นักออกแบบที่ยอดเยี่ยมช่วยให้ทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยใช้คำถามเพื่อระบุโอกาสเปิดเผยความต้องการพื้นฐานและทำความเข้าใจบริบทของผู้ใช้

James Dyson ได้รับแรงบันดาลใจจากเครื่องหมุนเหวี่ยงที่ใช้แยกอนุภาคสีออกจากอากาศ James Dyson ได้สร้างเครื่องดูดฝุ่นแบบไร้ถุงเครื่องแรกของโลกในปี 1983 หลังจากผ่านการ 5,127 ต้นแบบ ตัวอย่างของการคิดเชิงออกแบบ แน่นอนว่าเจมส์ต้องถามคำถามมากมายตลอดทาง ...

นักออกแบบต้องเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบากทุกวันซึ่งเป็นปัญหาที่ทำให้พวกเขาต้องหาโซลูชันการออกแบบที่ตอบสนองข้อ จำกัด ทางธุรกิจและทางเทคนิคในขณะที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ในขณะเดียวกันต้องหาทางแก้ไขอย่างรวดเร็วไม่ควรป้องกัน นักออกแบบ เข้าใจหัวใจของปัญหาตลอดจนบริบทของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้น

ไม่ควรมองข้าม“ ขั้นตอนการวิจัย” ที่สำคัญนั่นคือองค์ประกอบสำคัญในกระบวนการคิดเชิงออกแบบ คำถามที่กำหนดไว้อย่างรอบคอบจะเปิดเผยตัวเองว่าเป็นวิธีที่ดีในการจัดการกับปัญหาการออกแบบก่อนที่นักออกแบบจะเริ่ม 'ออกแบบ'

คำถามเป็นการแสดงออกถึงความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจในบางสิ่งอย่างแท้จริง เป็นวิธีที่ผู้คนค้นหาความหมายในโลกรอบตัวและมักกระตุ้นให้เราเต็มใจที่จะสำรวจ

เมื่อนักออกแบบต้องเผชิญกับปัญหาสมองของพวกเขาจะถูกตั้งโปรแกรมให้หาวิธีแก้ปัญหาที่ดีเพียงพอทันทีและดำเนินการตามนั้น อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าผู้ที่เต็มใจส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ประสบความสำเร็จจะต้องเผชิญหน้ากับปัญหาและพัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า

เมื่อรู้ว่าคำถามทำงานอย่างไรและจะใช้คำถามอย่างไรอย่างชาญฉลาด นักออกแบบ พวกเขาสามารถปลดปล่อยศักยภาพของคำถามที่ดีเพื่อพัฒนาความเข้าใจกระตุ้นจินตนาการและส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

ทำไมนักออกแบบไม่ถามคำถาม

นักออกแบบมักจะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วซึ่งต้องการ มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาและการจัดส่งที่รวดเร็ว . ในบริบทนั้นคำถามเช่น “ ทำไมเราต้องแก้ปัญหานั้น” หรือ 'คุณสังเกตเห็นปัญหานี้ได้อย่างไร' ซึ่งสามารถนำไปสู่ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุและความต้องการพื้นฐานโดยมองว่าเป็นการหยุดชะงักที่ทำให้กระบวนการช้าลง

นิพจน์ใดต่อไปนี้สามารถใช้ในการคำนวณความยืดหยุ่นของอุปสงค์ของราคาได้

แม้ว่าการชนะอย่างรวดเร็วจะเป็นที่ยอมรับในบางสถานการณ์ แต่นักออกแบบก็มีความรับผิดชอบในการช่วยทีมกำหนดทิศทางและไม่ต้องเสียทรัพยากรอันมีค่าในการทำงานไม่ว่าจะเร็วแค่ไหนในประเด็นที่ไม่ถูกต้อง

นักออกแบบก็เหมือนนักสืบ พวกเขาต้องการข้อมูลจากแหล่งต่างๆมากมายเพื่อไขคดี และทักษะสำคัญที่นักสืบที่ดีมีคืออะไร? ถามคำถามที่ชาญฉลาด เพื่อช่วยให้พวกเขาเคลียร์คดีไขปริศนาและค้นพบความจริง

