ในบันทึกของเขา ปล่อยให้คนของฉันท่องไป , Yvon Chouinard ผู้ก่อตั้ง Patagonia แบรนด์กลางแจ้งระดับโลกเขียนว่า:

วิธีที่คุณปีนภูเขาสำคัญกว่าการขึ้นไปถึงจุดสูงสุด

ดังนั้นจึงอยู่ในโลกของ การออกแบบ UX ซึ่งวิธีการมีความสำคัญมากที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแสวงหาลูกค้าและโอกาสในการทำงาน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับ นักออกแบบ UX เพื่อแสดงวิธีการและแสดง การแก้ปัญหา ความเชี่ยวชาญผ่านทางเว็บไซต์ผลงานที่ออกแบบมาอย่างดี

แทนที่จะคิดว่าพอร์ตการลงทุนเป็นการแสดงทักษะ - “ นี่คือสิ่งที่ฉันทำได้” - นักออกแบบ UX ควรใช้โอกาสนี้เพื่อแสดงให้เห็นกระบวนการของพวกเขาและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่น่าพึงพอใจ - “ นี่คือวิธีที่ฉันใช้การออกแบบเพื่อแก้ปัญหาของผู้คน”

ในทำนองเดียวกันนักออกแบบควรปรับแต่งพอร์ตการลงทุนให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม - a.k.a คนที่พวกเขาต้องการทำงานด้วยและในอุตสาหกรรมที่พวกเขาต้องการทำงานทำไม?

ไม่ได้กำหนดคลาสจาวาสคริปต์

การออกแบบ UX เป็นสาขาที่หลากหลายซึ่งมีชื่อเรื่องที่หลากหลายเช่นนักออกแบบปฏิสัมพันธ์นักวิจัย UX สถาปนิกข้อมูล และนักกลยุทธ์มากประสบการณ์ บทบาทเหล่านี้มีไว้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่จะไม่เหมือนกัน แต่ละคนมีส่วนร่วมเฉพาะในกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์

ในคู่มือนี้เราจะแสดงให้นักออกแบบ UX เห็นวิธีสร้างเว็บไซต์ผลงานที่ยอดเยี่ยมโดย:

• ตรวจสอบคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับกระบวนการ
• แบ่งปันเคล็ดลับและทรัพยากรในการออกแบบพอร์ตโฟลิโอที่ใช้ได้จริง
• ให้ตัวอย่างพอร์ตการลงทุน UX ที่น่าสนใจ

มาเริ่มกันเลย.

คำถามเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอนักออกแบบ UX ทุกคนต้องตอบ

เมื่อพูดถึงพอร์ตการลงทุน UX นักออกแบบไม่สามารถที่จะคลุมเครือเกี่ยวกับทักษะที่ตนมีกระบวนการที่พวกเขาใช้หรือประเภทของโครงการที่พวกเขาเชี่ยวชาญ แต่พวกเขาก็ควรระมัดระวังในการนำเสนอข้อมูลมากเกินไป

ในทำนองเดียวกันพอร์ตการลงทุน UX ไม่ควรเป็นที่เก็บสำหรับงานที่ผ่านมาทั้งหมด เลือกโครงการที่เฉพาะเจาะจงล่าสุดและโดดเด่นและนำเสนอ เป็นกระบวนการ ด้วยขั้นตอนการออกแบบ UX ทั้งหมดเพื่อให้ได้โซลูชันที่ดีที่สุด

การสร้างสมดุลระหว่างความชัดเจนและรัดกุมจำเป็นต้องมีการวางแผน ก่อนที่จะมีการระบุหน้าพอร์ตโฟลิโอ UX เดียวมีคำถามสำคัญที่ต้องได้รับการแก้ไข อย่าข้ามสิ่งเหล่านี้ คำตอบจะปลดล็อกเนื้อหาพอร์ตโฟลิโอที่ต้องมีและใช้เป็นกรอบงานองค์กรของไซต์

ฉันเป็นนักออกแบบ UX ประเภทใด

อย่า จำกัด โอกาสในการทำงานในอนาคตไว้กับตำแหน่งงานในอดีต ใช้เวลาประเมินสิ่งที่คุณทำจริงและทำได้อย่างไร คุณอาจแปลกใจที่พบว่าคุณติดป้ายกำกับผิดตลอดอาชีพการงาน เป้าหมายของคำถามนี้คือการเข้าสู่ศูนย์กลางของกระบวนการออกแบบ UX ของคุณ - เพื่อค้นพบรูปแบบการแก้ปัญหาที่คุณพึ่งพาซ้ำแล้วซ้ำเล่า

