portaldacalheta.pt
  • หลัก
  • การจัดการวิศวกรรม
  • Kpi และ Analytics
  • เทคโนโลยี
  • ว่องไว
การออกแบบ Ux

eCommerce UX สำหรับประสบการณ์มือถือ



คำว่า“ การค้าบนมือถือ” ถูกนำมาใช้เมื่อ 20 ปีก่อนโดย Kevin Duffey เมื่อเขาแนะนำว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถทำหน้าที่เป็นร้านค้าปลีกในกระเป๋าของลูกค้าได้ เมื่อพิจารณาถึงข้อ จำกัด ทางเทคโนโลยีในเวลานั้นใครจะคิดว่าวันหนึ่งเราจะสามารถสำรวจตรวจสอบและซื้อสินค้าบนอุปกรณ์ขนาดพกพาได้อย่างง่ายดาย

ฉันไม่สามารถพูดเกินจริงได้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราโต้ตอบกับผู้บริโภคของเราอย่างไร เราต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ - Joel Anderson ซีอีโอของ Walmart



การเติบโตอย่างน่าตกใจของอีคอมเมิร์ซได้กระตุ้นการเติบโตของ อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ตอนนี้มีมูลค่าเกือบ 700 พันล้านเหรียญ ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซบนมือถือเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของตลาดออนไลน์ยักษ์ใหญ่ มากกว่า 80% ของชาวอเมริกันได้ทำการซื้อ ในเดือนที่แล้ว ออนไลน์ - สามปีที่แล้วมีเพียง 11.6%



รายงานจาก Business Insider Intelligence แนะนำว่าการค้าบนมือถือ จะเพิ่มขึ้น มากถึง 45% ภายในปี 2020 ComScore การวิจัยตกลงกัน และในปี 2559 รายงานการใช้จ่ายผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 44% เมื่อเทียบกับปี 2558



ด้านการช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ด้านของสถิติการจับจ่ายสมาร์ทโฟนโดย Statista .

แม้จะมียอดขายสูง แต่ผู้ใช้มากกว่า 60% ยังคงรู้สึกกังวล มีข้อมูลทางการเงิน ถูกแฮ็กเมื่อใช้โทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตามความพึงพอใจของลูกค้ายังคงค่อนข้างสูงโดยยักษ์ใหญ่ค้าปลีกมือถืออย่าง Amazon และ Apple ต่างก็ได้รับ คะแนนความพึงพอใจมากกว่า 80%.



แอปพลิเคชัน eCommerce ux บนมือถือ

แนวคิดอีคอมเมิร์ซบนมือถือโดย อเล็กซ์โคโรโชค .

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซบนมือถือ UX เพื่อความสำเร็จ

รองรับการซูมภาพโดยการบีบนิ้วและสัมผัสสองครั้ง

ผู้คนคุ้นเคยกับท่าทางต่างๆเช่นการแตะสองครั้งและการบีบนิ้วเพื่อขยายภาพบนมือถือ ในระหว่างการศึกษาการใช้งานอีคอมเมิร์ซบนมือถือสถาบัน Baymard พบ โดยปกติแล้วผู้ซื้อมักต้องการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและกังวลเกี่ยวกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ผู้ใช้ที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ไม่สามารถสำรวจได้ด้วยการซูมเข้าไม่สะดวกใจที่จะซื้อและมักจะไม่ผูกมัดกับการขาย



หน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux

ซูมภาพผลิตภัณฑ์เข้า Overstock แอปพลิเคชันของ

เป็นเรื่องน่าแปลกใจที่แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ทำรายได้สูงสุด 50 อันดับแรก มากกว่า 40% ไม่รองรับท่าทางการซูม . แม้แต่ไซต์ที่นำเสนอรูปภาพในเวอร์ชันระยะใกล้ก็มีอัตราตีกลับใกล้เคียงกันซึ่งแสดงให้เห็นว่าการรองรับท่าทางการซูมภาพผลิตภัณฑ์ในแอปอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นพื้นฐาน



เมื่อพิจารณาจากขนาดหน้าจอที่เล็กของอุปกรณ์เคลื่อนที่นี่เป็นปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์ม การสนับสนุนคุณสมบัติเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างจะทำให้แอปของ บริษัท ติดอันดับ 50% ของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ นั่นคือรายการที่ทำรายได้สูงสุด

ปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณา:



