การเป็นนักออกแบบที่ช่ำชองหมายถึงการมีกรอบและทักษะในการแก้ไขปัญหาการออกแบบส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นระดับผู้เชี่ยวชาญของคุณ ความสามารถ UI หรือ กูรู UX สถานะคุณน่าจะประสบความสำเร็จอย่างมากในการสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่สวยงามสำหรับ บริษัท หรือลูกค้าของคุณ

แต่ในยุคของการเริ่มต้นและการเป็นผู้ประกอบการแบบลีนนี้นักออกแบบมักพบว่าตัวเองมีบทบาทที่ยืดออกโดยที่พวกเขาไม่เพียง แต่รับผิดชอบการออกแบบผลิตภัณฑ์ แต่ยังรับผิดชอบในการหาประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จะสร้างอีกด้วย

ไม่ว่าจะทำงานในทีมผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กหรือก้าวกระโดดในการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บของตนเอง นักออกแบบ อาจพบว่าจำเป็นต้องเพิ่มทักษะของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ลงในชุดเครื่องมือของตน

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไร?

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คือการบรรลุวิสัยทัศน์โดยรวมและเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงและเพื่อให้ทุกคนที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นและปฏิบัติตาม ทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่และผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่จำเป็นต้องมีแผนเพื่อความสำเร็จสูงสุด

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นแผนงานหลักที่ทีมผลิตภัณฑ์จะใช้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับผู้ใช้และมีความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ / ตลาด นักกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงและผู้เขียน วางกลยุทธ์ Roman Pichler วางไว้ ทางนี้ :

เป็นแผนระดับสูงที่ช่วยให้คุณตระหนักถึงวิสัยทัศน์หรือเป้าหมายที่ครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ควรอธิบายว่าผลิตภัณฑ์นี้เหมาะกับใครและทำไมผู้คนจึงต้องการซื้อและใช้งาน ผลิตภัณฑ์คืออะไรและทำไมจึงโดดเด่น และเป้าหมายทางธุรกิจคืออะไรและเหตุใดจึงคุ้มค่าที่ บริษัท ของคุณจะลงทุน

เพื่อหากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีทีมผลิตภัณฑ์จะต้อง:

• มีวิสัยทัศน์ระดับสูงที่ชัดเจนว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรก
• ระบุปัญหาที่ผลิตภัณฑ์สามารถแก้ไขได้ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์
• ระบุกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายเพื่อมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหา
• กำหนดวิธีสร้างความแตกต่างจากการแข่งขัน
• กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ
• ปรับแต่งหรือหมุนกลยุทธ์ตามข้อเสนอแนะ

ทำไมกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีจึงมีความสำคัญ? ในรายงานของ CB Insights“ 20 อันดับแรกเหตุผลที่การเริ่มต้นล้มเหลว ” เหตุผลหลักที่ซีอีโอให้เหตุผลว่าทำไมธุรกิจของพวกเขาจึงล้มเหลวนั่นก็คือ ไม่มีความต้องการของตลาด สำหรับสิ่งที่พวกเขากำลังสร้าง (40%) เหตุผลอื่น ๆ ใน 20 อันดับแรก ได้แก่ ออกไปแข่งขัน (19%), ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี (17%) และ สูญเสียโฟกัส (13%)

ปัญหาเหล่านี้แต่ละข้อสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการพิจารณาและตรวจสอบกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มั่นคง

ก่อนการเล่นเกม: วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์

วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์คือคำตอบสำหรับคำถาม“ ทำไม” จึงมีการสร้างหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ในบทความของ Roman Pichler“ 8 เคล็ดลับในการสร้างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ ” เขาสร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์การเขียน “ จงชัดเจนในความแตกต่างระหว่างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ [กลยุทธ์] และอย่าสับสนทั้งสองอย่าง อดีตเป็นแรงจูงใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ อย่างหลังคือวิธีการที่จะบรรลุเป้าหมายที่ครอบคลุม”

ไม่ว่าทีมออกแบบจะได้รับมอบหมายให้สร้างวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์หรือได้รับมอบหมายให้พวกเขาต้องวางแผนโดยรอบก็ตามควรเป็นคำสั่งที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อเป็นเหตุผลในการสร้างบางสิ่งไม่ใช่เป็นโครงร่างของสิ่งที่ควรสร้าง

วิธีการจัดทำงบกระแสเงินสดจากงบดุล

พิชเลอร์ชี้แจง: “ บอกว่าฉันต้องการสร้างเกมคอมพิวเตอร์ที่ให้เด็ก ๆ เลือกและโต้ตอบกับตัวละครเลือกแทร็กเพลงและโลกต่างๆออกแบบท่าเต้นของตัวเองและเล่นร่วมกันกับเพื่อน ๆ นี่อาจเป็นความคิดที่ดี แต่ไม่ใช่วิสัยทัศน์ที่แท้จริง…วิสัยทัศน์สำหรับเกมนี้คือ ‘ช่วยให้เด็ก ๆ สนุกกับดนตรีและการเต้นรำ’”

