เมื่อสร้างกรณีสำหรับโครงการใหม่ต่อหน้าทีมผู้บริหารขององค์กรเป้าหมายหลักคือการนำเสนอกรณีในแง่ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างน้อยที่สุดกรณีธุรกิจต้องแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในผลตอบแทนจากการลงทุนงบประมาณรายละเอียดต้นทุนกรอบเวลาความเสี่ยงและโปรไฟล์การจัดหาทรัพยากร
โดยปกติแล้ว ผู้จัดการโครงการ ระบุรายการเหล่านี้ตามสมมติฐานและสูตรที่มักได้มาจากเทมเพลตกรณีธุรกิจขององค์กร ดังนั้นการประเมินกรณีธุรกิจจึงลงเอยด้วยการคาดการณ์และ สมมติฐาน .
สมมติฐานที่ยังไม่ผ่านการทดสอบเหล่านี้สามารถลดทอนความถูกต้องของข้อมูลภายในกรณีธุรกิจได้ไม่ว่าจะมีการแก้ไขจำนวนเท่าใดก็ตาม มีวิธีที่ดีกว่าอย่างไรก็ตาม คุณภาพของกรณีธุรกิจสามารถปรับปรุงได้อย่างมากและทำให้มีโอกาสประสบความสำเร็จโดยการกรอกข้อมูลทางธุรกิจในภายหลัง การค้นพบแนวคิด ผ่านการทำ Pretotyping
การค้นพบแนวคิดเป็นกระบวนการในการสร้างและทดสอบทางเลือกโซลูชันหลายทาง (ในรูปแบบของแนวคิด Pretotypes - กำหนดไว้ด้านล่าง) เพื่อกำหนดสิ่งที่ตรงกับความต้องการขององค์กรมากที่สุดก่อนที่จะเริ่มงานออกแบบและพัฒนา
เรียนรู้การเขียนโปรแกรม c++
แทนที่จะกระโดดลงไปในสิ่งที่ผู้คน คิด อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดการค้นพบแนวคิดช่วยให้สามารถสำรวจและทดสอบโซลูชันต่างๆได้อย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมาในราคาถูกดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่างานจะเสร็จสิ้นใน ปัญหาที่ถูกต้อง และ ทางออกที่ถูกต้อง .
การค้นพบแนวคิดทำให้เกิดชุดของการเรียนรู้ที่สามารถถ่ายโอนไปยังกรณีธุรกิจและแบ่งปันกับทีมส่งมอบโครงการที่จะดำเนินการโครงการ
คำว่า Pretotype ถูกคิดค้นขึ้นครั้งแรกโดย Alberto Savoia ในหนังสือของเขา Pretotype มัน เป็น:“ การทดสอบการอุทธรณ์ครั้งแรกและการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นไปได้โดยจำลองประสบการณ์หลักด้วยการลงทุนเวลาและเงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”
แนวคิด Pretotypes ควรรวมคุณลักษณะและหน้าจอขั้นต่ำที่แน่นอนเนื่องจากจุดประสงค์เดียวคือเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของสมมติฐานและกำหนดความน่าจะเป็นของความสำเร็จ พวกเขาตอบคำถาม: ผู้คนจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือไม่?