นี่เป็นคำถามใหญ่ แต่อย่ากลัวสิ่งที่คุณอาจพบ เช่นเดียวกับคำถามใหญ่ ๆ ทั้งหมดควรแยกคำถามที่มีขนาดเล็กกว่าดังนั้นถามตัวเองว่า

• มีเธรดทั่วไปที่ทำงานผ่านประเภทของปัญหาการออกแบบ UX ที่ฉันแก้ไขโดยทั่วไปหรือไม่
• ขั้นตอนที่เกิดขึ้นประจำของกระบวนการออกแบบ UX ของฉันคืออะไร?
• ฉันใช้วิธีใดในการวิจัยและฉันจะทำอย่างไรกับสิ่งที่ค้นพบ
• มีวิธีการแก้ปัญหาที่ฉันให้ความสำคัญเหนือผู้อื่นหรือไม่?
• ฉันมาถึงจุดนี้ในอาชีพการออกแบบ UX ของฉันได้อย่างไรและฉันมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องแบบไหน?

* ประเภท Pro: เมื่อคุณได้ตอบคำถามเหล่านี้แล้วให้สรุปคำตอบทั้งหมดของคุณเป็นประโยคเดียวที่อ่านง่ายและแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้า 'หน้าแรก' หรือ 'เกี่ยวกับ' ของพอร์ตโฟลิโอของคุณ

ฉันต้องทำอะไรในสาขาการออกแบบ UX

เมื่อเข้าใจการทำงานภายในของกระบวนการแก้ปัญหาของคุณแล้วก็ถึงเวลาที่จะต้องเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำในฐานะนักออกแบบ UX อีกครั้งเป็นเรื่องไม่ฉลาดที่จะปล่อยให้ตำแหน่งงานในอดีตแจ้งคำตอบของคุณ

คำถามสองสามข้อที่จะช่วยคุณเริ่มต้นมีดังนี้

• ฉันเป็น นักวิจัย UX หรือนักออกแบบ?
• ฉันเป็น UX Generalist หรือไม่ ฉันสามารถย้ายระหว่างการวิจัยและการออกแบบ UX ได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
• ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? มีเฉพาะ การวิจัย UX หรืองานออกแบบที่ฉันเก่งและอยากทำเหนือสิ่งอื่นใด?
• ทักษะของฉันเข้าถึงการออกแบบ UI และการออกแบบภาพหรือไม่
• ฉันมีความสามารถประสบการณ์และความปรารถนาที่จะจัดการทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน UX หรือไม่?

คำตอบของคุณมีความสำคัญเนื่องจากจะเปิดเผยโครงการที่ควรรวมไว้ในผลงานของคุณและจะกำหนดกรอบการมีส่วนร่วมของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการทำงานเป็นไฟล์ นักออกแบบปฏิสัมพันธ์ การสร้างผลงานของคุณเกี่ยวกับโครงการและคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งเน้นประสบการณ์ที่ผ่านมาในพื้นที่เฉพาะของการวิจัยชาติพันธุ์วิทยา

ทักษะที่เกี่ยวข้องกับ UX ของฉันคืออะไร

นี่คือยาที่ยากที่จะกลืน: รายการ 'ทักษะที่เกี่ยวข้อง' จำนวนมากในไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณ ไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ .

มีวิธีที่ดีกว่าในการส่งเสริมความสามารถในการออกแบบ UX ของคุณผ่านเลนส์ของโครงการของคุณ ซึ่งหมายถึงการรวมโปรแกรมการออกแบบและวิธีการที่คุณใช้ในการนำเสนอภาพและคำอธิบายโครงการของคุณ

ในการเริ่มต้นให้ทำโครงการที่คุณภาคภูมิใจและถามคำถามเช่น:

• ฉันมีส่วนร่วมอะไรในโครงการนี้ในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการออกแบบ UX
• ฉันใช้เครื่องมือและเทคนิคอะไรในการบริจาคเหล่านี้
• ฉันสร้างหรือช่วยใช้กลยุทธ์ที่มีผลกระทบสำคัญต่อผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายหรือไม่
• ฉันมีส่วนร่วมในการพูดคุยกับลูกค้าในช่วงต้นหรือการจัดทำข้อเสนอโครงการหรือไม่
• มีอุปสรรคสำคัญใดบ้างที่ทำให้ฉันต้องปฏิบัติงานนอกเหนือจากความเชี่ยวชาญปกติของฉันหรือไม่?