นี่เป็นจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และเป็นแบบเปิดกว้างเพียงพอที่จะทำให้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์สามารถกำหนดสิ่งที่จะสร้างเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ พิชเลอร์ยังชี้ให้เห็นว่า“ สิ่งนี้ช่วยให้ [คุณ] สามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณได้ในขณะที่มีพื้นฐานอยู่ในวิสัยทัศน์ของคุณ (สิ่งนี้เรียกว่า หมุน ใน Lean Startup)”

ค้นพบปัญหาที่ต้องแก้ไขและสิ่งที่ผู้คนต้องการ

ด้วยวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองสิ่งต่อไปคือการทำความเข้าใจว่าจะสร้างอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เนื่องจากเกือบครึ่งหนึ่งของสตาร์ทอัพที่ล้มเหลวกล่าวโทษว่าตลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีเหมาะกับการพลิกโฉมหน้าจึงควรมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้คนต้องการใช้หรือซื้ออะไรจริงๆก่อนสร้าง อะไรก็ได้ .

ยกตัวอย่างจาก Pichler หากเป้าหมายคือ“ ช่วยให้เด็ก ๆ เพลิดเพลินกับดนตรีและการเต้นรำ ,” ค้นหาว่าเด็ก ๆ ได้สัมผัสกับดนตรีและการเต้นรำในปัจจุบันอย่างไรและปัญหาใดที่ทำให้พวกเขาเพลิดเพลินกับสิ่งเหล่านั้น ข้อมูลเชิงลึกเป็นเบาะแสว่าผลิตภัณฑ์สามารถเปลี่ยนประสบการณ์ดนตรีและการเต้นรำในปัจจุบันให้เป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่งและขาดไม่ได้ผ่านผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร

Nielsen Norman Group ได้รวบรวมภาพรวมที่เป็นประโยชน์ของขั้นตอนการวิจัยในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ไว้ในนี้ UX Research Cheat Sheet . ในการประเมินสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆคุณสามารถทำตามไฟล์ การค้นพบ ขั้นตอนของการวิจัยผู้ใช้ซึ่งเกี่ยวข้องกับ:

• การศึกษาภาคสนาม / การสัมภาษณ์ผู้ใช้
• การศึกษาไดอารี่
• การสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ตามล่าหาแหล่งข้อมูล
• การสัมภาษณ์การขายและการสนับสนุน

การรวมกันของกิจกรรมเหล่านี้จะช่วยระบุหัวข้อที่พบบ่อยในการตอบสนองและการสังเกตผู้คนตลอดจนข้อมูลทางสถิติ ทีมผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเห็นอกเห็นใจผู้คนและเรียนรู้เกี่ยวกับนิสัยความเชื่อความปรารถนาพฤติกรรมปัจจุบันและปัญหาที่พวกเขาประสบ

ด้วยการเจาะลึกในการทำความเข้าใจผู้คนทีมต่างๆจะมีตำแหน่งที่ดีในการสังเคราะห์และเชื่อมต่อจุดต่างๆระหว่างสิ่งที่ค้นพบ นี้ การค้นพบ เฟสจะเปิดเผยโอกาสที่สามารถดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ได้

บ่อยครั้งที่ การค้นพบ กระบวนการเผยให้เห็นปัญหาที่ไม่เคยจินตนาการมาก่อนซึ่งจะไม่เกิดขึ้นกับทุกคนหากไม่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้ใช้ของตน นี่คือเหตุผลที่สำคัญในการลงทุนเวลาและทรัพยากรในการวิจัยและหลีกเลี่ยงการใช้สมมติฐาน

สร้าง User Personas เพื่อชี้แจงว่าใครคือผู้ใช้เป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณระบุปัญหาและความต้องการที่ผู้คนต้องการแล้วขั้นตอนต่อไปคือการระบุให้ชัดเจนว่าผู้ใช้เป้าหมายคือใคร บุคลิกภาพของผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่รวบรวมจากไฟล์ การค้นพบ ขั้นตอนการวิจัย UX โดยการถ่ายโอนความต้องการร่วมที่ระบุแบบจำลองทางจิตใจวิถีชีวิตและพฤติกรรมไปเป็นชุดของแบบจำลองจินตนาการตามแบบฉบับ

บุคลิกภาพของผู้ใช้เป็นเอกสารที่แชร์ได้ง่ายซึ่งแสดงถึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับผู้ใช้เป้าหมายของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่มีน้ำหนักมากหรือซับซ้อนเพียงแค่ต้องบรรลุเป้าหมายในการชี้แจงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งใจจะให้บริการใคร