ทำไมนักออกแบบไม่ถามคำถามบ่อยเท่าที่ควร

นักออกแบบบางคน พวกเขากลัวคนที่น่ารำคาญ . เมื่อมีคนเสนอแนวคิดใหม่หรือวิธีแก้ปัญหาให้กับทีมคำถามที่เปิดเผยจุดอ่อนหรือพื้นที่ที่เปิดเผยอาจทำให้เจ้าของไม่สบายใจ พวกเขาคิดว่าพวกเขารู้ทุกอย่างแล้วทันใดนั้นเองก็มีองค์ประกอบของความไม่แน่นอนปรากฏขึ้นในภาพ

พวกเขาตระหนักดีว่ามีอะไรให้คิดมากกว่าที่จะต่อรองดังนั้นพวกเขาจึงมองว่านักออกแบบเป็น 'ความยุ่งยาก' นักออกแบบต้องทำให้ชัดเจนว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อรบกวนผู้คนหรือทำให้กระบวนการช้าลงโดยไม่จำเป็น แต่เพื่อช่วยทีมสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ดังนั้นความคิดเห็นของคุณควรถูกมองว่าเป็นผลงานที่มีคุณค่าและเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการออกแบบที่รอบคอบ

หลายคนคงนึกถึง นักออกแบบในระดับวิ่ง การตัดสินใจเกิดขึ้นโดยทีมเทคโนโลยีธุรกิจและการตลาดในขณะที่นักออกแบบดำเนินการตามคำสั่ง แต่ นักออกแบบ พวกเขายังมีความรับผิดชอบในการเปิดเผยคุณค่าของการออกแบบในระดับกลยุทธ์

นักออกแบบบางคน ขาดความมั่นใจและการฝึกอบรม ทั้งถามคำถามที่ดีและทำในลักษณะที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความเต็มใจที่จะช่วยเหลือและร่วมมือกัน เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิตการถามคำถามที่ดีเป็นเรื่องของการฝึกฝน ยิ่งคุณทำมันมากเท่าไหร่คุณก็จะทำได้ดีขึ้นเท่านั้น วัตถุประสงค์ประการหนึ่งของบทความนี้คือเพื่อให้ นักออกแบบ แนวคิดบางอย่างที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นในการถามคำถามดีๆ

ประเภทคำถามที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักออกแบบ

คำถามที่ดีคือคำถามที่ช่วยให้คุณได้รับไฟล์ ชนิด , คุณภาพ ย ปริมาณ ข้อมูลที่คุณต้องการ ในการทำเช่นนี้นักออกแบบจะต้องตัดสินใจทั้ง ชนิด คำถามที่พวกเขาใช้เป็น โหมด ซึ่งเป็นสูตร

เหล่านี้เป็นประเภทพื้นฐาน แต่มีประสิทธิภาพมาก:

เปิดคำถาม พวกเขาสนับสนุนให้ผู้คนไตร่ตรองและเปิดเผยสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา พวกเขาอนุญาตให้ผู้คนขยายความได้อย่างอิสระในสิ่งที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขามากกว่าที่จะอ้างเหตุผลในความคิด คำถามเปิดมักจะสำรวจความเป็นไปได้ความรู้สึกและเหตุผลว่าทำไม Michael J. Marquardt ผู้แต่ง เป็นผู้นำด้วยคำถาม อธิบายคำถามเปิดบางประเภท:

• สำรวจ คำถามบังคับให้ขยายไปสู่มุมมองใหม่และพื้นที่ที่ค้นพบ คุณคิดว่า…?
• คำถาม อารมณ์ พวกเขาเปิดเผยความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง คุณรู้สึกยังไงกับ…?
• คำถาม รอบคอบกระตุ้นให้เกิดความละเอียดมากขึ้น คุณคิดว่าสาเหตุอะไร ... ?
• คำถาม การตรวจสอบเชิญชวนให้ตรวจสอบเพิ่มเติม คุณสามารถอธิบายวิธี ... ?
• คำถามเชิงวิเคราะห์มองหาต้นตอของปัญหา . อะไรคือสาเหตุของ ... ?
• คำถาม เพื่อชี้แจง ช่วยจัดแนวและหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด คุณหมายความว่าอย่างนั้นเหรอ ... ?

