portaldacalheta.pt
  • หลัก
  • การจัดการโครงการ
  • การเพิ่มขึ้นของระยะไกล
  • การบริหารโครงการ
  • เครื่องมือและบทช่วยสอน
เทคโนโลยี

ผู้ซื้อและนักพัฒนาจะสามารถปรับตัวเข้ากับ In-Store Proximity Marketing ได้หรือไม่?



ปัจจุบันผู้บริโภคใช้สมาร์ทโฟนมากกว่าที่เคยซื้อสินค้าใน App Store

การสำรวจล่าสุดโดย Google ระบุว่าผู้ซื้อ 80% ใช้โทรศัพท์เพื่อตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร นักการตลาดและผู้ประกอบการเริ่มคำนึงถึงวิธีการซื้อนี้และการวิเคราะห์ตำแหน่งมือถือและการตลาดแบบใกล้ชิดได้เริ่มเปลี่ยนไป



สิ่งพิมพ์เช่น Techcrunch และ Adweek มีบทความจากผู้จัดจำหน่ายที่เปิดตัวนักบินเครื่องส่งสัญญาณ Bluetooth เกือบทุกวัน ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ : เป้าหมาย , ตลาดประเทศ ย Urban Outfitters .



เมื่อคุณละทิ้งความช่างพูดทั้งหมดแล้วการเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าอย่างไร? หมายความว่าโลกกำลังปรับตัวเข้าหาคุณ โลกกำลังตอบสนองต่อการปรากฏตัวของคุณโดยเฉพาะคุณในฐานะปัจเจกบุคคล



Proximity Marketing เป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม แต่หลายคนกังวลว่าพวกเขาจะจมอยู่ในสแปมเมื่อเลือกใช้

ใช่มันเป็นแนวคิดที่น่าสนใจ การพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ทั่วโลกจะนำมาซึ่งปฏิกิริยาที่แตกต่างกันตั้งแต่ความกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวไปจนถึงความคิดที่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะถูกสแปมไม่หยุดยั้งด้วยการโปรโมตไวอากร้า แต่ถ้าคุณคิดถึงแนวคิดนี้มีแนวคิดบางอย่างที่น่าสนใจจริงๆ .



การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นประโยชน์หลัก

มาดูรูปแบบการปรับแต่งทั่วไปที่เราทุกคนคุ้นเคยกันดี คู่แต่งงานแต่ละคู่จะมีกุญแจรถส่วนตัว (FBO) เมื่อสามีขึ้นรถกระจกปรับเบาะก็เลื่อนกลับและสถานีวิทยุจะเปลี่ยนเป็นสถานีวิทยุที่เขาชื่นชอบในตอนเช้า เมื่อภรรยาของคุณใช้รถในคืนนั้นรถจะกลับไปที่ค่ากำหนดของเธอ นั่นคือตัวอย่างของการปรับแต่งที่มีประโยชน์มาก ลองนึกดูว่าร้านจะทำแบบนั้นให้คุณได้ไหม

เราได้เห็นการปรับแต่งทางออนไลน์มีความซับซ้อนมากขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมาโดยมีแพลตฟอร์มเช่น Google AdWords และ Facebook Audience Network และผลรวมของเทคโนโลยี Proximity Marketing ทำให้การขยายตัวของการปรับแต่งในร้านเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพช่วยลดช่องว่างระหว่างดิจิทัลและกายภาพ รัฐ มีความเป็นไปได้ที่น่าตื่นเต้นและน่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้



กฎเกสตัลต์ของตัวอย่างความใกล้เคียง

เหตุใดผู้จัดจำหน่ายจึงไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากสิ่งนี้? ตอนนี้ผู้จัดจำหน่ายจะสามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้ซื้อนอกเหนือจากข้อมูล POS (Point of Sale Terminal) ปัจจุบันผู้จัดจำหน่ายมีความสามารถในการวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมมอบข้อเสนอส่วนบุคคลวัดเวลาที่อยู่อาศัยสร้างโปรไฟล์ความไว้วางใจของลูกค้าและแม้แต่การสาธิตทางกายภาพของการทดสอบ A / B แล้วผู้ซื้อจะได้อะไร? ด้วยการผสานรวมเทคโนโลยีนี้เข้ากับแอปพลิเคชันตัวแทนจำหน่ายนักช้อปจะได้รับประสบการณ์พิเศษเฉพาะลูกค้าคูปองสำหรับสถานที่เฉพาะและข้อมูลบริบทเช่นแผนที่และเมนู

แต่คำถามที่เกิดขึ้นเรื่อย ๆ คือผู้ซื้อจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับประสบการณ์แบบนี้ได้หรือไม่? หากผู้ใช้ไม่ยอมรับเทคโนโลยี Hockey Sticks Graphs จะไม่มีทางรับรู้สำหรับตัวแทนจำหน่าย ฉันนึกถึงเรื่องราวที่ฉันเคยได้ยินหลายครั้งจาก Sheryl Sandburg ระหว่างการแสดงของเธอ ผู้ใช้รู้สึกกลัวเมื่อ Caller ID ออกมาครั้งแรก พวกเขาคิดว่าแนวคิดของการรู้ว่าใครโทรมาก่อนที่จะรับสายนั้นน่ากลัว กว่ายี่สิบปีต่อมาเราไม่รับโทรศัพท์โดยไม่รู้มาก่อนว่าใครโทรมา การรับรู้เทคโนโลยีของผู้ใช้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา



ดูเหมือนเป็นความเห็นพ้องกันทั่วไปในหมู่นักลงทุนและผู้ขายที่มีคนค้นพบและชนะการแข่งขัน Proximity Marketing

กรณีการใช้งานการตลาดแบบใกล้เคียง

การปรับปรุงห้องครัว

ในที่สุดคุณก็ได้ตัดสินใจที่จะสร้างห้องครัวใหม่หลังจากผ่านไป 30 ปีแล้ว แต่คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน คุณเดินเข้าไปในแผนกครัวของร้านฮาร์ดแวร์และพนักงานแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่แนะนำคุณตลอดขั้นตอนการปรับปรุงห้องครัวที่ซับซ้อนและกว้างขวาง หลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชันคุณจะได้รับคำแนะนำง่ายๆที่แสดงวิธีการใช้งาน เริ่มต้นด้วยการเลือกตู้ใหม่ของคุณและค้นหาสไตล์ที่คุณชอบ แต่ไม่ได้อยู่ในสีที่คุณชอบ ด้วยการใช้แท็กตัวอย่างอัจฉริยะ (แท็กที่คุณปัดผ่านเพื่อดูข้อมูลตามบริบท) คุณจะเห็นสีเพิ่มเติมที่มีอยู่ในคำสั่งซื้อพิเศษ คุณบันทึกรูปแบบและสีในโปรไฟล์ของคุณ ในขณะที่คุณไปเลือกเคาน์เตอร์แอปพลิเคชันจะแจ้งให้คุณทราบว่าอย่าลืมเลือกอุปกรณ์สำหรับตู้ของคุณ เมื่อเลือกแล้วคุณก็มุ่งหน้าไปที่เคาน์เตอร์



แอปประมาณว่าคุณใช้เวลา 20 นาทีในแผนกครัวแล้ว ซึ่งมอบส่วนลด 5 เปอร์เซ็นต์ซึ่งกระตุ้นให้คุณตัดสินใจซื้อวันนี้ จากตัวอย่างเคาน์เตอร์ 10 รายการที่ผู้ขายมีอยู่ในมือผู้ใช้แอปส่วนใหญ่ให้ความสนใจเพียง 4 ตัวอย่างเท่านั้น ตัวแทนจำหน่ายทราบดีว่าอาจเป็นเวลาที่เหมาะสมในการเปลี่ยนอีกหกรายการด้วยตัวเลือกที่ทันสมัยกว่า เนื่องจากมีรูปแบบที่อาจมีสไตล์ขึ้นอยู่กับภูมิภาคผู้จัดจำหน่ายจึงสามารถวิเคราะห์สถิติแยกตามกลุ่มได้