มูลค่าของสูตรตัวเลือกการโทร
  • ภาพความละเอียดต่ำเทียบเท่ากับภาพที่ไม่มีการซูม ผู้ใช้สนใจดูรายละเอียดของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนและต้องการภาพที่มีความละเอียดสูงจึงจะทำได้ ตัวเลือกในการขยายภาพคุณภาพต่ำนั้นค่อนข้างไร้ประโยชน์เนื่องจากไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูรายละเอียด
  • สถาบัน Baymard ค้นพบว่า 50% ของแอปไม่ได้ระบุให้ผู้ใช้สามารถหยิกหรือแตะสองครั้งบนรูปภาพผลิตภัณฑ์ได้ การระบุความพร้อมของการซูมภาพเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าท่าทางเหล่านี้จะเป็นที่รู้จักกันทั่วไปสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ก็ยังต้องแสดงให้เห็นว่าสามารถใช้งานได้ ขอแนะนำให้ใช้ไอคอนหรือการแสดงภาพเพื่อดำเนินการนี้

ระบุคุณลักษณะ 'บันทึก' สำหรับตะกร้าสินค้า

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ขนาดหน้าจอที่เล็กของอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นอุปสรรคหลักเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซบนมือถือ สถาบัน Baymard สังเกตว่ามากกว่า 61% ของผู้ใช้มือถือ มักจะใช้เดสก์ท็อปเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้นแทนที่จะใช้โทรศัพท์

อีคอมเมิร์ซมือถือ ux คุณลักษณะบันทึกรถเข็น

ตะกร้าสินค้าที่ 'ประหยัดได้' ในไฟล์ นอร์ดสตรอม และ Overstock แอปพลิเคชัน



คุณลักษณะ 'บันทึกตะกร้าสินค้า' ช่วยลดจำนวนการละทิ้งรถเข็นและช่วยให้ผู้ซื้อสามารถบันทึกรายการเพื่อซื้อในภายหลังได้ ตะกร้าสินค้าแบบต่อเนื่อง ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าต่อได้โดยไม่จำเป็นต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการในการส่งคืนซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ 55% ของผู้ซื้อ จะใช้ประโยชน์จาก.

วิธีรักษาลูกค้าเหล่านี้มีดังนี้

  1. ทำให้รถเข็นเป็นสิ่งที่อยากได้โดยบันทึกรายการที่เพิ่มลงในรถเข็น
  2. สร้างตัวเลือกเพื่อให้ผู้ซื้อรับอีเมลพร้อมรายการที่บันทึกไว้ แสดงการแจ้งเตือนว่าพวกเขาสามารถใช้เดสก์ท็อปเพื่อสรุปการซื้อได้

ใช้แบบฟอร์มที่สื่อความหมายและมีป้ายกำกับอย่างดี

การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแบบฟอร์มมือถือเป็นอีกข้อพิจารณา สิ่งสำคัญคือการออกแบบ UX ของแอปอีคอมเมิร์ซหรือไซต์ในขณะเดียวกันก็ขจัดความสับสนให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มโดยเร็วที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานรูปแบบมือถือมีดังนี้

  • วางป้ายกำกับแบบฟอร์มไว้เหนือแบบฟอร์มเพื่อปรับปรุงการอ่านใช้งานง่ายและความชัดเจน การอธิบายว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบางอย่างจะช่วยลดความวิตกกังวลของผู้ใช้เมื่อกรอกแบบฟอร์มบนมือถือ
  • จับคู่อินพุตข้อความกับแป้นพิมพ์ที่เหมาะสม แสดงแป้นกดหมายเลขเมื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัตรเครดิตและแป้นพิมพ์ข้อความเมื่อป้อนที่อยู่และข้อความ วิธีนี้จะช่วยลดความผิดพลาดของผู้ใช้และเร่งการกรอกแบบฟอร์ม
  • จำกัด จำนวนช่องป้อนข้อมูลเพื่อลดความพยายามในการพิมพ์ ช่องป้อนข้อมูลที่น้อยลงจะสร้างฟอร์มที่โหลดน้อยลงและจะปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงิน UX
  • เลื่อนแต่ละฟิลด์ขึ้นบนหน้าจอโดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น การทำเช่นนี้จะไม่กีดขวางมุมมองของช่องที่ไม่สมบูรณ์
  • ใช้สเต็ปเปอร์ แทนเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อลดความพยายามของนักช้อป Steppers ใช้เพื่อเพิ่มหรือลดมูลค่าตามจำนวนคงที่และเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ทำงานได้เร็วขึ้นและดึงดูดสายตามากขึ้น

