ฟังเวอร์ชันเสียงของบทความนี้

ตลาดการฝึกสอนแบบ Agile เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากการใช้