาบัน Baymard สังเกตว่ามากกว่า 61% ของผู้ใช้มือถือ มักจะใช้เดสก์ท็อปเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้นแทนที่จะใช้โทรศัพท์
คุณลักษณะ 'บันทึกตะกร้าสินค้า' ช่วยลดจำนวนการละทิ้งรถเข็นและช่วยให้ผู้ซื้อสามารถบันทึกรายการเพื่อซื้อในภายหลังได้ ตะกร้าสินค้าแบบต่อเนื่อง ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าต่อได้โดยไม่จำเป็นต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการในการส่งคืนซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ 55% ของผู้ซื้อ จะใช้ประโยชน์จาก.
วิธีรักษาลูกค้าเหล่านี้มีดังนี้
- ทำให้รถเข็นเป็นสิ่งที่อยากได้โดยบันทึกรายการที่เพิ่มลงในรถเข็น
- สร้างตัวเลือกเพื่อให้ผู้ซื้อรับอีเมลพร้อมรายการที่บันทึกไว้ แสดงการแจ้งเตือนว่าพวกเขาสามารถใช้เดสก์ท็อปเพื่อสรุปการซื้อได้
ใช้แบบฟอร์มที่สื่อความหมายและมีป้ายกำกับอย่างดี
การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแบบฟอร์มมือถือเป็นอีกข้อพิจารณา สิ่งสำคัญคือการออกแบบ UX ของแอปอีคอมเมิร์ซหรือไซต์ในขณะเดียวกันก็ขจัดความสับสนให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มโดยเร็วที่สุด
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานรูปแบบมือถือมีดังนี้
- วางป้ายกำกับแบบฟอร์มไว้เหนือแบบฟอร์มเพื่อปรับปรุงการอ่านใช้งานง่ายและความชัดเจน การอธิบายว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบางอย่างจะช่วยลดความวิตกกังวลของผู้ใช้เมื่อกรอกแบบฟอร์มบนมือถือ
- จับคู่อินพุตข้อความกับแป้นพิมพ์ที่เหมาะสม แสดงแป้นกดหมายเลขเมื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัตรเครดิตและแป้นพิมพ์ข้อความเมื่อป้อนที่อยู่และข้อความ วิธีนี้จะช่วยลดความผิดพลาดของผู้ใช้และเร่งการกรอกแบบฟอร์ม
- จำกัด จำนวนช่องป้อนข้อมูลเพื่อลดความพยายามในการพิมพ์ ช่องป้อนข้อมูลที่น้อยลงจะสร้างฟอร์มที่โหลดน้อยลงและจะปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงิน UX
- เลื่อนแต่ละฟิลด์ขึ้นบนหน้าจอโดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น การทำเช่นนี้จะไม่กีดขวางมุมมองของช่องที่ไม่สมบูรณ์
- ใช้สเต็ปเปอร์ แทนเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อลดความพยายามของนักช้อป Steppers ใช้เพื่อเพิ่มหรือลดมูลค่าตามจำนวนคงที่และเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ทำงานได้เร็วขึ้นและดึงดูดสายตามากขึ้น
ให้คำแนะนำอัตโนมัติอัจฉริยะการตรวจจับอัตโนมัติการค้นหาที่อยู่และข้อผิดพลาด
จุดประสงค์หลักที่อยู่เบื้องหลังคำแนะนำอัตโนมัติคือทำให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มได้ง่ายและเร็วขึ้น คำแนะนำอัตโนมัติคาดการณ์คำค้นหาทั่วไปและช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น
การใช้งานมือถือสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมได้โดยใช้การตรวจจับอัตโนมัติประเภทบัตรเครดิต การตรวจจับอัตโนมัติ ปรับปรุงกระบวนการซื้อโดยให้ข้อเสนอแนะทันทีสำหรับประเภทการ์ดที่รองรับ การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการป้อนข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยภาพจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และจะส่งผลในเชิงบวกต่ออัตรา Conversion
การค้นหาที่อยู่และการตรวจสอบความถูกต้องช่วยเร่งกระบวนการชำระเงิน - API ต่างๆ (เช่น Google สถานที่ และ USPS ) เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้อย่างง่ายดาย