แบบฟอร์มการลงทะเบียน eCommerce ux บนมือถือ

แบบฟอร์มที่มีป้ายกำกับชัดเจนในไฟล์ เซียร์ แอพมือถือ

ให้คำแนะนำอัตโนมัติอัจฉริยะการตรวจจับอัตโนมัติการค้นหาที่อยู่และข้อผิดพลาด

จุดประสงค์หลักที่อยู่เบื้องหลังคำแนะนำอัตโนมัติคือทำให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มได้ง่ายและเร็วขึ้น คำแนะนำอัตโนมัติคาดการณ์คำค้นหาทั่วไปและช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น

การใช้งานมือถือสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมได้โดยใช้การตรวจจับอัตโนมัติประเภทบัตรเครดิต การตรวจจับอัตโนมัติ ปรับปรุงกระบวนการซื้อโดยให้ข้อเสนอแนะทันทีสำหรับประเภทการ์ดที่รองรับ การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการป้อนข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยภาพจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และจะส่งผลในเชิงบวกต่ออัตรา Conversion

อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux การค้นหาแบบชี้นำ

ค้นหาด้วยคำแนะนำอัตโนมัติใน Etsy และ ร้านขายของเล่น ’แอปพลิเคชัน

การค้นหาที่อยู่และการตรวจสอบความถูกต้องช่วยเร่งกระบวนการชำระเงิน - API ต่างๆ (เช่น Google สถานที่ และ USPS ) เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้อย่างง่ายดาย

การให้การตรวจสอบข้อผิดพลาดแบบอินไลน์เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การขาดประสิทธิภาพที่รวดเร็วเป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้สามารถช่วยได้โดยการให้ข้อเสนอแนะแบบสดแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับความคืบหน้าของพวกเขา (ในระหว่างการชำระเงินเป็นต้น) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาทำผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันทีซึ่งส่งผลต่อการใช้งานในทางบวก

ใช้ Microinteractions เพื่อปรับปรุง Mobile Shopping UX

Microinteractions เป็นรายละเอียดในอินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์ที่มีไว้เพื่อทำงานเดียวให้สำเร็จในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการผลิตตามธรรมชาติ การชอบและให้คะแนนผลิตภัณฑ์การเลือกสีและขนาดและการปัดลงเพื่อรีเฟรชข้อมูลเป็นตัวอย่างของการโต้ตอบแบบไมโคร

แอปพลิเคชันมือถือที่แตกต่างจากเว็บแอปพลิเคชัน

อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux microinteractions

microinteraction การเลือกสีของผลิตภัณฑ์ในอีคอมเมิร์ซบนมือถือโดย Mykolas Puodziunas .

เมื่อพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้เป็นอย่างไร microinteractions สามารถสร้างหรือทำลาย UX ของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือได้

Microinteractions สามารถใช้เพื่อ:

  • แนะนำผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชันด้วยวิธีที่ง่ายขึ้น
  • สื่อถึงความไว้วางใจที่ดีขึ้นลดความวิตกกังวลของผู้ซื้อและเพิ่มความสะดวกสบายทางจิตใจโดยรวมเนื่องจากการโต้ตอบที่ราบรื่นและเป็นธรรมชาติมากขึ้น
  • ป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคตและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้ทันทีโดยพิจารณาจากกิจกรรมที่ทำเสร็จแล้ว และ / หรือ
  • ปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้กับแอพโดยตอบสนองต่อการแจ้งเตือน

ให้การโต้ตอบที่ง่ายและเน้นหัวแม่มือ

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ซื้อถืออุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และความสามารถในการใช้งาน ในปี 2013 Steven Hoober ถามว่า“ ผู้ใช้ถืออุปกรณ์มือถือจริงๆได้อย่างไร” และสังเกตว่าผู้คนโต้ตอบกับถือสมาร์ทโฟนของตนอย่างไรและสังเกตเห็น รูปแบบพฤติกรรมหลักสามประการ ที่ควรเป็นแนวทางในการออกแบบ UX มือถือ

อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux ออกแบบเน้นหัวแม่มือ

มือและนิ้วหัวแม่มือตกลงบนอุปกรณ์ที่ไหน? เน้นนิ้วหัวแม่มือ UX

การปรับอินเทอร์เฟซให้เข้ากับวิธีที่ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือโดยธรรมชาติจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้และลดความวิตกกังวลของนักช้อป อุปกรณ์เคลื่อนที่และขนาดหน้าจอแตกต่างกันไป แต่“ โซนนิ้วหัวแม่มือ” ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้ยังคงเหมือนเดิม