ด้วยการรวมข้อมูลผู้ใช้เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณทั้งหมดไว้ในแพ็คเกจที่เป็นระเบียบของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เป็นตัวแทนคุณสามารถสื่อสารความต้องการของผู้ใช้หลักของคุณกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและคนอื่น ๆ ในทีมผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ Personas ยังช่วยให้ทีมสร้างความเอาใจใส่ต่อผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

UXPin เสนอรายละเอียดของกายวิภาคของไฟล์ บุคคลแบบลีน :

• ชื่อและรูปถ่าย
• ตำแหน่งงาน / หน้าที่
• เป้าหมาย / ความต้องการ
• พฤติกรรมและความเชื่อ
• ลักษณะ (แอตทริบิวต์)

บุคคลเหล่านี้เป็นตัวแทนของผู้ใช้เป้าหมายทั้งหมดที่คุณและทีมของคุณจะออกแบบสนับสนุนและคำนึงถึงเพื่อนำแนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางมาสู่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

กำหนดกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีข้อมูลอัจฉริยะพื้นฐานเกี่ยวกับแนวการแข่งขันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้น หาพื้นที่ที่ชัดเจนเพื่อพิจารณาว่าไอเดียผลิตภัณฑ์นั้นมีเอกลักษณ์หรือไม่และมีประโยชน์อะไรบ้างที่ยังไม่มีให้ในปัจจุบัน

มีผลิตภัณฑ์ที่พยายามแก้ปัญหาเดียวกัน แต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่? ผู้ใช้เป้าหมายใช้ผลิตภัณฑ์อะไรและภักดีอยู่ในขณะนี้ มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่สามารถรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของคุณได้หรือไม่?

กรอบคลาสสิกที่จะใช้คือ Porter’s Five Forces Model เนื่องจากเป็นสิ่งที่ MBA ส่วนใหญ่คุ้นเคย (ดังนั้น CEO และนักลงทุนส่วนใหญ่จะคุ้นเคย) ขอให้ทีมพิจารณาผลกระทบของอำนาจการซื้อของผู้บริโภคอำนาจการต่อรองของซัพพลายเออร์การคุกคามของผู้เข้ามาใหม่ในตลาดการคุกคามของผลิตภัณฑ์ทดแทนในตลาดและการแข่งขันระหว่างคู่แข่งที่มีอยู่

อีกแนวทางหนึ่งคือสเปรดชีตแบบคลาสสิกซึ่งประกอบด้วยรายชื่อคู่แข่งและรายการเปรียบเทียบคุณสมบัติที่มอบให้กับผู้ใช้ ทั้งสองแนวทางนี้เป็นตำราเรียนและดูที่คุณสมบัติและความเป็นจริงทางธุรกิจมากกว่าว่าทำไมคู่แข่งถึงโดนใจผู้คนหรือคิดถึงเครื่องหมายแห่งความภักดีและประโยชน์

การวิเคราะห์การแข่งขันที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากขึ้นมีระบุไว้ใน Product Strategist Chris Butler’s การวิเคราะห์การแข่งขันที่แท้จริงคือการเรียนรู้ที่จะรักคู่แข่งของคุณ . บัตเลอร์เขียนว่าการเข้าใจปรัชญาและกลยุทธ์ของคู่แข่งจะช่วยให้ธุรกิจสร้างของตนเองได้

เมื่อทำการวิเคราะห์การแข่งขันจริงคุณกำลังดำดิ่งลงไปในปัญหาที่แท้จริงของลูกค้าวิธีที่คุณสามารถสร้างแบรนด์ตัวเองให้แตกต่าง / เหมือนกับพวกเขาและโดยทั่วไปแล้วจะพัฒนาบริบทของผลิตภัณฑ์ของคุณในการมองโลกโดยรวม

บัตเลอร์แนะนำกระบวนการต่อไปนี้:

1. พูดคุยกับลูกค้า.
2. ใช้โซลูชันของการแข่งขัน
3. อ่านข่าวเกี่ยวกับพวกเขาโดยเฉพาะบทสัมภาษณ์
4. สังเคราะห์กลยุทธ์ของพวกเขา

“ ในตอนท้ายของกระบวนการนี้คุณควรมีความเข้าใจอย่างดีเยี่ยมเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณด้วยเหตุผลที่ถูกต้องแทนที่จะทำงานยุ่ง” ความเข้าใจนี้จะช่วยแจ้งให้ทราบถึงวิธีที่คุณสามารถสร้างความแตกต่างจากฝูงชนและจุดที่จะส่งมอบคุณค่าและประโยชน์พิเศษให้กับตลาดเป้าหมายของคุณ