ในทางกลับกัน, ต้นแบบ เป็นการนำเสนอโซลูชันที่ละเอียดยิ่งขึ้น โดยปกติจะพิจารณาการไหลของหน้าจอการโต้ตอบเค้าโครงหน้าจอโดยละเอียดและในบางกรณีเอฟเฟ็กต์ภาพเคลื่อนไหวหรือโครงร่างสี โดยทั่วไปแล้วต้นแบบจะเป็นแบบจำลองที่ใช้งานไม่ได้แม้ว่าบางส่วนจะใช้งานได้จริงก็ตาม พวกเขาตอบคำถาม: สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
ต้นแบบมักใช้เวลานานกว่าในการรวมตัวกันและเสียค่าใช้จ่ายในการผลิตมากกว่าการสร้างแบบจำลองพี่น้อง (ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก) ความไม่เสมอภาคนี้มาจากสาระสำคัญของ Pretotypes ซึ่งหลายเวอร์ชันสามารถผลิตได้ทั้งอย่างรวดเร็วและราคาถูก
ตัวอย่างเช่นลูกค้าที่เป็นรัฐบาลล่าสุดของฉันมีรายการคุณสมบัติซักผ้าที่ค่อนข้างใหญ่ซึ่งถือว่าอยู่ในขอบเขตของผลิตภัณฑ์รุ่นแรก การทดสอบต้นแบบกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ทุกคนไม่จำเป็นต้องระบุรูปแบบและสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ในทำนองเดียวกันก็ไม่จำเป็นที่จะต้องจับทุกคุณลักษณะในแบบจำลองก่อนเพื่อตรวจสอบว่าแนวคิดนั้นถูกต้องหรือไม่
ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะหลักสี่ประการโดยมีการแสดงผลสองหน้าจอต่อคุณลักษณะ จากนั้นเราได้สร้างรูปแบบต่างๆในการออกแบบคุณสมบัติเหล่านี้ สิ่งเหล่านี้พิสูจน์ได้มากเกินพอที่จะสื่อสารสาระสำคัญของแนวคิดไปยังผู้ชมเป้าหมาย (และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) และต่อมาทดสอบคุณลักษณะที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งจะ 'สร้างหรือทำลาย' ความสำเร็จเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็น
Concept Pretotypes เป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบในการเริ่มเรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผลโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากการทดสอบและ / หรือการทดลองอย่างง่าย กระบวนการนี้เริ่มต้นการลดความเสี่ยงของโครงการโดยการพัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งและแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆของการส่งมอบโครงการ
การประเมินการสนับสนุนโครงการในขั้นตอนนี้ (กรณีก่อนธุรกิจ) ช่วยให้สามารถรวมข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเข้ากับกรณีธุรกิจได้ ข้อมูลนี้ตอกย้ำให้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจทั้งคุณค่าของโครงการและการรับที่เป็นไปได้ในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย แทนที่จะค้นหาในขั้นตอนการออกแบบ ระหว่าง การดำเนินโครงการสามารถเข้าใจได้ดีพอสมควรและสามารถใช้การวิจัยและการทดสอบใด ๆ ที่ดำเนินการระหว่างขั้นตอนการออกแบบเพื่อเจาะลึกลงไป
จากผลการทดลองและการทดสอบขนาดเล็กของผู้ใช้จะมีความชัดเจนขึ้นว่ารายการใดที่จะแสดงก่อนอื่นและรายการใดที่สามารถกำหนดได้ในภายหลัง สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนและระยะเวลาซึ่งช่วยให้ได้รับกรณีทางธุรกิจผ่านทางไลน์ เพื่อขยายตัวอย่างจากก่อนหน้านี้เราตระหนักดีว่าเราสามารถตัดรายชื่อคุณสมบัติการซักของเราลงได้สองในสามโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณลักษณะที่อยู่ในรายการสั้นของเราจะไปได้ไกลในการนำเสนอคุณค่าที่ตั้งใจไว้ การค้นพบนี้ทำให้ไทม์ไลน์ที่วางแผนไว้เดิมสำหรับการเปิดตัวครั้งแรกลดลงเกือบ 50%