การออกแบบรอบ“ โซนนิ้วหัวแม่มือ”:

  • แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการนำทางและการสำรวจ
  • ปรับปรุงการโต้ตอบโดยรองรับท่าทางและการเข้าถึงนิ้วที่ดีขึ้น
  • แปลงได้ดีขึ้นและปรับปรุงการใช้งานโดยการจัดวางองค์ประกอบที่สำคัญในโซนที่ 'เข้าถึงง่าย'

ข้อควรพิจารณาสำหรับการออกแบบอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เน้น Conversion

ถ่ายทอดความรู้สึกปลอดภัยในแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ความปลอดภัย เป็นหนึ่งในความกังวลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ใช้ในขณะที่ซื้อของบนอุปกรณ์มือถือ การสื่อสารว่าธุรกรรมของพวกเขามีความปลอดภัยช่วยเพิ่มมูลค่ามากมายให้กับการรับรู้เชิงบวกที่มีต่อร้านค้า

ให้ความรู้สึกปลอดภัยในอีคอมเมิร์ซบนมือถือด้วยตราสัญลักษณ์ที่เชื่อถือได้

การใช้เครื่องราชอิสริยาภรณ์ทรัสต์ใน Walmart และ Walgreens ’แอปพลิเคชัน

ต่อไปนี้เป็นเทคนิคการออกแบบ UX ที่สื่อสารความปลอดภัยให้กับผู้ใช้และ ลดความวิตกกังวลของผู้ใช้ :

  • จัดทำป้ายกำกับที่มีการชี้นำและชัดเจนว่าผู้ซื้อจะไปที่ใด คำเช่น“ ดำเนินการ”“ ปลอดภัย” และ“ เข้ารหัส” จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายทางจิตใจของผู้ใช้
  • ใช้สัญลักษณ์แม่กุญแจเพื่อรับประกันกับผู้ซื้อว่าธุรกรรมของพวกเขาปลอดภัย
  • ใช้ป้ายความน่าเชื่อถือโดยผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยเช่น McAfee Secure และ Norton สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้รับรู้เว็บไซต์ในเชิงบวก (การศึกษาของ Baymard Institute)
  • ใช้หลักการของ จิตวิทยาสีในการออกแบบ เพื่อการรับรู้ความไว้วางใจของผู้ซื้อที่ดียิ่งขึ้น หลักการเหล่านี้บางส่วนรวมถึงสีที่มุ่งเน้นผู้ชมและเฉพาะเพศ

อีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux การออกแบบปุ่มชี้นำ

การออกแบบปุ่มที่มีการชี้นำทางเพศใน Dell แอปพลิเคชันของ

จัดลำดับความสำคัญของการค้นหา (และเก็บไว้ครึ่งหน้าบน)

ผู้ซื้อใช้ไซต์หรือแอปอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสำรวจผลิตภัณฑ์หรือซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ ดังนั้นการค้นหาที่ออกแบบมาอย่างดีจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือ eBay เชื่อว่าการค้นหาไซต์คือ หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด คุณลักษณะสำหรับนักช้อปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยวางไว้ตรงกลางและครึ่งหน้าบนบนอินเทอร์เฟซ

การค้นหาอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ค้นหาใน American Eagle Outfitters ’และ แอล. บีน แอปพลิเคชันมือถือ

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับการค้นหาบนมือถือ:

  • อย่าลืมมองเห็น! การทำให้แถบค้นหาเข้าถึงได้ง่ายและในครึ่งหน้าบนช่วยให้นักช้อปสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างง่ายดาย
  • จัดเตรียมการค้นหาล่วงหน้าโดยใช้ข้อมูลที่ได้มาจากรูปแบบการค้นหาทั่วไปและแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหน้าผลการค้นหา
  • ให้ตัวเลือกการกรองขั้นสูงที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อแสดงรูปแบบการค้นหาก็คือสิ่งที่มีค่าเท่านั้น ในขั้นตอนแรก ของการโต้ตอบของผู้ใช้กับแอปพลิเคชัน โดยทั่วไปผู้ใช้จะค้นหาแอปพลิเคชันในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางการจับจ่ายและอาจมีบางกรณีที่การแสดงแบบฟอร์มการค้นหาในการเดินทางในภายหลังอาจเป็นอันตรายต่อ UX