คำถามปิด พวกเขาต้องการคำตอบที่เฉพาะเจาะจง - โดยปกติแล้วใช่หรือไม่ใช่หรือบังคับให้ผู้ตอบเลือกคำตอบจากชุดหรือเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับคำสั่ง คำถามแบบปิดมักจะเน้นไปที่ข้อเท็จจริง - อะไรเมื่อไรที่ไหนและโดยทั่วไปมักจะตอบได้ง่าย ตัวอย่างเช่น: 'คุณเกิดที่ไหน? คุณขับรถกี่ไมล์ต่อเดือน '

กายวิภาคของคำถามที่ดี

ก คำถามที่ดี ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ ชนิด ถามว่ามันคืออะไร แต่ยัง อย่างไร เป็นสูตร ลา รูปร่าง คำถามเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทของคุณ คำถามที่ดีควรอยู่ภายใต้หลักการเหล่านี้:

คำถามที่ดีควรเพิ่มขีดความสามารถ คำถามเกี่ยวกับการกำจัดอำนาจมุ่งเน้นไปที่สาเหตุที่บุคคลนั้นไม่ประสบความสำเร็จซึ่งทำให้บุคคลนั้นอยู่ในโหมดป้องกัน คำถามเกี่ยวกับการเพิ่มขีดความสามารถถูกถามจากความไว้วางใจ: พวกเขาทำให้ผู้คนคิดและค้นหาคำตอบของตนเองซึ่งจะโอนความเป็นเจ้าของและพัฒนาความรับผิดชอบต่อตนเอง

ตัวอย่างเช่นเมื่อให้ข้อเสนอแนะแทนที่จะพูดว่า“ ฉันไม่คิดว่าจะได้ผล” คุณอาจถามว่า“ คุณได้สำรวจตัวเลือกอะไรอีกบ้างและทำไมคุณถึงเลือกตัวเลือกนี้” _

คำถามที่ดีต้องท้าทายสมมติฐาน พวกเขาควรช่วยชี้แจงสถานการณ์และให้บุคคลทีมและองค์กรสำรวจวิธีการกระบวนการและอนุสัญญาที่ขับเคลื่อนการกระทำของพวกเขา

คำถามที่ดีควรดึงบุคคลนั้นเข้ามาใกล้ . พวกเขาควรส่งเสริมการไตร่ตรองและช่วยให้ผู้คนก้าวข้ามสิ่งที่ชัดเจน คำถามที่ดีกระตุ้นให้ผู้คนก้าวไปอีกขั้น ตัวอย่างเช่นเมื่อพูดคุยกับทีมเทคโนโลยีแทนที่จะถามว่า 'ทำได้ไหม' คุณอาจถามว่า 'สมมติว่านี่คือหนทางที่จะไปคุณจะต้องมีอะไรหรือนำออกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้'

คำถามที่ดีควรส่งเสริมการคิดสร้างสรรค์ คำถามที่ดีจะเปิดโอกาสใหม่ ๆ พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้คนในกระบวนการคิดที่แตกต่างกันซึ่งนำไปสู่มุมมองใหม่ ๆ ตัวอย่างเช่นเมื่อออกแบบหน้าจอการเข้าสู่ระบบใหม่แทนที่จะถามว่า 'เราจะเร่งกระบวนการเข้าสู่ระบบได้อย่างไร' คุณสามารถถามว่า: 'เราจะมอบคุณค่าให้กับผู้ใช้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบได้อย่างไร'

วิธีการทำงานของทับทิมบนราง

การตั้งค่าสำหรับคำถามที่ดี

แม้ว่าคุณจะเลือกประเภทคำถามที่ถูกต้องและวางกรอบให้ถูกต้อง แต่คุณก็ต้องจัดเวทีเพื่อให้คนอื่นเข้าใจว่าทำไมคุณถึงถามคำถามและทำเพื่ออะไร นักออกแบบไม่ได้เป็นผู้ตัดสินพวกเขาเป็นผู้อำนวยความสะดวกที่จัดเตรียมบริบทให้ข้อมูลไหลเป็นส่วนหนึ่งของกรอบแนวคิดในการออกแบบและช่วยให้ทุกคนตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