การให้การตรวจสอบข้อผิดพลาดแบบอินไลน์เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การขาดประสิทธิภาพที่รวดเร็วเป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้สามารถช่วยได้โดยการให้ข้อเสนอแนะแบบสดแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับความคืบหน้าของพวกเขา (ในระหว่างการชำระเงินเป็นต้น) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาทำผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันทีซึ่งส่งผลต่อการใช้งานในทางบวก
ใช้ Microinteractions เพื่อปรับปรุง Mobile Shopping UX
Microinteractions เป็นรายละเอียดในอินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์ที่มีไว้เพื่อทำงานเดียวให้สำเร็จในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการผลิตตามธรรมชาติ การชอบและให้คะแนนผลิตภัณฑ์การเลือกสีและขนาดและการปัดลงเพื่อรีเฟรชข้อมูลเป็นตัวอย่างของการโต้ตอบแบบไมโคร
แอปพลิเคชันมือถือที่แตกต่างจากเว็บแอปพลิเคชัน
เมื่อพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้เป็นอย่างไร microinteractions สามารถสร้างหรือทำลาย UX ของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือได้
Microinteractions สามารถใช้เพื่อ:
- แนะนำผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชันด้วยวิธีที่ง่ายขึ้น
- สื่อถึงความไว้วางใจที่ดีขึ้นลดความวิตกกังวลของผู้ซื้อและเพิ่มความสะดวกสบายทางจิตใจโดยรวมเนื่องจากการโต้ตอบที่ราบรื่นและเป็นธรรมชาติมากขึ้น
- ป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคตและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้ทันทีโดยพิจารณาจากกิจกรรมที่ทำเสร็จแล้ว และ / หรือ
- ปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้กับแอพโดยตอบสนองต่อการแจ้งเตือน
ให้การโต้ตอบที่ง่ายและเน้นหัวแม่มือ
การทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ซื้อถืออุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และความสามารถในการใช้งาน ในปี 2013 Steven Hoober ถามว่า“ ผู้ใช้ถืออุปกรณ์มือถือจริงๆได้อย่างไร” และสังเกตว่าผู้คนโต้ตอบกับถือสมาร์ทโฟนของตนอย่างไรและสังเกตเห็น รูปแบบพฤติกรรมหลักสามประการ ที่ควรเป็นแนวทางในการออกแบบ UX มือถือ
การปรับอินเทอร์เฟซให้เข้ากับวิธีที่ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือโดยธรรมชาติจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้และลดความวิตกกังวลของนักช้อป อุปกรณ์เคลื่อนที่และขนาดหน้าจอแตกต่างกันไป แต่“ โซนนิ้วหัวแม่มือ” ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้ยังคงเหมือนเดิม
การออกแบบรอบ“ โซนนิ้วหัวแม่มือ”:
- แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการนำทางและการสำรวจ
- ปรับปรุงการโต้ตอบโดยรองรับท่าทางและการเข้าถึงนิ้วที่ดีขึ้น
- แปลงได้ดีขึ้นและปรับปรุงการใช้งานโดยการจัดวางองค์ประกอบที่สำคัญในโซนที่ 'เข้าถึงง่าย'
ข้อควรพิจารณาสำหรับการออกแบบอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เน้น Conversion
ถ่ายทอดความรู้สึกปลอดภัยในแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือ
ความปลอดภัย เป็นหนึ่งในความกังวลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ใช้ในขณะที่ซื้อของบนอุปกรณ์มือถือ การสื่อสารว่าธุรกรรมของพวกเขามีความปลอดภัยช่วยเพิ่มมูลค่ามากมายให้กับการรับรู้เชิงบวกที่มีต่อร้านค้า
ต่อไปนี้เป็นเทคนิคการออกแบบ UX ที่สื่อสารความปลอดภัยให้กับผู้ใช้และ ลดความวิตกกังวลของผู้ใช้ :
- จัดทำป้ายกำกับที่มีการชี้นำและชัดเจนว่าผู้ซื้อจะไปที่ใด คำเช่น“ ดำเนินการ”“ ปลอดภัย” และ“ เข้ารหัส” จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายทางจิตใจของผู้ใช้
- ใช้สัญลักษณ์แม่กุญแจเพื่อรับประกันกับผู้ซื้อว่าธุรกรรมของพวกเขาปลอดภัย
