การออกแบบที่ดีคือการออกแบบที่ดีใช่ไหม? จริง แต่มีข้อควรพิจารณาพิเศษที่เข้ามามีบทบาทโดยขึ้นอยู่กับสื่อสำหรับการออกแบบนั้น หลักการออกแบบสำหรับบางอย่างเช่นแอปที่สร้างขึ้นเพื่อทำงานบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปมักจะแตกต่างจากข้อตกลงการออกแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเล็กน้อย

แม้แต่ในหมวดหมู่ร่มเช่น“ การออกแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่” ก็มีความแตกต่างระหว่างการออกแบบแอปและการออกแบบเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปพวกเขาไม่เพียงต้องการเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือ พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งแสดงให้เห็นถึงเวลาที่ใช้ในการดาวน์โหลดแอป (รวมถึงพื้นที่ที่ใช้ในโทรศัพท์) ผู้ใช้ไม่มีความมั่นใจเกี่ยวกับการลบแอปที่ไม่คุ้มค่า - 75% ของแอพ การดาวน์โหลดจะเปิดเพียงครั้งเดียว

การออกแบบมือถือโดยทั่วไปไม่สามารถมองข้ามได้ ผู้คนทั่วโลกเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตมากกว่าจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป การเพิกเฉยต่อผู้ใช้เหล่านั้นไม่ใช่สิ่งนั้นอีกต่อไป นักออกแบบ UX สามารถพิสูจน์ได้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ นักออกแบบมือถือ เพื่อพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Mobile UX ในทุกขั้นตอนของกระบวนการออกแบบ

ให้ผู้ใช้เป็นอันดับแรก

สิ่งนี้ควรดำเนินไปโดยไม่ต้องพูด แต่ในโครงการออกแบบใด ๆ ผู้ใช้ควรมาก่อนเสมอและความต้องการของผู้ใช้ก็มีความสำคัญมากขึ้น (และเฉพาะเจาะจงมากขึ้น) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากนักออกแบบไม่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ผู้ใช้เหล่านั้นจะย้ายไปยังเว็บไซต์แอปหรือสิ่งรบกวนอื่น ๆ อย่างรวดเร็ว

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่นักออกแบบสามารถทำได้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

ทำให้การนำทางใช้งานง่าย

การนำทางบนไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะต้องใช้งานง่ายกว่าไซต์บนเดสก์ท็อป ผู้ใช้ต้องสามารถระบุวิธีการใช้งานแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บไซต์ได้ทันที ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้รูปแบบการออกแบบที่เป็นที่รู้จัก (เช่นเมนูแฮมเบอร์เกอร์) รวมถึงไอคอนที่เป็นที่รู้จัก (ไอคอน 'บ้าน' สำหรับหน้าจอหลักฟองแชทสำหรับการส่งข้อความ ฯลฯ )

หากผู้ใช้ต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการนำทางพวกเขามีแนวโน้มที่จะปลดออกจากเว็บไซต์หรือปิดแอปและมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า

สร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อบนอุปกรณ์ต่างๆ

ไม่ว่าผู้ใช้จะเข้าถึงเนื้อหาบนแอปเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บไซต์เดสก์ท็อปการเปลี่ยนระหว่างการใช้เนื้อหาเหล่านี้จะต้องราบรื่น องค์ประกอบการออกแบบควรสะท้อนซึ่งกันและกัน (นักออกแบบไม่ควรใช้สีน้ำเงินสำหรับแอปและสีแดงสำหรับเว็บไซต์เป็นต้น)

ประสบการณ์ที่ราบรื่นไม่เพียง แต่ทำให้ผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปง่ายขึ้น แต่ยังสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์อีกด้วย

มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของผู้ใช้

เป้าหมายที่บุคคลมีในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บไซต์นั้นอาจแตกต่างจากเป้าหมายที่พวกเขามีบนไซต์เดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ ตัวอย่างเช่นในแอปร้านอาหารผู้เยี่ยมชมมีแนวโน้มที่จะต้องการทำสิ่งต่างๆเพียงไม่กี่อย่าง: ดูเมนูจองหรือขอเส้นทาง ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาไม่ได้ค้นหาประวัติทั้งหมดของธุรกิจทางโทรศัพท์มือถือเนื้อหาประเภทนั้นสามารถซ่อนอยู่ในเมนูหรือเมนูย่อยได้

ลองนึกถึงสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการทำบนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่นักออกแบบมักมองข้ามคือการต้องเข้าสู่ระบบสำหรับงานพื้นฐาน ตัวอย่างเช่นแอปธนาคารมักจะขอการเข้าสู่ระบบเพื่อทำอะไรก็ได้ในแอป แต่งานเช่นการค้นหาตำแหน่งของตู้ ATM ที่ใกล้ที่สุดไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้การทำให้คุณลักษณะเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุง UX

อนุญาตสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ Personalization ยังสามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด เป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณควรผลักดันผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่พวกเขากำลังมองหาและอยู่ห่างจากเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถกำจัดสิ่งรบกวนในไซต์ปรับปรุงองค์ประกอบต่างๆเช่นกระบวนการซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดตรงกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมต้องการจริง

อย่างไรก็ตามการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากเกินไปอาจเป็นกับดักได้ง่าย ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต้องตรงกับระดับความไว้วางใจที่ผู้ใช้มีต่อแอปและ บริษัท บ่อยแค่ไหนที่ผู้คนรู้สึกไม่มั่นใจหรือแปลกเมื่อเว็บไซต์แสดงโฆษณาสำหรับบางสิ่งที่พวกเขากำลังคิด (หรือพูดถึง) แต่ยังไม่ได้ค้นหา แน่นอนว่านี่เป็นเพียงลักษณะการคาดเดาของอัลกอริธึมการโฆษณาขั้นสูง แต่ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังคงทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกหวาดหวั่น

ทำให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นเสมอ

เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่พวกเขาต้องการทำงานในมือให้เสร็จโดยเร็วที่สุด ขึ้นอยู่กับนักออกแบบที่จะทำงานที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นโดยง่ายที่สุด การกำจัดทุกสิ่งที่ไม่สำคัญอย่างยิ่งต่องานแต่ละอย่างเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี การทำให้งานที่จำเป็นง่ายขึ้นบนอินเทอร์เฟซมือถือก็เป็นกุญแจสำคัญเช่นกัน

ตัวอย่างเช่นแอปอีคอมเมิร์ซและไซต์จำนวนมากมีตัวเลือกกล้องสำหรับป้อนข้อมูลบัตรเครดิต แทนที่จะพิมพ์หมายเลขบัตรผู้ซื้อสามารถเล็งกล้องไปที่บัตรเครดิตและแอปจะอ่านหมายเลขโดยอัตโนมัติ

สิ่งอื่น ๆ เช่นการระบุประเภทของการป้อนข้อมูลในช่องแบบฟอร์ม (ตัวอย่างเช่นเมื่อที่อยู่อีเมลเป็นข้อมูลป้อนที่คาดไว้สัญลักษณ์ @ และ“ .com” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอแป้นพิมพ์หลัก)

แนวทางปฏิบัติที่ดีในการเริ่มต้นใช้งาน

การเริ่มต้นที่ดี เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแอพมือถือ แต่คำจำกัดความของคำว่า“ ดี” นั้นแตกต่างกันอย่างมากระหว่างแอปประเภทต่างๆ แอปที่ใช้งานง่ายเช่นรายการสิ่งที่ต้องทำหรือเว็บเบราว์เซอร์ต้องการการเริ่มต้นใช้งานเพียงเล็กน้อย หน้าจอสแปลชสองตัวที่ชี้ให้เห็นคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์คือผู้ใช้ส่วนใหญ่จะต้องเริ่มต้นใช้งาน

แต่แอปที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นแอปสำหรับบริการทางการเงินหรือการจัดการโครงการจำเป็นต้องมีการเตรียมใช้งานที่ครอบคลุมมากขึ้น

ใช้ท่าทางสัมผัสที่สร้างขึ้น

สิ่งนี้ควรไปโดยไม่ต้องพูด แต่นักออกแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่จำเป็นต้องพิจารณาท่าทางที่เป็นที่ยอมรับซึ่งผู้คนคุ้นเคยกับการใช้งานบนอุปกรณ์ของตนอยู่แล้ว สิ่งต่างๆเช่นการบีบนิ้วเพื่อซูมหรือการปัดกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่และควรใช้ทุกครั้งที่ทำได้