การทดลองและการทดสอบขนาดเล็กสามารถสร้างความตระหนักถึงความเสี่ยงและปัญหาก่อนที่จะดำเนินการ ในทางกลับกันความเสี่ยงหรือปัญหาบางอย่างอาจไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปซึ่งช่วยเสริมความมั่นใจของผู้มีอำนาจตัดสินใจในกรณีธุรกิจ ในการขยายตัวอย่างก่อนหน้านี้อีกครั้งเราคาดการณ์ไว้ค่อนข้างเร็วว่าการมีส่วนร่วมของหน่วยงานรัฐบาลอื่นจะช่วยลดความเสี่ยงจากคุณลักษณะหลักประการหนึ่งของเรา ดังนั้นเราจึงลงเอยด้วยการสร้างความสัมพันธ์ตั้งแต่เนิ่นๆเพื่อที่เราจะได้มีส่วนร่วมอย่างมั่นคงและเริ่มต้นในการทำความเข้าใจไม่เพียง แต่วิธีการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเสี่ยงหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นด้วย ความร่วมมือนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าล้ำค่าตลอดโครงการ
การทดสอบและการทดลองอาจช่วยให้ค้นพบว่าอาจต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติม (ขึ้นอยู่กับการจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะเป็นต้น) หรือในทางตรงกันข้ามอาจเป็นจริงเช่นเดียวกับในกรณีของลูกค้าที่เป็นรัฐบาลของฉัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดกรณีทางธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการประเมินต้นทุนและระยะเวลาที่แม่นยำยิ่งขึ้น
ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด (โดยเฉพาะการประมาณค่าใช้จ่ายและเวลา) ช่วยให้เกิดความแม่นยำมากขึ้นในผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับองค์กร ข้อมูลนี้สามารถสร้างความมั่นใจให้กับโครงการมากขึ้นในหมู่ผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือช่วยให้พวกเขาพิจารณาแนวทางอื่นในการดำเนินการ สำหรับลูกค้าภาครัฐของฉันทีมผู้บริหารที่รับผิดชอบในการลงนามในโครงการมีความมั่นใจในระดับสูงว่าโครงการจะประสบความสำเร็จและจุดเน้นของการอภิปรายเพื่อการอนุมัติกรณีธุรกิจส่วนใหญ่เน้นที่รายละเอียดการดำเนินการ
Pretotyping เป็นทักษะการออกแบบดังนั้นหากมีนักออกแบบ CX หรือ UX อยู่ในทีมแสดงว่ามีการเข้าถึงชุดทักษะที่จำเป็นส่วนใหญ่อยู่แล้ว การนำกระบวนการนี้ไปใช้ในองค์กรจะคล้ายกับการจัดการการเปลี่ยนแปลง แต่มีบางสิ่งที่ต้องระวังโดยเฉพาะ
หลักการออกแบบเป็นประเภท
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจและสมาชิกของทีมโครงการในการทำความเข้าใจและสนับสนุนคุณค่าของกระบวนการค้นพบแนวคิด เพื่ออำนวยความสะดวกจุดที่กล่าวถึงในที่นี้สามารถรวมไว้ในชุดสไลด์ธรรมดาที่สามารถนำเสนอในการประชุมสำคัญ จากนั้นสามารถเริ่มวางแผนร่วมกันได้
ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นพื้นฐานสำหรับแผน:
รูปแบบสัญญาการลงทุน
โดยขั้นตอนนี้มีการบ่งชี้อย่างชัดเจนถึงคุณค่าที่องค์กรจะได้รับจากกระบวนการนี้และมีแผนสำหรับกระบวนการและต้นทุน องค์กรส่วนใหญ่ (โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่) ใช้แนวทางแบบเวทีเพื่อให้ทุนโครงการและมีเงินทุนสำหรับกิจกรรมเมล็ดพันธุ์ซึ่งโดยปกติจะเกี่ยวข้องกับงานกรณีธุรกิจก่อน
ในส่วนต่างๆตลอดทั้งกรณีธุรกิจกระบวนการค้นพบแนวคิดสามารถอ้างอิงเพื่อสนับสนุนข้อมูลในการนำเสนอได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะรวมเป็นภาคผนวกรายละเอียดของกระบวนการทดสอบและการทดลอง (เช่นประเภทการทดสอบขนาดตัวอย่างรายการ / คุณลักษณะที่ทดสอบ)