อย่าขายตัวให้สั้น หากคุณตรวจสอบการมีส่วนร่วมในโครงการอย่างถี่ถ้วนคุณจะพบว่าคุณทำมากกว่า 'ทำการวิจัย' หรือ 'ใช้งานซอฟต์แวร์การออกแบบ'

* ประเภท Pro: นักออกแบบ UX บางคนมีสรุป“ ทักษะที่ใช้” สำหรับแต่ละโครงการในพอร์ตโฟลิโอ ซึ่งอาจมีประสิทธิภาพ แต่ก็สามารถย้อนกลับได้เช่นกันหากคุณระบุทักษะมากเกินไปหรือเน้นทักษะที่ไม่เหมาะสมกับกรอบโดยรวมของกระบวนการออกแบบ UX ของคุณ

ฉันต้องการใช้ทักษะการออกแบบ UX ของฉันอย่างไรและสำหรับใคร

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักออกแบบ UX ที่อายุน้อยหรือไม่มีประสบการณ์ที่จะรู้ประเภทงานที่พวกเขาต้องการ แต่ด้วยการปรุงรสเพียงไม่กี่ปีและโครงการที่ประสบความสำเร็จเพียงไม่กี่ปีการมองเห็นเส้นทางอาชีพที่ต้องการจะง่ายขึ้น นี่คือสิ่งสำคัญของพอร์ตการลงทุน UX

ประเภทของคนที่คุณทำงานด้วยโครงการที่คุณทำงานและอุตสาหกรรมที่คุณทำงานนั้นจำเป็นต้องมีตัวอย่างและคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผลงานของคุณอย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่นหากคุณมีความทะเยอทะยานที่เฉพาะเจาะจงในการเป็นนักวิจัยผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ส่งผลกระทบต่อโลกของกีฬาวิทยาลัยผลงานของคุณควรทำให้ชัดเจน

หากต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกว่าคุณต้องการใช้ทักษะการออกแบบ UX อย่างไรและอย่างไรให้ถามตัวเองว่า:

• อุตสาหกรรมสองอันดับแรกที่ฉันอยากทำงานคืออะไร
• ฉันมีโครงการหรือประสบการณ์ในอดีตที่จะช่วยให้ฉันได้งานในอุตสาหกรรมที่ฉันต้องการหรือไม่?
• ฉันชอบทำงานแบบไหน? ฉันโอเคกับชั่วโมงที่ยาวนานหรือไม่?
• ฉันต้องการเป็นอิสระหรือไม่? ทำงานกับสตาร์ทอัพ? อาชีพขององค์กรหรือไม่?
• มีองค์กรหรือสาเหตุที่ฉันต้องการให้งานของฉันมีผลกระทบหรือไม่?
• ฉันต้องการได้รับเงินเท่าไหร่?
• ฉันอยากอยู่ที่ไหน ฉันต้องการทำงานจากระยะไกลหรือไม่?

นี่ไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากคุณเป็นนักแก้ปัญหา UX ที่มีความเชี่ยวชาญคุณจะมีความต้องการสูง แต่ก็หมายความว่าผู้คนยินดีที่จะจ้างคุณแม้ว่าความเหมาะสมจะผิดก็ตาม ท้ายที่สุดคุณต้องเป็นผู้สนับสนุนของคุณเองและวางแผนอาชีพ UX ที่สอดคล้องกับความทะเยอทะยานของคุณ

ลินุกซ์เขียนด้วยอะไร

แสดงและบอกต่อ - เคล็ดลับการออกแบบที่ใช้ได้จริงสำหรับพอร์ตการลงทุน UX

ทุกพิกเซลของไซต์พอร์ตโฟลิโอคือโอกาสในการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่น่าพึงพอใจ ตั้งแต่ภาพโครงการไปจนถึงสถาปัตยกรรมข้อมูลของไซต์องค์ประกอบการออกแบบแต่ละอย่างเป็นข้ออ้างในการประกาศว่า“ ฉันเป็นนักออกแบบ UX ระดับแนวหน้า”

บรรทัดด้านล่าง: ปฏิบัติต่อพอร์ตการลงทุนเช่นโครงการระดับมืออาชีพและรวมเคล็ดลับการออกแบบที่ใช้งานได้จริงเหล่านี้สำหรับไซต์ที่โดดเด่นจริงๆ