ในกรณีที่นักออกแบบตัดสินใจที่จะเบี่ยงเบนไปจากท่าทางที่กำหนดขึ้นสิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเบี่ยงเบนนี้ไม่ว่าจะในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานหรือเมื่อกรณีการใช้งานปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก

การออกแบบเค้าโครงมือถือ

การออกแบบเค้าโครงสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้แตกต่างไปจากการออกแบบเลย์เอาต์ประเภทอื่น ๆ อย่างสิ้นเชิง แต่มีข้อควรพิจารณาบางประการที่นักออกแบบต้องคำนึงถึง

ข้อควรพิจารณาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือขนาดของเป้าหมายหน้าจอสัมผัส ในขณะที่เมาส์หรือแทร็กแพดสามารถคลิกได้อย่างแม่นยำ แต่ปลายนิ้วมีความแม่นยำน้อยกว่ามาก ตามหลักการแล้ว เป้าหมายควรมีขนาด 7-10 มม บนหน้าจออุปกรณ์เคลื่อนที่ วิธีนี้ช่วยให้ปลายนิ้วแตะเป้าหมายโดยไม่ต้องเล็งอย่างระมัดระวังเกินไป

ส่วนที่เกี่ยวข้องที่ต้องพิจารณาคือการควบคุมตำแหน่งของมือและ ' โซนนิ้วหัวแม่มือ ” บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ - พื้นที่ของหน้าจอโทรศัพท์ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายด้วยนิ้วหัวแม่มือเมื่อบุคคลถือโทรศัพท์ด้วยมือเดียว การใส่เนื้อหาเชิงโต้ตอบส่วนใหญ่ (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจ) ในโซนนี้มีความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้

wrike vs trello vs อาสนะ

การออกแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตัดความยุ่งเหยิงออกไปให้มากที่สุด Minimalism เป็นเพื่อนของนักออกแบบเมื่อพูดถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การพยายามยัดเยียดทุกอย่างใน UI ของเดสก์ท็อปลงในหน้าจอที่มีขนาดเล็กลงทำให้การออกแบบดูคับแคบและน่ากลัว

การมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายการลดตัวเลือกการนำทาง (เมนูและเมนูย่อยสามารถช่วยได้) และโดยทั่วไปการกำจัดองค์ประกอบใด ๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการทำสิ่งที่ต้องทำจะสร้าง UI ที่คล่องตัวและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

ในขณะที่ตัดความยุ่งเหยิงบนหน้าจอออกไปนักออกแบบต้องแน่ใจว่าอย่ามองข้ามข้อควรพิจารณาในการออกแบบที่สำคัญบางประการ การพิจารณาอย่างหนึ่งคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบการออกแบบต่างๆมีคอนทราสต์เพียงพอ ผู้คนมักมองไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนในสภาวะที่ไม่เหมาะสม สิ่งต่างๆเช่นแสงแดดจ้าสามารถทำให้องค์ประกอบบนหน้าจอมองเห็นได้ยาก แต่คอนทราสต์สูงจะช่วยให้มองเห็นองค์ประกอบต่างๆได้มากขึ้น

การพิมพ์เป็นอีกหนึ่งการพิจารณาที่สำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องมีลำดับชั้นการพิมพ์ที่ชัดเจนในการออกแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ ชื่อเรื่องและส่วนหัวควรมองเห็นได้ง่ายและโดยทั่วไปแบบอักษรควรมีขนาดใหญ่กว่า ไม่มีใครชอบที่จะเหล่หน้าจอเพื่อพยายามอ่านข้อความขนาดใหญ่บนโทรศัพท์ ล้างส่วนหัวรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลำดับเลขและย่อหน้าสั้น ๆ ทั้งหมดทำให้ข้อความบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อ่านง่ายขึ้น

การพิจารณา UI ขั้นสุดท้ายคือการใช้ช่วงการเปลี่ยนภาพและภาพเคลื่อนไหว ภาพเคลื่อนไหวอาจเป็นสัญญาณสำคัญสำหรับผู้ใช้ว่าการกระทำใดก็ตามที่เพิ่งทำไป ภาพเคลื่อนไหวและการเปลี่ยนที่ชัดเจนระหว่างหน้าจอหรือฟังก์ชั่นในแอพมือถือเป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอแนะที่สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Mobile UX