หากองค์กรยังไม่คุ้นเคยกับการค้นพบแนวคิดและการสร้างต้นแบบโดยทั่วไปคุณควรฝึกฝนแนวทางนี้ด้วยโครงการสองสามโครงการก่อน ในภายหลังการค้นพบแนวคิดสามารถฝังอยู่ในวัฒนธรรมและวิธีการได้อย่างถาวรยิ่งขึ้นนั่นคือกรอบการส่งมอบโครงการขององค์กร
สมมติว่ามีคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กรในอุตสาหกรรมการพัฒนาส่วนบุคคลในการริเริ่มโครงการใหม่สำหรับพอร์ทัลลูกค้าซึ่งมีชุดผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ บริษัท บริษัท ต้องการนำเสนอบทความเกี่ยวกับการพัฒนาส่วนบุคคลตลอดจนผลิตภัณฑ์วิดีโอและเสียงผ่านทางพอร์ทัลนี้และต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด
สำหรับตัวอย่างนี้มีข้อสันนิษฐานว่าองค์กรได้นำการค้นพบแนวคิดมาใช้แล้วและยังมีทางเลือกในการแก้ปัญหาสองทางที่ต้องวางแผนการทดลองหลังจากเซสชั่นความคิดที่ประสบความสำเร็จ
คุณลักษณะที่อยู่ในรายการสั้น ๆ สำหรับทางเลือกในการแก้ปัญหาเหล่านี้ถือเป็นคุณสมบัติที่ตอบคำถามได้ดีที่สุด: คนจะสนใจไหม นอกจากนี้ผู้บริหารระดับสูงต้องการทราบเส้นทางที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจและคุณลักษณะที่โดดเด่นเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด
ทางเลือกที่ 1 คือบริการแบบจ่ายต่อผลิตภัณฑ์ ทางเลือกที่ 2 คือบริการสมัครสมาชิกที่มีคุณสมบัติทางสังคมมากขึ้นและมุ่งเน้นการสร้างชุมชน คุณลักษณะต่อไปนี้ (และ wireframes ที่เกี่ยวข้อง) ได้รับการคัดเลือกสำหรับแต่ละแบบ
คุณสมบัติ | Wireframes |
การลงทะเบียนพอร์ทัล | 1 x จำลองที่ระบุว่าบริการมีการลงทะเบียนฟรี แต่ผู้ใช้จ่ายต่อผลิตภัณฑ์ โครงร่างนี้จะเชื่อมโยงผ่านเว็บไซต์ที่มีอยู่เนื่องจากระบุว่าจำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อดูผลิตภัณฑ์ใด ๆ |
ร้านค้าออนไลน์ที่มีผลิตภัณฑ์เพื่อการพัฒนาส่วนบุคคลทั้งหมดที่แบ่งตามส่วนที่มุ่งเน้น (เช่นสุขภาพความมั่งคั่งความสัมพันธ์ ฯลฯ ) | 1 x mockup แสดงถึงหมวดหมู่หลักของผลิตภัณฑ์โดยมีผลิตภัณฑ์สองสามรายการตามหมวดหมู่และปุ่ม 'ซื้อ' ข้างแต่ละรายการ (รวมถึงการระบุต้นทุน) จำลองนี้ (และส่วนที่เหลือด้านล่าง) จะรวมถึงรายละเอียดที่บ่งบอกถึงรายละเอียดการนำทางทั่วโลก |
รายการความปรารถนาส่วนบุคคล | 1 x จำลองคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดที่มีส่วนแสดงตัวอย่างและบทวิจารณ์และปุ่ม 'เพิ่มในรายการที่อยากได้' 1 x จำลองรายการที่เพิ่มในรายการสิ่งที่อยากได้ |
การค้นหาขั้นสูงเพื่อค้นหาสิ่งใด ๆ ในพอร์ทัล | 1 x จำลองหน้าจอการค้นหาพร้อมเกณฑ์การค้นหาขั้นสูงเพื่อเริ่มการค้นหา (โดยครึ่งหลังของเครื่องจำลองแสดงผลการค้นหา) |
เล่นไฟล์เสียงและวิดีโอของผลิตภัณฑ์ได้ทุกที่ทุกเวลา | 1 x mobile mockup พร้อมหมวดหมู่เพลย์ลิสต์ที่กำหนดเอง |
บริการสมัครสมาชิกจะมีคุณสมบัติเช่นเดียวกับโซลูชันการจ่ายต่อผลิตภัณฑ์โดยมีข้อยกเว้นการปรับเปลี่ยนและ / หรือเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
คุณสมบัติ | Wireframes |
การลงทะเบียนพอร์ทัล | 1 x จำลองที่ระบุว่าบริการนี้เป็นแบบสมัครสมาชิกโดยมีแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกัน ในโซลูชันนี้ผู้ใช้จะเห็นหน้าจอนี้หลังจากที่เห็นสิ่งที่มีอยู่ในร้านค้าออนไลน์ นอกจากนี้ร้านค้าออนไลน์จำลองสำหรับตัวอย่างโซลูชันนี้จะมีปุ่ม 'เพิ่มลงในเพลย์ลิสต์' แทนปุ่ม 'ซื้อ' |
ติดตามเพลย์ลิสต์ของเพื่อน | 1 x จำลองแสดงรายชื่อเพื่อนและเพลย์ลิสต์ของพวกเขา นอกจากนี้โครงร่างคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดจะแสดงด้วยว่าเพื่อนคนใดมีผลิตภัณฑ์ในเพลย์ลิสต์ของตน |