เรามองหาโอกาสที่เราสามารถนำเสนอสิ่งที่ดีกว่าสดใหม่และมีคุณค่ามากขึ้นและเราคว้ามันไว้ เรามักจะย้ายพื้นที่ที่ลูกค้าได้รับข้อตกลงที่ไม่ดีและการแข่งขันที่พึงพอใจ และด้วยกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่เติบโตขึ้นของเราเรายังมุ่งหวังที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์เก่าในรูปแบบใหม่ ๆ เราเป็นฝ่ายรุกและดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยมักจะปล่อยให้องค์กรใหญ่และยุ่งยากมากขึ้นในการปลุกของเรา - Richard Branson

นำทุกอย่างมารวมกัน: สนามลิฟต์

การสื่อสารเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้ง บริษัท และการซื้อในทีมหรือในกรณีของการเริ่มต้นเพื่อให้ได้รับความสนใจจากนักลงทุน ทุกคนในทีมผลิตภัณฑ์ควรสามารถอธิบายกลยุทธ์ได้อย่างกระชับมากแสดงให้เห็นถึงความชัดเจนและทำให้ทุกคนที่ฟังเข้าใจและจดจำได้ง่าย

กรอบการทำงานที่เป็นประโยชน์อย่างหนึ่งในการใช้ที่นี่คือระยะห่างของลิฟต์ซึ่งบังคับให้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ถูกกลั่นออกเป็นสองประโยค:

กรอบระยะห่างของลิฟต์ประกอบด้วยประเด็นหลักของการวิจัยผลิตภัณฑ์ ได้แก่ บุคลิกภาพของผู้ใช้ความต้องการของผู้ใช้หลักประโยชน์สูงสุดที่ผลิตภัณฑ์สามารถนำเสนอการวิเคราะห์การแข่งขันและตัวสร้างความแตกต่างหลัก

การตรวจสอบกลยุทธ์: เห่าต้นไม้ที่ถูกต้อง!

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะนำการออกแบบของทีมมาใช้ในการทำงาน เริ่มวางแผนคุณลักษณะและออกแบบต้นแบบในช่วงต้น การนำแนวคิดเหล่านี้ไปแสดงต่อหน้าผู้คนในกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายตั้งแต่เนิ่นๆเพื่อทดสอบสมมติฐานจะช่วยรวบรวมข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าเพื่อนำกลับไปใช้ในการออกแบบ

สร้างต้นแบบต้นทุนต่ำด้วยเครื่องมืออะไรก็ได้ที่มีให้เช่นปากกาและกระดาษเครื่องมือจำลองแบบโต้ตอบ (เช่น InVision หรือ Marvel ) หรือต้นแบบที่เข้ารหัสอย่างรวดเร็ว ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์กับคนจริง

เตรียมพร้อมที่จะทำซ้ำหลาย ๆ ครั้งในต้นแบบเริ่มต้น ข้อเสนอแนะที่ได้รับจะแจ้งให้ทราบถึงการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และอาจทำให้เกิดการทบทวนแนวทางโดยรวมทั้งหมด เปิดใจรับการเรียนรู้จากการคำนวณผิด (ไม่ว่าจะใหญ่แค่ไหน) และความผิดพลาดตั้งแต่เนิ่นๆ

ถึงเวลาสร้าง

ไม่ว่ากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์จะได้รับการตรวจสอบอย่างรวดเร็วหรือคุณพบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนจุดนี้ขอแสดงความยินดี! กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใครใช้และท้ายที่สุดจะช่วยหลีกเลี่ยงการจมเวลาและเงินในกิจการที่ล้มเหลว (คุณได้เพิ่มทักษะใหม่ที่สำคัญลงในชุดเครื่องมือนักออกแบบของคุณสำเร็จแล้ว)

ล้มเหลวเร็วล้มเหลวบ่อยครั้งเพื่อให้ประสบความสำเร็จเร็วขึ้น - Tom Kelley ผู้จัดการทั่วไปของ IDEO

ทำความเข้าใจพื้นฐาน

วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ในขณะที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ครอบคลุมวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์เป็นแรงจูงใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรก ชัดเจนเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างทั้งสอง

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไร?

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คือเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์โดยรวมและเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงและเพื่อให้ทุกคนที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นและปฏิบัติตาม ทั้งผลิตภัณฑ์ใหม่และผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่จำเป็นต้องมีแผนเพื่อความสำเร็จสูงสุด

วิธีเขียนโค้ดใน c++

ทำไมถึงเรียกว่าสนามลิฟต์?

การเสนอขายผลิตภัณฑ์แบบกระชับที่เสนอให้กับนักลงทุนหรือหุ้นส่วนที่มีศักยภาพควรใช้เวลาไม่เกินการขึ้นลิฟต์สั้น ๆ ประมาณ 20-30 วินาทีจึงเรียกว่า 'ระดับเสียงลิฟต์'