หลังจากคุณพบเคาน์เตอร์ที่คุณชอบคุณจะบันทึกลงในโปรไฟล์ของคุณและเพิ่มแท็กการจัดส่งเพื่อดูว่าเคาน์เตอร์นั้นใช้เวลาในการติดตั้งนานแค่ไหน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเรียบง่ายของเคาน์เตอร์ให้แตะปุ่มที่แจ้งพนักงานร้านว่าคุณต้องการความช่วยเหลือ แอปพลิเคชันได้นำคุณไปสู่ขั้นตอนนี้อย่างประสบความสำเร็จในลักษณะที่ทำให้คุณรู้สึกมั่นใจจนถึงจุดที่คุณคิดว่าห้องครัวในฝันของคุณจะเป็นจริง



สภาพแวดล้อมการค้าปลีก

ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกสมาร์ทโซนและแท็กสามารถใช้ได้หลายวิธี นี่คือตัวอย่างบางส่วนจากสภาพแวดล้อมนี้

ครอบครัวหนึ่งเดินเข้าไปในร้านค้าพร้อมกับแอปเพื่อตรวจสอบข้อเสนอล่าสุดที่ตัวแทนจำหน่ายโพสต์ไว้ หลังจากเพิ่มคูปองที่พวกเขาสนใจลงในแอปแล้วพวกเขาก็เดินไปรอบ ๆ ร้านต่อไป ผู้ซื้อประหยัดเงินและเวลาเพราะแอปจะบอกเส้นทางที่เร็วที่สุดในการเลือกทุกอย่างในรายการ หากไม่มีคูปองแอปจะแจ้งเตือนผู้ซื้อ

ร้านค้าในเครือได้รับรู้ถึงศักยภาพของ Proximity Marketing แล้วพร้อมด้วยร้านค้าใหม่ ๆ อีกหลายสิบแห่ง

ครอบครัวตัดสินใจซื้อโทรทัศน์เครื่องใหม่และหลังจากอยู่ในแผนกอิเล็กทรอนิกส์เป็นเวลาห้านาทีพวกเขาถูกถามว่าต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ พวกเขาตอบในการยืนยันและพนักงานคนหนึ่งนำโทรทัศน์จากโกดังมาให้พวกเขา จากนั้นจะส่งแท็กที่แสดงอุปกรณ์เสริมจัดเก็บข้อมูลคลังสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจากแบรนด์เดียวกัน พวกเขาสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าอะไรเหมาะกับทีวีเครื่องนั้นและค้นหาสายเคเบิลที่เหมาะสมในโถงทางเดินถัดไป

บริการแอพพลิเคชั่นนี้รวมอยู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนมือถือเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ปุ่ม“ ซื้อเลย” ที่เพียงแค่ส่งผลิตภัณฑ์ไปที่หน้าประตูของพวกเขา ครอบครัวตัดสินใจที่จะไม่ยุ่งกับการบีบทีวีเข้าไปในรถของพวกเขา แต่พวกเขาตัดสินใจที่จะส่งทีวีไปที่บ้านในบ่ายวันนั้น

เมื่อออกจากร้านแอปพลิเคชันจะรับรู้ว่าเวลารอในพื้นที่ชำระเงินนานกว่าที่ผู้จัดการต้องการเพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าดังนั้นพนักงานเก็บเงินจะถูกส่งไปยังพื้นที่ชำระเงินมากขึ้น

คอนเสิร์ตกลางแจ้ง

กลุ่มเพื่อนจะไปดูคอนเสิร์ตกลางแจ้งตามเวทีต่างๆ ผู้โปรโมตคอนเสิร์ตได้สร้างแอปที่ช่วยให้ผู้เข้าชมคอนเสิร์ตสามารถนำทางกิจกรรมได้ แอปพลิเคชั่นนี้มีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์มากมายเช่นเวลาเปิดทำการบาร์โค้ดสำหรับการเข้าถึงพื้นที่ VIP และข้อมูลเกี่ยวกับแผงขายอาหาร