นี่คือกระบวนการที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว:

ใช้ความคิดในการเรียนรู้ กรอบความคิดของเรากำหนดวิธีที่เราเห็นโลก นักเรียนมองโลกในแง่ดีและแสวงหาความเข้าใจเพื่อเป็นแนวทางในการกระทำของเขา อยากรู้อยากเห็นเอาใจใส่และเปิดกว้าง คุณไม่ใช่ผู้พิพากษาคุณเป็นนักออกแบบที่ต้องตรวจสอบปัญหาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อตัดสินใจดังนั้นควรแจ้งให้ผู้อื่นทราบ

ค้นหาคนที่เหมาะสมที่จะถาม ค้นหาว่าใครสามารถช่วยคุณได้มากที่สุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพวกเขา: ปรับตัวให้เข้ากับตารางเวลาหาเวลาที่ดีที่สุดในการรวมพวกเขาและมีส่วนร่วมในโครงการของคุณ

ตัวอย่างอำนาจต่อรองของผู้ซื้อ

จัดเวที. เครื่องทำความร้อน. ให้บริบทและทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจเพื่อให้พวกเขาเปิดกว้างและพร้อม

ถามคำถามของคุณ บางครั้งคุณแค่ต้องการให้ผู้คนแสดงความคิดเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ในบางครั้งคุณต้องการถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงแม้ว่าคุณจะรู้ว่ามันจะไม่เป็นที่พอใจสำหรับพวกเขาก็ตาม หากคุณต้องการคำตอบจริงๆให้จัดเวทีให้เหมาะสมและถามพวกเขาต่อไป

เจาะลึก ถามคำถามติดตามเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นและชี้แจงว่าทุกคนเข้าใจในสิ่งเดียวกัน ใช้พลังแห่งความเงียบ - เพียงแค่เงียบมองตาผู้คนและพยักหน้า - เพื่อให้คุณสามารถขยายความคิดและแนวคิดของคุณได้โดยไม่หยุดชะงัก

คุณจะถามคำถามดีๆได้อย่างไร? เข้าใจเข้าใจ?

คำถามที่ดีท้าทายสภาพที่เป็นอยู่โดยบังคับให้ผู้คนสนใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ พวกเขาช่วยค้นหาว่าสิ่งต่างๆทำงานอย่างไรใครเกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องกันอย่างไร คำถามช่วยในการสร้างแผนที่ชัดเจนของสถานการณ์

ค้นหาต้นตอของปัญหา. นักออกแบบบางคนให้ความสำคัญกับอาการและเพียงแค่ให้วิธีแก้ปัญหาสำหรับพวกเขา คนตัวใหญ่ นักออกแบบ พวกเขามุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจที่มาของอาการเหล่านี้เพื่อทำการวินิจฉัยที่ดี

สมมติฐานของความท้าทาย บุคคลทีมและองค์กรมีนิสัยและกระบวนการของตนเอง คำถามที่ดีช่วยให้คุณตรวจจับอคติและค้นหามุมมองและมุมมองใหม่ ๆ

เข้าใจบริบท นักออกแบบใช้เทคนิคการทำแผนที่ที่แตกต่างกันเพื่อให้ได้แนวคิดที่ชัดเจนว่าทั้งระบบทำงานอย่างไร พวกเขาใช้ชาติพันธุ์วิทยาและการเอาใจใส่เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้คนและแบบจำลองทางจิตใจ คำถามที่ดีช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและเปิดเผยรูปแบบทางสังคมเศรษฐกิจหรือวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นในบริบทเฉพาะ

เทคนิคการถามเพื่อสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้ง

5 คนที่แต่งตัวประหลาด

วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุและความเชื่อและแรงจูงใจพื้นฐานของผู้คนซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการคิดเชิงออกแบบที่เหมาะสม Sakichi Toyoda หนึ่งในบรรพบุรุษของการปฏิวัติอุตสาหกรรมของญี่ปุ่นได้พัฒนาเทคนิคนี้ในช่วงทศวรรษที่ 1930 วิธีการใช้งานมีดังนี้