ทั้งหมดข้างต้นเป็นข้อควรพิจารณาที่สำคัญเมื่อออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์ แต่มีเพิ่มเติม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Mobile UX เพื่อปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

เน้นความเร็ว

แม้จะมีข้อมูล 4G ที่แพร่หลาย แต่โดยทั่วไปเครือข่ายมือถือก็ยังช้ากว่าบริการ WiFi หรือบรอดแบนด์ และในหลาย ๆ ส่วนของโลกก็ไม่มี 4G และผู้ใช้มือถือติดอยู่กับความเร็วข้อมูล 3G หรือช้าลง

นั่นหมายความว่าเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และโดยเฉพาะแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะต้องมีความรวดเร็ว การรวมเนื้อหาในแอปที่ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดทุกครั้งที่โหลดแอปจะทำให้แอปเร็วขึ้น เนื่องจากจะโหลดเฉพาะเนื้อหาที่จำเป็นเท่านั้น (แม้ว่าการคาดการณ์เนื้อหาที่จำเป็นและการโหลดล่วงหน้าก็สามารถทำให้แอปปรากฏต่อผู้ใช้ได้เร็วขึ้น)

เป็นการสร้างสมดุลระหว่างการไม่โหลดเนื้อหาที่จะไม่ใช้ (และใช้ข้อมูลจนหมด) และการสร้างการรับรู้ความเร็วโดยการโหลดเนื้อหาล่วงหน้าที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะต้องการ

วิธีหนึ่งในการสร้างภาพลวงตาของความเร็วและบรรเทาผู้ใช้ที่ไม่อดทนคือการใช้ตัวยึดตำแหน่งจนกว่าเนื้อหาจะโหลด แอพมือถือของ Facebook ทำสิ่งนี้โดยสิ่งที่ดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพคือการโหลดโครงร่างแบบขัดเงาทันทีที่แอปเปิดขึ้นซึ่งจะมีพื้นที่สำหรับโพสต์ที่โหลดเมื่อดาวน์โหลด หน้าจอเปลี่ยนผ่านนี้ส่งสัญญาณให้ผู้ใช้ทราบว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับเนื้อหาก่อนที่จะโหลดจริง

ให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้

การให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้ขณะที่พวกเขาดำเนินการกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นสิ่งสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ภาพเคลื่อนไหวและการเปลี่ยนภาพเป็นวิธีหนึ่งในการให้ข้อเสนอแนะ

การตอบสนองต่อการสัมผัสและเสียงสามารถทำได้ด้วยอุปกรณ์มือถือ การให้คำติชมเมื่อมีการดำเนินการบางอย่างเป็นที่นิยมโดยเฉพาะในเกมมือถือและยังมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด เสียงตอบรับได้รับความนิยมจากฟังก์ชันในแอปทุกประเภท อย่างไรก็ตามนักออกแบบไม่ควรใช้เสียงตอบรับเนื่องจากผู้คนจำนวนมากปิดเสียงโทรศัพท์ตลอดเวลา

ลดการป้อนข้อมูล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ UX สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการลดจำนวนข้อมูลที่ต้องป้อนให้เหลือน้อยที่สุด สิ่งนี้เคยสัมผัสมาก่อนหน้านี้ แต่ยิ่งบุคคลใดต้องป้อนข้อมูลในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากเท่าไหร่พวกเขาก็มีโอกาสที่จะละทิ้งงานได้มากขึ้นเท่านั้น

การกรอกแบบฟอร์มที่มีสี่หรือห้าช่องอาจไม่ใช่เรื่องใหญ่บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป แต่ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่องสี่หรือห้าช่องเหล่านี้อาจเพียงพอที่จะทำให้ผู้ใช้หันเหโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามองไม่เห็น วัตถุประสงค์. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำเป็นต้องกรอกทุกช่องในแบบฟอร์มบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ กำจัดสิ่งที่ไม่มี