ผู้จัดกิจกรรมยังติดตั้งบีคอนบลูทู ธ พลังงานต่ำในงานเพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถให้ข้อมูลเชิงบริบทแก่ผู้เข้าร่วมตามตำแหน่งของพวกเขา ในขณะที่รอเบียร์เป็นแถวยาวทางกลุ่มจะได้รับแจ้งว่าเบียร์สั้นน้อยกว่าที่ยืนอยู่ห่างออกไปครึ่งช่วงตึก เมื่อวงดนตรีกำลังจะเริ่มเล่นเพื่อน ๆ ควรไปที่เวทีนั้นดีกว่า

เมื่อพวกเขามุ่งหน้าไปที่เวทีพวกเขาจะได้รับคูปองที่ให้ส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับเสื้อยืดที่ร้านขายสินค้า เมื่อพวกเขาออกไปแอปพลิเคชันจะบอกพวกเขาว่าทางออกที่ใกล้ที่สุดและเร็วที่สุดคือที่ไหนตามตำแหน่งของพวกเขา

โอกาสของแบรนด์

แบรนด์ต่างๆสามารถใช้ Proximity Marketing เพื่อสร้างความภักดีและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า ดังนั้นหากศูนย์การค้าที่มีสินค้า 100,000 รายการบนชั้นวางของแบรนด์ต่างๆกว่าพันแบรนด์ใช้เทคโนโลยีแต่ละแบรนด์สามารถเลือกใช้หรือต่อต้านโปรแกรมได้

แบรนด์สามารถทำการตลาดข้อเสนอพิเศษโดยไม่ต้องลงทุนเพียงเล็กน้อยในกิจกรรมทางการตลาดในสถานที่หรือในแอปของตัวเอง ลองนึกภาพ บริษัท โซดาทำโปรโมชั่นเสมือนจริงสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างพวกเขาสามารถจัดแคมเปญให้พร้อมสำหรับสาธารณะโดยมีข้อความและรหัสไม่กี่บรรทัด สามารถนำไปใช้ในระดับประเทศหรือทั่วโลกได้ในไม่กี่วินาที ลองนึกภาพการขายด่วน: 30 นาทีที่ผู้คนทั่วโลกสามารถรับส่วนลด 30 เปอร์เซ็นต์จากผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงในเวลาเดียวกันเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบรนด์ต่างๆจะสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพจากแคมเปญที่เพิ่งดำเนินการได้ พวกเขาสามารถปรับค่าใช้จ่ายได้ทันทีในขณะที่ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างรายได้จากพื้นที่ทางกายภาพแบบเดิมผ่านโปรแกรม

ไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่สะดุดด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน

กุญแจสำคัญในการคว้าแชมป์พื้นที่นี้คือการสร้างประสบการณ์ที่ไม่สะดุด ลูกค้าที่ระมัดระวังมักอ้างถึงรหัส QR เมื่อพิจารณาสมาร์ทแท็กใหม่ รหัส QR เป็นความคิดที่ดี แต่ไม่ได้ผลเนื่องจากใช้เวลาในการถ่ายภาพนานกว่าการพิมพ์ URL ผู้ใช้ปฏิเสธมัน