ตัวอย่างเช่นในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินการค้นหาจะไม่มีประโยชน์อีกต่อไปและจะทำให้เสียสมาธิเพราะอาจทำให้ผู้ใช้เสียสมาธิและละทิ้งความมุ่งมั่นในการซื้อ

ให้การชำระเงินที่ราบรื่นง่ายและรวดเร็ว

จากการศึกษาพบว่าขั้นตอนการชำระเงินเป็นส่วนที่เครียดที่สุดในการซื้อสินค้าทางออนไลน์ สถาบัน Baymard รายงานอัตรา 35% สำหรับ การละทิ้งรถเข็น เนื่องจากข้อกำหนดในการสร้างบัญชีก่อนซื้อ เพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นสิ่งสำคัญคือต้องออกแบบขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็วโดยไม่ขอให้ผู้ซื้อลงทะเบียนก่อน

ขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux

ขั้นตอนการชำระเงินเข้า Etsy และ แอนเทย์เลอร์ แอปพลิเคชันมือถือ

การใช้งาน การศึกษา พบว่าผู้ใช้มากกว่า 60% พบปัญหาในการค้นหาตัวเลือกการชำระเงินของแขก เอ่อตัวเลือกการชำระเงินของแขกจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย

ขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux

ขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซบนมือถือแบบเคลื่อนไหวได้โดย Michael Pons .

คำแนะนำบางประการสำหรับขั้นตอนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุง:

  • ในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้ติดป้ายกำกับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการชำระเงินด้วยการกำหนดหมายเลขและแสดงขั้นตอนที่ใช้งานอยู่
  • ใช้การแสดงภาพเช่นแถบความคืบหน้าเพื่อแสดงการก้าวไปข้างหน้าในกระบวนการชำระเงิน
  • ระบุตัวเลือกในการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน แต่ให้เลือก
  • เพื่อลดความวิตกกังวลและอัตราการตีกลับแนะนำให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนหลังจากชำระเงินหากพวกเขาได้เช็คเอาต์ในฐานะแขก
  • สมัคร เทคนิคการเปิดเผยแบบก้าวหน้า เพื่อปรับปรุงการโฟกัสของผู้ใช้และโหลดเนื้อหาเร็วขึ้น 30%

โดยสรุป: ลักษณะสำคัญของการออกแบบอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ประสบความสำเร็จคืออะไร?

  • ให้ขั้นตอนการสมัครและชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดาย
  • สร้างความรู้สึกปลอดภัยและไว้วางใจโดยการแสดงไอคอนป้ายบทวิจารณ์และข้อความรับรองที่เหมาะสม
  • ให้การโต้ตอบที่ออกแบบมาสำหรับโซนที่เหมาะกับนิ้วหัวแม่มือ
  • ใช้การนำทางที่สอดคล้องและย่อ
  • รวมการค้นหาที่รวดเร็วและการกรองผลิตภัณฑ์ที่ง่ายดาย
  • ทำความเข้าใจความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างความเครียดของผู้ใช้ความวิตกกังวลและอัตรา Conversion สำหรับแอปพลิเคชันมือถือ
  • มอบประสบการณ์การใช้งานไซต์บนมือถือที่โหลดเร็วและตอบสนองได้ดี
  • รองรับท่าทางสำหรับการซูมภาพผลิตภัณฑ์

พื้นที่อีคอมเมิร์ซบนมือถือมี แต่จะใหญ่ขึ้น

แนวโน้มอีคอมเมิร์ซบนมือถือ แสดงให้เห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซบนมือถือกำลังเติบโตอย่างทวีคูณและการเติบโตของอุตสาหกรรมได้สร้างประโยชน์มากมายให้กับผู้ขาย อย่างไรก็ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและมาตรฐานหลายประการสำหรับการออกแบบอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตามหากจะประสบความสำเร็จ

ประสบการณ์การช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซบนมือถือ ux

แอพร้านเสื้อผ้าโดย Vitaly Rubtsov .