นี่เป็นพื้นที่หนึ่งที่ให้ผู้คนมีทางเลือกในการใช้บัญชีที่มีอยู่ (เช่นบัญชี Facebook, Google หรือ Twitter) แทนที่จะสมัครตั้งแต่ต้นสามารถปรับปรุง Conversion ได้อย่างมาก เมื่อผู้ใช้เพียงแค่คลิกเพื่ออนุญาตการเข้าถึงแทนที่จะกรอกแบบฟอร์มสำหรับการลงทะเบียนใหม่พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้น อย่าพึ่งพาแอปรองเหล่านี้เพียงอย่างเดียวผู้ใช้บางรายยังไม่ไว้วางใจในการเชื่อมโยงบัญชีของตนและจะใช้เวลาในการกรอกแบบฟอร์ม

สรุป

การปฏิบัติตามหลักการออกแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่กำหนดไว้เหล่านี้จะสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับผู้ที่เยี่ยมชมไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นักออกแบบมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้คนก่อนที่จะละทิ้งแอปหรือไซต์เพื่อสนับสนุนแอปที่ใช้งานง่ายใช้งานง่ายหรือคล่องตัวกว่า

การออกแบบบนมือถือที่ยอดเยี่ยมกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นและแถบนี้ยังได้รับการยกระดับขึ้นไปอีกในแง่ของสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นักออกแบบไม่สามารถมองว่าการออกแบบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงได้อีกต่อไปและจำเป็นต้องใช้เวลาพิจารณาและทรัพยากรมากพอ ๆ กับการออกแบบในรูปแบบอื่น ๆ

•••

อ่านเพิ่มเติมในบล็อกการออกแบบ ApeeScape:

• การออกแบบ UX มือถือ - แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดข้อ จำกัด และการทำงานร่วมกับนักพัฒนา
• รักษาผู้ใช้ด้วยแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นใช้งานแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้
• คู่มือพื้นฐานสำหรับการใช้งานมือถือ
• หลักการฮิวริสติกสำหรับอินเทอร์เฟซมือถือ
• eCommerce UX สำหรับประสบการณ์มือถือ

ทำความเข้าใจพื้นฐาน

ทำไมเราถึงต้องการ UX?

UX หมายถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ ประสบการณ์ของผู้ใช้มีอยู่ไม่ว่านักออกแบบจะปฏิบัติตามหลักการและรูปแบบ UX หรือไม่ก็ตาม แต่การปฏิบัติตามกระบวนการออกแบบ UX ที่เป็นที่ยอมรับและหลักการออกแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้นักออกแบบสามารถสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมพึงพอใจและพึงพอใจ

ความแตกต่างระหว่าง UX และ UI คืออะไร?

UX หมายถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่ UI ย่อมาจากส่วนติดต่อผู้ใช้ การออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้มีผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับ UX ที่ดีรวมถึงการออกแบบ UI การวิจัยผู้ใช้ความสามารถในการใช้งานการสร้างแบรนด์ฟังก์ชันการทำงานและหลักการออกแบบ UX สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในแง่มุมอื่น ๆ ของการออกแบบ

แนวทางแรกสำหรับมือถือคืออะไร?

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Mobile UX ต้องการแนวทางสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เป็นช่วงที่นักออกแบบ UX เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือจากนั้นจึงสร้างเวอร์ชันเดสก์ท็อปเป็นส่วนเสริมของเว็บไซต์นั้นแทนที่จะเป็นวิธีอื่น ๆ รูปแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ทำงานได้ดีบนไซต์เดสก์ท็อป แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามไม่ได้เป็นจริงเสมอไป

UCD ใน UX คืออะไร?

การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง (UCD) เป็นกรอบการแก้ปัญหาสำหรับการออกแบบที่มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ใช้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการออกแบบ ทุกอย่างตั้งแต่งานและขั้นตอนการทำงานของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงเป้าหมายการใช้งานและคุณลักษณะของผู้ใช้จะได้รับการพิจารณาในทุกขั้นตอน มีประโยชน์อย่างยิ่งในโครงการ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เหตุใดการออกแบบที่เน้นผู้ใช้จึงมีความสำคัญ

การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางเป็นกรอบสำคัญในการสร้างงานออกแบบโดยมีประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่มีประสิทธิภาพ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ UCD ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ UX มุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์จริง (รวมถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์) แทนที่จะคาดหวังให้ผู้ใช้ปรับพฤติกรรมให้เข้ากับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์