เทคโนโลยีล่าสุดเช่นบีคอน Bluetooh LE (BLE) และ Near Field Communication มีแรงเสียดทานน้อยลงและใช้งานง่ายกว่าด้วยแอปพลิเคชันในตัว การสื่อสารระยะใกล้ยังไม่เปิดบน iOS ดังนั้นจึงไม่มีการใช้สมาร์ทแท็กอย่างแพร่หลาย แต่อาจจะมีในอนาคต หากเรามองย้อนกลับไป Touch ID ไม่ได้เปิดให้บุคคลที่สาม แต่ในที่สุด Apple ก็เปิดใช้งานใน iOS 8 ตอนนี้เราใช้ iOS 9 แล้ว แต่ถ้า Apple ตัดสินใจที่จะทำเช่นเดียวกันกับเทคโนโลยี Near Field Communication ลิงค์เว็บ จากชีวิตจริงจะกลายเป็นเรื่องธรรมดา Near Field Communication มีให้บริการบนอุปกรณ์ Android ตั้งแต่ประมาณปลายปี 2554

การเรียนรู้เชิงลึกกึ่งควบคุมดูแล

Proximity Marketing ใช้เทคโนโลยีบลูทู ธ และบีคอน แต่ฮาร์ดแวร์ไม่สมบูรณ์แบบซึ่ง จำกัด การใช้งานที่เป็นไปได้ในร้านค้า

ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ Bluetooth LE กลายเป็นเทคโนโลยีหลายแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในปัจจุบัน บีคอนนั้นดีมากเพราะมีราคาถูกเล็กและไม่ต้องเสียบปลั๊กดังนั้นการติดตั้งจึงค่อนข้างง่าย Apple เปิดตัวโปรโตคอล iBeacon ในปี 2013 และผู้จำหน่ายหลายรายได้ผลิตฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้กับ iBeacon ซึ่งใช้ในการเปิดตัวโปรแกรมนำร่องการพาณิชย์บนมือถือ หลาย บริษัท ในขณะนี้กำลังพยายามคิดออก Qualcomm Gimball, Swirl และ Shelfbucks เพื่อตั้งชื่อไม่กี่แห่ง ส่วนใหญ่ผลิตบีคอนของตัวเอง แต่ทั้งหมดเป็นไปตามโปรโตคอล BLE

แรงเสียดทานของประสบการณ์หายไปหรือไม่? ไม่ได้อย่างแน่นอน. ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ใช้พื้นที่อันมีค่าบนโทรศัพท์ แอปต้องทำงานขณะอยู่ในพื้นที่จริงและการผสานรวมส่วนใหญ่ที่ฉันเห็นนั้นไม่แน่นอน

บีคอนไม่ใช่เทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบ ไม่สามารถสร้างรูปร่างอื่นที่ไม่ใช่กรวยหรือวงกลมได้และจะซ้อนทับกัน คุณไม่สามารถกำหนดพื้นที่ที่สมบูรณ์แบบเป็นโซนได้ หากคุณต้องการแสดงแผนที่ของร้านค้าแผนกส่วนใหญ่จะแสดงเป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าและสัญญาณเตือนจะส่งตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันไปยังสมาร์ทโฟนที่อยู่ใกล้เคียงในวงกลมที่แผ่ออกมาจากสัญญาณ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้ในตอนนี้คือทำให้แวดวงใช้พื้นที่ส่วนใหญ่ของแผนกหรือครอบคลุม ทำให้แผนที่ร้านไม่สมบูรณ์ บางโซนมีการทับซ้อนกันและพื้นที่อื่น ๆ จะทำงานได้ไม่ดีนัก แต่โดยทั่วไปแล้วผู้ขายจะได้รับข้อมูลที่พวกเขาไม่เคยมีมาก่อนและตอนนี้ผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ใหม่ที่ไม่เหมือนใคร Augmented Reality (AR) สามารถเพิ่มสิ่งใหม่ ๆ ให้กับการทำแผนที่บีคอนของร้านค้าผ่านฟังก์ชันการทำงานที่ช่วยให้ผู้ใช้มีทางเดินและการระบุตัวตนหรือแม้กระทั่งการเล่นเกมของร้านค้าจริง