- ใช้ป้ายความน่าเชื่อถือโดยผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยเช่น McAfee Secure และ Norton สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้รับรู้เว็บไซต์ในเชิงบวก (การศึกษาของ Baymard Institute)
- ใช้หลักการของ จิตวิทยาสีในการออกแบบ เพื่อการรับรู้ความไว้วางใจของผู้ซื้อที่ดียิ่งขึ้น หลักการเหล่านี้บางส่วนรวมถึงสีที่มุ่งเน้นผู้ชมและเฉพาะเพศ
จัดลำดับความสำคัญของการค้นหา (และเก็บไว้ครึ่งหน้าบน)
ผู้ซื้อใช้ไซต์หรือแอปอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสำรวจผลิตภัณฑ์หรือซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ ดังนั้นการค้นหาที่ออกแบบมาอย่างดีจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือ eBay เชื่อว่าการค้นหาไซต์คือ หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด คุณลักษณะสำหรับนักช้อปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยวางไว้ตรงกลางและครึ่งหน้าบนบนอินเทอร์เฟซ
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับการค้นหาบนมือถือ:
- อย่าลืมมองเห็น! การทำให้แถบค้นหาเข้าถึงได้ง่ายและในครึ่งหน้าบนช่วยให้นักช้อปสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างง่ายดาย
- จัดเตรียมการค้นหาล่วงหน้าโดยใช้ข้อมูลที่ได้มาจากรูปแบบการค้นหาทั่วไปและแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหน้าผลการค้นหา
- ให้ตัวเลือกการกรองขั้นสูงที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อแสดงรูปแบบการค้นหาก็คือสิ่งที่มีค่าเท่านั้น ในขั้นตอนแรก ของการโต้ตอบของผู้ใช้กับแอปพลิเคชัน โดยทั่วไปผู้ใช้จะค้นหาแอปพลิเคชันในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางการจับจ่ายและอาจมีบางกรณีที่การแสดงแบบฟอร์มการค้นหาในการเดินทางในภายหลังอาจเป็นอันตรายต่อ UX
ตัวอย่างเช่นในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินการค้นหาจะไม่มีประโยชน์อีกต่อไปและจะทำให้เสียสมาธิเพราะอาจทำให้ผู้ใช้เสียสมาธิและละทิ้งความมุ่งมั่นในการซื้อ
ให้การชำระเงินที่ราบรื่นง่ายและรวดเร็ว
จากการศึกษาพบว่าขั้นตอนการชำระเงินเป็นส่วนที่เครียดที่สุดในการซื้อสินค้าทางออนไลน์ สถาบัน Baymard รายงานอัตรา 35% สำหรับ การละทิ้งรถเข็น เนื่องจากข้อกำหนดในการสร้างบัญชีก่อนซื้อ เพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นสิ่งสำคัญคือต้องออกแบบขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็วโดยไม่ขอให้ผู้ซื้อลงทะเบียนก่อน
การใช้งาน การศึกษา พบว่าผู้ใช้มากกว่า 60% พบปัญหาในการค้นหาตัวเลือกการชำระเงินของแขก เอ่อตัวเลือกการชำระเงินของแขกจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย
คำแนะนำบางประการสำหรับขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุง:
- ในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้ติดป้ายกำกับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการชำระเงินด้วยการกำหนดหมายเลขและแสดงขั้นตอนที่ใช้งานอยู่
- ใช้การแสดงภาพเช่นแถบความคืบหน้าเพื่อแสดงการก้าวไปข้างหน้าในกระบวนการชำระเงิน
- ระบุตัวเลือกในการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน แต่ให้เลือก
- เพื่อลดความวิตกกังวลและอัตราการตีกลับแนะนำให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนหลังจากชำระเงินหากพวกเขาได้เช็คเอาต์ในฐานะแขก
- สมัคร เทคนิคการเปิดเผยแบบก้าวหน้า เพื่อปรับปรุงการโฟกัสของผู้ใช้และโหลดเนื้อหาเร็วขึ้น 30%
โดยสรุป: ลักษณะสำคัญของการออกแบบอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ประสบความสำเร็จคืออะไร?