1. คนไม่ซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของเรา - ทำไม?
2. เนื่องจากซื้อไม่ครบจึงเหลือ - ทำไม?
3. เพราะพวกเขามักจะละทิ้งตะกร้าสินค้า. - ทำไม?
4. เนื่องจากรถเข็นเป็นที่ที่เราแสดงรายละเอียดการจัดส่งและพวกเขาคิดว่า 10 วันนานเกินไป - ** ทำไม? **
5. เนื่องจากผู้คนซื้อสินค้าของเราเพื่อเป็นของขวัญให้กับใครบางคนเพียงไม่กี่วันก่อนวันที่มอบของขวัญ 10 วันนานเกินไปสำหรับการจัดส่ง

ในคำถามที่ห้า นักออกแบบผลิตภัณฑ์ พวกเขาเข้าใกล้ต้นตอของปัญหามากขึ้นและให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแนวทางใหม่ ๆ เพื่อพิจารณาว่าปัญหาเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาเดิม สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดของไฟล์ 5 วิธี whys เยี่ยมชม Mindtools .

ใครทำอะไรที่ไหนเมื่อไรทำไมและอย่างไร

นี่เป็นอีกกรอบที่สามารถใช้ในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจสถานการณ์และบริบทให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ทุกครั้งที่คุณต้องเผชิญกับปัญหาการถามคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนของสถานการณ์ปัจจุบันวาดจุดเจ็บปวดที่สำคัญและค้นหาวิธีที่เป็นไปได้ในการดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อแก้ไขปัญหา:

• Who มันรบกวนกระบวนการในสถานการณ์หรือไม่? ผู้ใช้บุคคลที่สนใจซัพพลายเออร์ลูกค้าทีม ...
• ที่ องค์ประกอบประกอบกันเป็นสถานการณ์? การกระทำพฤติกรรมองค์ประกอบเครื่องมือ ...
• ที่ไหน เกิดขึ้น? ทางภูมิศาสตร์วัฒนธรรมสังคมเศรษฐกิจ ...
• เมื่อไหร่ สิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่? อดีตปัจจุบันอนาคตบริบทสถานการณ์ (เมื่อฉันรีบ) ความถี่ ...
• ทำไม สิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่ สาเหตุข้อ จำกัด ความต้องการแรงจูงใจ ...
• อย่างไร สถานการณ์ถูกสร้างขึ้น? กระบวนการตัวชี้วัดผลลัพธ์ ...

นักออกแบบจะปลดปล่อยจินตนาการด้วยการถามคำถามใหญ่ ๆ ได้อย่างไร?

คำถามใหญ่มีพลังที่จะพาเราไปสู่สถานการณ์ที่ไม่น่าเป็นไปได้และเปลี่ยนวิธีที่เรามองเห็นความเป็นจริง คำถามเช่น 'สิ่งนี้จะเป็นอย่างไรในปี 2050' สิ่งเหล่านี้นำเราไปสู่ความคิดที่ว่าข้อ จำกัด และอคติในปัจจุบันของเราใช้ไม่ได้อีกต่อไปบังคับให้เราดำเนินการภายใต้กระบวนทัศน์ใหม่

เมื่อไหร่ เราคิดทบทวนสถานการณ์ใหม่ ด้วยคำถามเช่น “ จะเป็นอย่างไรถ้ามนุษย์ทุกคนตาบอด” เรากำลังท้าทายชุดความเชื่อและค่านิยมที่เราใช้เมื่ออนุมานความหมายดังนั้นมุมมองของเราเกี่ยวกับสถานการณ์จึงเปลี่ยนไปอย่างมาก เมื่อผู้คนมองเห็นสิ่งต่างๆจากมุมมองใหม่ ๆ จึงเกิดขึ้น นวัตกรรม .

เทคนิคการตั้งคำถามที่สามารถกระตุ้นจินตนาการ

มีคำถามเริ่มต้นบางอย่างที่จะช่วยคุณกำหนดกรอบคำถามของคุณในลักษณะที่กระตุ้นจินตนาการและทำให้ผู้คนพัฒนามุมมองใหม่ ๆ :

• จะเกิดอะไรขึ้นถ้า…?