วิธีที่ฉันเห็นคือเราอยู่ในขั้นตอน Atari ของ Proximity Marketing และในที่สุดก็จะพัฒนาไปสู่ ​​Playstation 4 มีหลายสิ่งที่น่าตื่นเต้นแม้ว่าจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นนี้ก็ตาม ฉันเชื่อมั่นว่าแนวคิดของการโต้ตอบในสภาพแวดล้อมของเรากับสมาร์ทโฟนจะไม่หายไป มันไม่ได้เป็นแฟชั่น ลองดูรอบ ๆ ตัวคุณในครั้งต่อไปที่คุณเดินผ่านห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้า ผู้คนกำลังใช้โทรศัพท์เพื่อย่อยแบ่งปันและทำความเข้าใจโลกรอบตัวและถ้าเราให้เครื่องมือที่เหมาะสมกับพวกเขาฉันคิดว่าพวกเขาจะใช้มัน

ในขั้นตอนนี้ฉันไม่คิดว่าปัญหาของการยอมรับอยู่ที่เทคโนโลยี แต่เป็นประสบการณ์ที่เราสร้างให้กับผู้ใช้

ในขั้นตอนนี้ฉันไม่คิดว่าปัญหาของการยอมรับอยู่ที่เทคโนโลยี แต่เป็นประสบการณ์ที่เราสร้างให้กับผู้ใช้ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์บนโทรศัพท์ของผู้ใช้มีการแข่งขันสูงขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้ผู้ใช้ไม่เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากตัวแทนจำหน่าย แต่ในการดูแลรักษาและใช้งานแอปพลิเคชันจะต้องมีข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ควรทำมากกว่าแจกคูปอง คุณต้องทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นให้ความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาไม่รู้แนะนำพวกเขาให้รู้จักกับสิ่งที่พวกเขาสนใจและดึงดูดพวกเขาเมื่อพวกเขากำลังจะหมดความสนใจ

คณะลูกขุนยังคงไม่แน่ใจว่าปุ่ม Dash ของ Amazon จะได้รับความนิยมหรือไม่ แต่ฉันบอกคุณได้ว่าฉันใช้ของฉัน

ปุ่ม Dash ของ Amazon ไม่ได้สร้างความประทับใจให้กับสื่อมวลชน แต่นี่คือเหตุผลที่ฉันใช้เป็นประจำ

ทำไม? เพราะมันง่ายมาก วันนี้ฉันไม่ต้องเอาโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าด้วยซ้ำเมื่อถุงขยะหมด ฉันใช้อันสุดท้ายและกดปุ่มทางด้านขวาและพวกเขาก็อยู่ที่ประตูของฉันในวันถัดไป การซื้อถุงขยะเป็นเรื่องง่ายเมื่อก่อนฉันทำที่ร้าน มันง่ายกว่าเล็กน้อยผ่าน Amazon Prime แต่ตอนนี้มันมาถึงระดับใหม่ของแรงเสียดทานที่น้อยลงซึ่งฉันไม่สามารถหันหลังกลับได้ ฉันหวังว่าพวกเขาจะหยุดสร้างปุ่ม Dash ก่อนที่ฉันจะกลายเป็นมนุษย์ dystopian Wall-E ที่พวกเขาทำนายได้อย่างขบขัน

ฉันเคยเชื่อว่ามูลค่าควรจะสมดุลสำหรับทั้งผู้ใช้และผู้ขาย แต่ตอนนี้ฉันเชื่อว่ามูลค่าสำหรับผู้ใช้จะต้องมากกว่ามูลค่าสำหรับผู้ขาย ผู้ใช้ไม่สนใจว่าจะเป็นสนามแข่งขันที่ไม่สม่ำเสมอพวกเขาต้องการเครื่องมือและประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์และหากไม่พบสิ่งที่ต้องการแอปจะถูกลบออก

อนาคตอยู่ในขณะนี้ (ไม่มากก็น้อย)