นำกระบวนการออกแบบมาสู่แนวหน้าด้วย Visual Simplicity

• นำเสนออาร์ติแฟกต์ของกระบวนการออกแบบ UX ของคุณในลักษณะที่สะอาดสม่ำเสมอและเป็นลำดับ ซึ่งรวมถึงภาพร่างโครงร่างแผนที่การเดินทางของผู้ใช้ต้นแบบและอื่น ๆ
• การรวมคุณลักษณะต่างๆเช่นภาพเคลื่อนไหวที่ซับซ้อนหรือการจัดวางหน้าเว็บที่ไม่ธรรมดาอาจทำให้ผู้เข้าชมเสียสมาธิจากเหตุผลที่แท้จริงที่พวกเขามายังไซต์ของคุณเพื่อดูงานของคุณ
• สามารถแสดงภาพที่น่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายได้ แต่นี่เป็นเพียงก เล็ก เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว การจ้างผู้จัดการและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการดูและทำความเข้าใจกระบวนการของคุณอย่างรวดเร็วและอินเทอร์เฟซที่เป็นมันวาวไม่ได้เป็นหัวใจสำคัญของการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาของคุณ

---

เขียนสรุปโครงการที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมพอร์ตโฟลิโอ

• ให้ข้อมูลสรุประดับสูงของแต่ละโครงการในผลงานของคุณ
• กำหนดปัญหาอย่างชัดเจนและแสดงวิธีการสำรวจวิธีแก้ปัญหาต่างๆ
• สรุปโครงการไม่เกี่ยวกับการแสดงสิ่งที่คุณทำ พวกเขาเป็นโอกาสที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์อย่างไร

แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญโดยการอธิบายกระบวนการโดยไม่มีศัพท์เฉพาะ

• ไม่มีใครมาที่ไซต์พอร์ตโฟลิโอ UX ของคุณแล้วจะประทับใจกับความรู้มากมายเกี่ยวกับศัพท์แสงทางเทคนิคของคุณ
• ใช้น้ำเสียงที่เข้าถึงได้ง่ายและเป็นมืออาชีพและหลีกเลี่ยงการส่งเสริมตนเองและอารมณ์ขันจากวงในมากเกินไป
• มุ่งเป้าไปที่ภาษา 'เขียวตลอดปี' ที่จะคงความสดใหม่เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลง
• ความเรียบง่ายแสดงถึงความเข้าใจดังนั้นควรเขียนด้วยภาษาธรรมดาที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าใจได้ง่าย อย่างไรก็ตามบุคคลที่รับผิดชอบในการว่าจ้างคุณอาจไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์ UX ที่ซับซ้อน

แสดงความสามารถของคุณในการทำงานร่วมกับผู้อื่น

• ไม่จำเป็นต้องกว้างขวาง แต่แสดงกรณีที่คุณทำงานได้ดีกับผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบและการพัฒนาคนอื่น ๆ
• หากคุณมีประสบการณ์ในการทำงานกับ C-Suite ให้ไฮไลต์
• หากคุณได้จัดการทีมผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผู้ปฏิบัติงานระยะไกลโปรดจดบันทึกไว้

จัดการงานของคุณและทิ้งสิ่งที่ไม่ดีเลิศ

• การแก้ไขตัวเองเป็นหนึ่งในงานที่ยากที่สุดสำหรับมืออาชีพด้านครีเอทีฟ แต่โปรดทราบว่าผู้คนไม่ได้เยี่ยมชมผลงานของคุณเพื่อรวบรวมทุกโครงการที่คุณเคยทำมา
• นอกจากนี้งานของคุณเมื่อ 3-4 ปีที่แล้วก็มีแนวโน้มที่จะแตกต่างจากโครงการที่คุณทำในช่วง 12-18 เดือนที่ผ่านมามาก
• แสดงสิ่งที่ดีที่สุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดที่ขัดแย้งกับกระบวนการออกแบบ UX ปกติของคุณ

สร้างความน่าเชื่อถือด้วยคำรับรองจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• ลักษณะของงานออกแบบเป็นเช่นนั้น นักออกแบบ มักสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดในการทำงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ การรวมคำรับรองสั้น ๆ 1-2 ประโยคจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (พร้อมกับภาพศีรษะ) เป็นวิธีที่ดีในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนที่จะจ้างคุณในอนาคต
• เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความรับรองที่คุณใช้นั้นเกี่ยวข้องกับประเภทของไคลเอนต์ UX ที่คุณต้องการดึงดูด

ลิงก์ไปยังตัวอย่างที่มีชีวิตและพิสูจน์ข้อดีของงานของคุณในโลกแห่งความเป็นจริง

• อาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้จัดการการจ้างงานในการสัมผัสโครงการของคุณด้วยตัวเองดังนั้นอย่าลังเลที่จะใส่ลิงก์ไปยังตัวอย่างงานของคุณ
• แต่อย่าพึ่งพาลิงก์เพียงอย่างเดียว แต่ละโครงการในพอร์ตโฟลิโอของคุณต้องการบริบทและคำอธิบายเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณ
• คำเตือน: ตรวจสอบลิงก์ของคุณเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่างานของคุณยังคงแสดงได้อย่างถูกต้อง บางครั้งลูกค้ามักจะมีนิสัย 'ซ่อม' กับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปซึ่งอาจทำให้ความสามารถของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพ

ออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลการติดต่อ

• นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้าม แต่สิ่งสำคัญ (โดยเฉพาะสำหรับนักแปลอิสระ) ที่จะต้องแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดต่อกัน
• สถานที่ที่ดีในการทำสิ่งนี้คือตอนท้ายของโครงการหลังจากแสดงสิ่งที่คุณทำได้ “ ชอบสิ่งที่คุณเห็น มาคุยกันเถอะ.'
• จากนั้นอย่าลืมระบุวิธีที่เชื่อถือได้หนึ่งหรือสองวิธีเพื่อให้คนอื่นติดต่อกับคุณ

จดจำ 5 Essentials of Expert UX Portfolios

หากคุณจำสิ่งอื่นใดจากคู่มือนี้ไม่ได้โปรดจำความจริงสำคัญห้าประการนี้ไว้:

1. กระบวนการเป็นสิ่งสำคัญยิ่งและพอร์ตการลงทุนการออกแบบ UX ต้องอธิบายให้ชัดเจนว่านักออกแบบเดินทางจากปัญหาไปสู่ทางออกอย่างไร
2. พอร์ตโฟลิโอการออกแบบ UX เป็นมากกว่าการแสดงทักษะเป็นโอกาสในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่สนุกสนานและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในกระบวนการออกแบบ UX
3. คำอธิบายและภาพโครงการที่เรียบง่ายมีประสิทธิภาพมากกว่าศัพท์แสงทางเทคนิคและภาพที่สาดส่อง
4. ทุกโครงการในผลงานของนักออกแบบ UX ควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทและการมีส่วนร่วม
5. นักออกแบบควรปรับแต่งพอร์ตการลงทุน UX ให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม
   
   

อย่าพลาดการออกแบบไซต์พอร์ตโฟลิโอ UX เป็นงานขนาดใหญ่ที่ต้องใช้ความคิดและการดำเนินการอย่างรอบคอบ แต่เมื่อกระบวนการอยู่ในระดับแนวหน้านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับนักออกแบบในการเข้าถึงอาชีพและลูกค้าที่พวกเขาใฝ่ฝันมาตลอด ของ.

•••

อ่านเพิ่มเติมในบล็อกการออกแบบ ApeeScape:

1. เครื่องมือ UX ที่ดีที่สุด [พร้อมอินโฟกราฟิก]
2. กฎหมายที่พยายามและเป็นจริงของ UX [พร้อม Infographic]
3. Ultimate UX Hook - การออกแบบที่คาดหวังโน้มน้าวใจและอารมณ์ใน UX
4. ประสบการณ์คือทุกสิ่ง - สุดยอดคู่มือ UX
5. 10 UX สิ่งที่นักออกแบบชั้นนำใช้

ทำความเข้าใจพื้นฐาน

พอร์ตโฟลิโอ UX คืออะไร?

นักออกแบบ UX ใช้พอร์ตการลงทุน (มักเป็นเว็บไซต์) เพื่อแบ่งปันโครงการที่ผ่านมาและสิ่งประดิษฐ์ของกระบวนการออกแบบของพวกเขากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและ / หรือผู้จัดการการจ้างงาน พอร์ตการลงทุน UX เป็นโอกาสสำหรับนักออกแบบในการแสดงให้เห็นว่าพวกเขาคิดและแก้ปัญหาการออกแบบอย่างไร

วิธี UX คืออะไร?

วิธีการ UX เป็นเทคนิคที่นักออกแบบใช้เพื่อช่วยแก้ปัญหา วิธีการ UX ทั่วไปที่เรียกว่าการตรวจสอบการแข่งขันจะช่วยให้ลูกค้าทราบถึงรายละเอียดของข้อดีและจุดอ่อนของคู่แข่ง วัตถุประสงค์ของวิธีการ UX นี้คือเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่ากลยุทธ์ใดเป็นและไม่ได้ผลในอุตสาหกรรมของตน

นักวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ทำอะไร

นักวิจัยประสบการณ์ของผู้ใช้จะตรวจสอบปัญหาของผู้ใช้อย่างเป็นระบบเพื่อให้นักออกแบบ UX มีข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งพวกเขาสามารถใช้แก้ปัญหาได้ ตัวอย่างเช่นนักวิจัย UX อาจสังเกตว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไรและระบุจุดเจ็บปวดที่ต้องได้รับการแก้ไข