ผู้ซื้อคาดหวังว่าแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะทำงานได้ดีดูสวยงามและปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของพวกเขาได้ แม้ว่าทุกแอปพลิเคชันจะแตกต่างกันไปตามข้อ จำกัด และเป้าหมายของตัวเองการปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานที่ระบุไว้ในบทความนี้จะช่วยสร้างแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ประสบความสำเร็จ

ดาวน์โหลดเอกสารสรุปการปรับปรุง UX อีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

•••

อ่านเพิ่มเติมในบล็อกการออกแบบ ApeeScape:

  • แนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นและอิทธิพลต่อการออกแบบ (พร้อมอินโฟกราฟิก)
  • eCommerce UX - ภาพรวมของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (พร้อม Infographic)
  • eCommerce UX - กลยุทธ์และหลักการออกแบบที่สำคัญ
  • สุดยอดคู่มือการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
  • อีคอมเมิร์ซออกแบบใหม่: การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยทำให้เกิดการปรับปรุง UX ที่สำคัญได้อย่างไร

ทำความเข้าใจพื้นฐาน

การเข้าชมออนไลน์บนมือถือเป็นเปอร์เซ็นต์เท่าใด

ไตรมาสที่สามของปี 2017 มีการเข้าชม 53% ที่มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

อีคอมเมิร์ซช้อปปิ้งออนไลน์คืออะไร?

อีคอมเมิร์ซช้อปปิ้งออนไลน์เป็นกระบวนการซื้อและขายสินค้าออนไลน์ที่ซื้อโดยใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

ภาษาโปรแกรมใดที่เคอร์เนล linux ส่วนใหญ่เขียน

การออกแบบมือถือคืออะไร?

การออกแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่หมายถึงการออกแบบอินเทอร์เฟซที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้โดยใช้หลักการออกแบบ UX และ UI

กลยุทธ์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกคืออะไร

กลยุทธ์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกคือแนวทางในการออกแบบที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อออกแบบสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนจากนั้นจึงเพิ่มฟังก์ชันการทำงานสำหรับอุปกรณ์หน้าจอขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ

บทช่วยสอน Power Pivot สำหรับ Excel: กรณีและตัวอย่างที่ใช้มากที่สุด

กระบวนการทางการเงิน

บทช่วยสอน Power Pivot สำหรับ Excel: กรณีและตัวอย่างที่ใช้มากที่สุด
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการเทรดแบบ Deep Learning ในกองทุนป้องกันความเสี่ยง

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการเทรดแบบ Deep Learning ในกองทุนป้องกันความเสี่ยง

แบ็คเอนด์

โพสต์ยอดนิยม
Nvidia Shield - สิ่งที่แตกต่างบนคอนโซลเกม Android
Nvidia Shield - สิ่งที่แตกต่างบนคอนโซลเกม Android
แผ่นโกงการจัดการโครงการ
แผ่นโกงการจัดการโครงการ
เริ่มต้นใช้งาน Microservices: บทช่วยสอน Dropwizard
เริ่มต้นใช้งาน Microservices: บทช่วยสอน Dropwizard
การแยกการเรียกเก็บเงิน: เรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพ API ภายใน GraphQL
การแยกการเรียกเก็บเงิน: เรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพ API ภายใน GraphQL
กรณีศึกษา: การใช้ ApeeScape เพื่อม้วนปลาใหญ่
กรณีศึกษา: การใช้ ApeeScape เพื่อม้วนปลาใหญ่
 
การประมาณต้นทุนซอฟต์แวร์ในการจัดการโครงการแบบ Agile
การประมาณต้นทุนซอฟต์แวร์ในการจัดการโครงการแบบ Agile
แชทล่ม - เมื่อ Chatbot ล้มเหลว
แชทล่ม - เมื่อ Chatbot ล้มเหลว
ที่ปรึกษาการระดมทุนกับนายหน้า - ตัวแทนจำหน่าย
ที่ปรึกษาการระดมทุนกับนายหน้า - ตัวแทนจำหน่าย
ทำให้ Web Front-end เชื่อถือได้ด้วย Elm
ทำให้ Web Front-end เชื่อถือได้ด้วย Elm
คู่มือสำหรับนักลงทุนเกี่ยวกับน้ำมันปาล์ม
คู่มือสำหรับนักลงทุนเกี่ยวกับน้ำมันปาล์ม
โพสต์ยอดนิยม
  • องค์ประกอบและหลักการนิยามการออกแบบ
  • การตรวจสอบการพักความปลอดภัยของการบูตสปริง
  • วิธีการสร้างภาษาโปรแกรม
  • โหนด js โทรกลับไม่ใช่ฟังก์ชัน
  • ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่วิธีที่จะช่วยให้คุณเข้าใจขอบเขตที่ใหญ่ขึ้นของเวิร์กโฟลว์
  • กองทุนการค้นหาคืออะไร
  • เป็นcfo เป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัท
หมวดหมู่
  • การจัดการวิศวกรรม
  • Kpi และ Analytics
  • เทคโนโลยี
  • ว่องไว
  • © 2022 | สงวนลิขสิทธิ์

    portaldacalheta.pt