นี่คือจุดที่เราในฐานะนักออกแบบและนักพัฒนา UX / UI เข้ามา ลูกค้าตื่นเต้นเกี่ยวกับพื้นที่นี้ แต่กำลังมองหาคำแนะนำ พวกเขามีคำถามมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้และอะไรคือวิธีที่รับผิดชอบในการใช้โดยไม่รบกวนลูกค้า พวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดแนวคิดให้เป็นโซลูชันที่เพิ่ม ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) แต่อย่าทำลายประสบการณ์ของลูกค้าที่พวกเขาได้ทำงานอย่างหนักเพื่อปรับแต่ง

ลูกค้าต้องการและคาดหวังอะไร

  • ลูกค้าและแผนกไอทีต่างก็ปกป้องแอปพลิเคชันของตนอย่างมาก แผนการรักษาความปลอดภัยที่มั่นคงจะต้องถูกนำมาใช้เสมอ

  • ลูกค้าไม่ผูกมัดกับเทคโนโลยีนี้ในทุกร้านจนกว่าจะได้รับการตรวจสอบผ่านช่วงทดลองใช้งาน แหล่งที่มาที่เผยแพร่ส่วนใหญ่เริ่มต้นขนาดเล็กระหว่างร้านค้า 1 ถึง 10 แห่งจากนั้นจึงขยายไปสู่ขนาดใหญ่ขึ้น

  • นโยบายภายในของแอปพลิเคชันจะต้องได้รับการอัปเดตเพื่อเปิดโปรแกรมขนาดใหญ่ การเปิดตัวโปรแกรมนำร่องการควบคุม (สำหรับพนักงานเท่านั้นเป็นต้น) จะให้กรณีศึกษาที่เน้นคุณค่าให้กับผู้บริโภคก่อนที่จะตัดสินใจปรับปรุงนโยบาย

  • ลูกค้ามักจะให้ความสนใจต่อข้อเสนอที่เกิดขึ้นเองซึ่งช่วยเร่งความเร็ว แต่ในการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพประสบการณ์นั้นจะต้องดีขึ้นมาก

    วิธีที่ดีที่สุดในการแยกแยะองค์ประกอบแผนภูมิคือการใช้
  • ลูกค้าคาดหวังว่าเทคโนโลยีจะมีความแม่นยำมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ต้องแจ้งให้ทราบถึงลักษณะเฉพาะ การสาธิตขนาดใหญ่มีประสิทธิภาพ แต่ไม่สามารถมองข้ามการขยายเทคโนโลยีไปยังสถานที่ต่างๆได้

  • ลูกค้าทุกคนต้องการความภักดีที่มากขึ้นซึ่งส่งผลให้ตะกร้าช้อปปิ้งเต็มอิ่มและเดินทางบ่อย ฟังก์ชันตามตำแหน่งที่ตั้งจะเพิ่มลงในโปรแกรมความภักดีโดยการกระตุ้นการเดินทางไปยังไซต์จริงผ่านการช็อปปิ้งออนไลน์

นักออกแบบและนักพัฒนาสามารถคาดหวังคำถามประเภทใดได้บ้าง

  • เนื่องจากนี่เป็นวิธีใหม่ในการโต้ตอบกับผู้ซื้อหลักฐานจึงมีความสำคัญ

  • ตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดมีความแตกต่างกัน สร้างสนามเด็กเล่นในร้านเดียวและสนุกสนาน ค้นหาสิ่งที่ลูกค้าคิดว่ามีคุณค่า ดังนั้นทำให้มันเติบโต

  • แม้ว่าจะมีข้อเสนอที่เกิดขึ้นเองอยู่เสมอ แต่เราก็ต้องพยายามแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเราไปในทิศทางที่ถูกต้องพยายามตอบคำถาม: 'เหตุใดผู้ซื้อจึงต้องการแอปพลิเคชันนี้' หากลูกค้าประจำไม่ต้องการแอปก็ไม่คุ้มที่จะสร้าง

  • กุญแจสำคัญในการขายแนวคิดคือการหาวิธีที่จะให้ผู้ซื้อได้รับประสบการณ์ที่พวกเขาไม่สามารถมีได้หากไม่มีเทคโนโลยี เข้าใจลูกค้า.