แดชบอร์ดเพื่อนร่วมความรับผิดชอบ | 1 x จำลองแสดงรายงานความคืบหน้าและผลลัพธ์จากเพื่อนและลูกค้ารายอื่นที่เพิ่มผลิตภัณฑ์เดียวกัน |
รายการความปรารถนาส่วนบุคคล | คุณสมบัตินี้ไม่จำเป็นสำหรับโซลูชันนี้ |
การทดลอง A / B จะดำเนินการระหว่างโซลูชัน Pretotype แนวคิดทั้งสองโดยมีผู้เข้าร่วมประมาณ 12 คนที่เข้าร่วมในการทดสอบประกอบด้วยทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่ไม่มีอยู่
การทดลองมุ่งเน้นไปที่การรับคุณลักษณะที่ต้องการโดยคาดว่าจะมีความถี่ในการใช้งานตามด้วยการสัมภาษณ์ในตอนท้ายของเซสชันเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการบริการนี้จริงหรือไม่ นอกจากนี้ข้อมูลจะถูกนำไปใช้เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาต้องการโซลูชันใดจากสองวิธี
ผลลัพธ์ของการทดลองเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าจะดำเนินการไปในทิศทางใดและตอนนี้สามารถแสดงสรุปผลการค้นพบระหว่างทางเลือกของโซลูชันทั้งสองในกรณีธุรกิจพร้อมกับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโซลูชันที่ต้องการและข้อดีของโซลูชัน
สิ่งนี้ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจมั่นใจได้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องเดินหน้าโครงการต่อไป นอกจากนี้ยังช่วยให้เข้าใจอย่างมั่นคงว่าจะสร้างอะไรและจะทำอย่างไรให้ดีที่สุด
การค้นพบแนวคิดช่วยให้ได้กรณีทางธุรกิจที่แม่นยำยิ่งขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยจริง (ทำให้กรณีธุรกิจมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด) อย่างไรก็ตามไอซิ่งบนเค้กคือการค้นพบแนวคิดช่วยให้องค์กรมีนวัตกรรมมากขึ้น นวัตกรรมที่มากขึ้นหมายถึงโอกาสที่เพิ่มขึ้นในการสร้างแหล่งรายได้ใหม่ดึงดูดลูกค้าใหม่ค้นพบวิธีใหม่ ๆ ในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่และทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรจะรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
ที่ปรึกษา vs เครื่องคิดเลขเงินเดือนเต็มเวลา
โครงร่างแนวคิดควรรวมเฉพาะคุณลักษณะขั้นต่ำที่แน่นอนและหน้าจอในขณะที่ต้นแบบเป็นการนำเสนอโซลูชันที่ละเอียดกว่า ต้นแบบมักใช้เวลานานกว่าในการรวมตัวกันและเสียค่าใช้จ่ายในการผลิตมากกว่าพี่น้องที่ทำด้วยตัวเอง
ต้นแบบคือการนำเสนอโซลูชันโดยละเอียดมากขึ้น โดยปกติจะพิจารณาการไหลของหน้าจอการโต้ตอบเค้าโครงหน้าจอโดยละเอียดและในบางกรณีเอฟเฟ็กต์ภาพเคลื่อนไหวหรือโครงร่างสี โดยทั่วไปแล้วต้นแบบจะเป็นแบบจำลองที่ใช้งานไม่ได้แม้ว่าบางส่วนจะใช้งานได้จริงก็ตาม พวกเขาตอบคำถาม: สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
การสร้างต้นแบบช่วยให้สามารถสร้างเวอร์ชันจำลองและลดขนาดของผลิตภัณฑ์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เห็นภาพผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและให้ข้อเสนอแนะล่วงหน้า
การสร้างต้นแบบเหมาะสมที่สุดเมื่อต้นทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์สูงมากและการเปลี่ยนแปลงการออกแบบขั้นสุดท้ายมีราคาแพง
คำว่า Pretotype ถูกคิดค้นขึ้นครั้งแรกโดย Alberto Savoia ในหนังสือของเขา Pretotype มันเป็น: 'การทดสอบการอุทธรณ์ครั้งแรกและการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีศักยภาพโดยการจำลองประสบการณ์หลักด้วยการลงทุนเวลาและเงินที่น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้'