• จะแตกต่างกันอย่างไรถ้า…?
• สมมติว่า…
• จะเป็นอย่างไรถ้าเรารู้ ... ?
• จะเปลี่ยนอะไรถ้า ... ?
• เราจะทำอย่างไร ... ?

นักออกแบบจะส่งเสริมการทำงานร่วมกันได้อย่างไรโดยถามคำถามใหญ่ ๆ

คำถามยังเป็นวิธีที่ดีในการช่วยเพื่อนร่วมทีมระบุประเด็นสำคัญในการออกแบบของพวกเขาและค้นหาข้อโต้แย้งที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับการตัดสินใจของพวกเขา ด้วยคำติชมที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ ** ทีมงานทั้งหมดจะได้รับประโยชน์จากมุมมองและความเชี่ยวชาญของทุกคน

แทนที่จะถาม 'การโต้ตอบนั้นไม่น่าอึดอัดไปหน่อยเหรอ?' สิ่งที่สามารถทำให้ผู้คนอยู่ในแนวรับคนตัวใหญ่ นักออกแบบ พวกเขาถามคำถามเช่น 'คุณพิจารณาตัวเลือกอะไรอีกบ้างและทำไมคุณถึงเลือกตัวเลือกนี้' มันจะช่วยให้ผู้คนไตร่ตรองถึงงานของพวกเขาอธิบายเหตุผลและมองว่าคำถามเป็นของขวัญ

คำถามสร้างความเคารพและแสดงความสนใจในความรู้สึกและความคิดของผู้อื่น ช่วยในการ จัดตำแหน่งสมาชิกในทีม ชี้แจงวัตถุประสงค์และให้ผู้คนมีความรับผิดชอบและเป็นเจ้าของ

คำถามยังช่วยปรับปรุงการรับรู้ตนเองและพัฒนาทักษะการฟังและการจับใจความได้ดีขึ้น เมื่อคุณถามคำถามเพื่อนร่วมทีมคุณจะได้เรียนรู้ว่าพวกเขาคิดอย่างไรสิ่งที่พวกเขาเชื่อพวกเขารู้สึกอย่างไรในบางสถานการณ์ ฯลฯ ช่วยในการ สร้างลิงค์ที่แข็งแกร่ง กับทีมงาน

เทคนิคการตั้งคำถามที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

เป็นส่วนหนึ่งของแบบฝึกหัดการคิดเชิงออกแบบมีคำถามเริ่มต้นสองสามคำถามที่จะช่วยกำหนดกรอบคำถามในลักษณะที่สร้างความไว้วางใจและส่งเสริมการทำงานร่วมกันเป็นทีม:

ป้องกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน

• คุณรู้สึกยังไงกับ…?
• จะบรรยายว่าอย่างไร…?
• เราจะ ... ได้อย่างไร?
• เราต้องการความช่วยเหลืออะไรในการ…?

กระบวนการคิดเชิงออกแบบโดยใช้คำถามใหญ่

การตั้งคำถามเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่นักออกแบบทุกคนควรใช้ได้อย่างคล่องแคล่ว เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคิดเชิงออกแบบคำถามสามารถช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์และได้รับข้อมูลที่มีค่า พวกเขายังสามารถส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมภายในองค์กรและยังช่วยให้ทีมประสานและรวมกันได้

การถามคำถามและการปล่อยให้ข้อมูลมีความสำคัญต่อการเติบโตในฐานะปัจเจกบุคคลและในองค์กร แต่วัฒนธรรมการตั้งคำถามยังต้องการบรรยากาศของความไว้วางใจและความรับผิดชอบซึ่งภูมิปัญญาและความสามารถของทุกคนได้รับการเคารพและส่งเสริม

ในฐานะนักออกแบบให้ถามคำถามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจว่าเกิดจากความอยากรู้อยากเห็นอย่างแท้จริงและความปรารถนาที่จะสำรวจการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยมีเป้าหมายในการค้นหาโซลูชันการออกแบบที่ดีที่สุด