  • ทดสอบทดสอบและทดสอบ เต็นท์ทำจากวัสดุที่แตกต่างกันและสินค้าประเภทต่างๆอาจเป็นหายนะสำหรับการสร้างโซน

ฉันคิดว่าถ้าเราสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ผู้ใช้จะนำไปใช้การตลาด RSI จะดำเนินต่อไป แต่ เราต้องให้ความสำคัญกับผู้ใช้ก่อน หากเราบรรลุเป้าหมายนั้นมีโอกาสที่น่าตื่นเต้นมากมายรออยู่ข้างหน้าเนื่องจากสภาพแวดล้อมของเราตอบสนองต่อเราและมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้เห็นว่าการตลาดแบบ Proximity เกิดขึ้นในอีกห้าถึง 10 ปีข้างหน้าอย่างไร ในท้ายที่สุดหากเราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าและมอบเครื่องมือที่ดีให้กับพวกเขาฉันคิดว่ามันเป็นมากกว่าแค่การโฆษณาและผลประโยชน์สำหรับผู้ขายจะเกิดขึ้น

PostCSS: วันที่เล่นใหม่ของ Sass

เทคโนโลยี

PostCSS: วันที่เล่นใหม่ของ Sass
Stork: วิธีสร้างภาษาโปรแกรมใน C ++

Stork: วิธีสร้างภาษาโปรแกรมใน C ++

เทคโนโลยี

โพสต์ยอดนิยม
ตลาด Crowdfunding Equity ของสหรัฐมีการเติบโตขึ้นตามความคาดหวังหรือไม่?
ตลาด Crowdfunding Equity ของสหรัฐมีการเติบโตขึ้นตามความคาดหวังหรือไม่?
คู่มือสำคัญสำหรับ Qmake
คู่มือสำคัญสำหรับ Qmake
หลักการออกแบบ Mobile UX
หลักการออกแบบ Mobile UX
MIDI Tutorial: การสร้างแอปพลิเคชั่นเสียงบนเบราว์เซอร์ที่ควบคุมโดยฮาร์ดแวร์ MIDI
MIDI Tutorial: การสร้างแอปพลิเคชั่นเสียงบนเบราว์เซอร์ที่ควบคุมโดยฮาร์ดแวร์ MIDI
Init.js: คำแนะนำเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการใช้ JavaScript แบบ Full-Stack
Init.js: คำแนะนำเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการใช้ JavaScript แบบ Full-Stack
 
Splash of EarlGrey - UI การทดสอบแอพ ApeeScape Talent
Splash of EarlGrey - UI การทดสอบแอพ ApeeScape Talent
จาก Node.js ไปจนถึงการจ่ายภาษีอิสระของคุณ: บทสัมภาษณ์กับ Developer ที่ประสบความสำเร็จ
จาก Node.js ไปจนถึงการจ่ายภาษีอิสระของคุณ: บทสัมภาษณ์กับ Developer ที่ประสบความสำเร็จ
ขายธุรกิจของคุณ? หยุดทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ
ขายธุรกิจของคุณ? หยุดทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ
บทช่วยสอนเกี่ยวกับส่วนขยายแอป iOS 8
บทช่วยสอนเกี่ยวกับส่วนขยายแอป iOS 8
ผู้จัดการการเติบโต
ผู้จัดการการเติบโต
โพสต์ยอดนิยม
  • โทเค็น erc20 คืออะไร
  • c corp vs s corp
  • แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นใช้งานแอพมือถือ
  • php แปลง utf8 เป็น ascii
  • s corp vs c corp ตัวอย่างภาษี
  • วิธีหาหมายเลขบัตรเครดิต
หมวดหมู่
  • การจัดการโครงการ
  • การเพิ่มขึ้นของระยะไกล
  • การบริหารโครงการ
  • เครื่องมือและบทช่วยสอน
  • © 2022 | สงวนลิขสิทธิ์

    portaldacalheta.pt