- ให้ขั้นตอนการสมัครและชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดาย
- สร้างความรู้สึกปลอดภัยและไว้วางใจโดยการแสดงไอคอนป้ายบทวิจารณ์และข้อความรับรองที่เหมาะสม
- ให้การโต้ตอบที่ออกแบบมาสำหรับโซนที่เหมาะกับนิ้วหัวแม่มือ
- ใช้การนำทางที่สอดคล้องและย่อ
- รวมการค้นหาที่รวดเร็วและการกรองผลิตภัณฑ์ที่ง่ายดาย
- ทำความเข้าใจความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างความเครียดของผู้ใช้ความวิตกกังวลและอัตรา Conversion สำหรับแอปพลิเคชันมือถือ
- มอบประสบการณ์การใช้งานไซต์บนมือถือที่โหลดเร็วและตอบสนองได้ดี
- รองรับท่าทางสำหรับการซูมภาพผลิตภัณฑ์
พื้นที่อีคอมเมิร์ซบนมือถือมี แต่จะใหญ่ขึ้น
แนวโน้มอีคอมเมิร์ซบนมือถือ แสดงให้เห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซบนมือถือกำลังเติบโตอย่างทวีคูณและการเติบโตของอุตสาหกรรมได้สร้างประโยชน์มากมายให้กับผู้ขาย อย่างไรก็ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและมาตรฐานหลายประการสำหรับการออกแบบอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตามหากจะประสบความสำเร็จ
ผู้ซื้อคาดหวังว่าแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะทำงานได้ดีดูสวยงามและปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของพวกเขาได้ แม้ว่าทุกแอปพลิเคชันจะแตกต่างกันไปตามข้อ จำกัด และเป้าหมายของตัวเองการปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานที่ระบุไว้ในบทความนี้จะช่วยสร้างแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ประสบความสำเร็จ
ดาวน์โหลดเอกสารสรุปการปรับปรุง UX อีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
•••
อ่านเพิ่มเติมในบล็อกการออกแบบ ApeeScape:
- แนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นและอิทธิพลต่อการออกแบบ (พร้อมอินโฟกราฟิก)
- eCommerce UX - ภาพรวมของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (พร้อม Infographic)
- eCommerce UX - กลยุทธ์และหลักการออกแบบที่สำคัญ
- สุดยอดคู่มือการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
- อีคอมเมิร์ซออกแบบใหม่: การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยทำให้เกิดการปรับปรุง UX ที่สำคัญได้อย่างไร
ทำความเข้าใจพื้นฐาน
การเข้าชมออนไลน์บนมือถือเป็นเปอร์เซ็นต์เท่าใด
ไตรมาสที่สามของปี 2017 มีการเข้าชม 53% ที่มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
อีคอมเมิร์ซช้อปปิ้งออนไลน์คืออะไร?
อีคอมเมิร์ซช้อปปิ้งออนไลน์เป็นกระบวนการซื้อและขายสินค้าออนไลน์ที่ซื้อโดยใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่
ภาษาโปรแกรมใดที่เคอร์เนล linux ส่วนใหญ่เขียน
การออกแบบมือถือคืออะไร?
การออกแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่หมายถึงการออกแบบอินเทอร์เฟซที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้โดยใช้หลักการออกแบบ UX และ UI
กลยุทธ์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกคืออะไร
กลยุทธ์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกคือแนวทางในการออกแบบที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อออกแบบสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนจากนั้นจึงเพิ่มฟังก์ชันการทำงานสำหรับอุปกรณ์หน้าจอขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ
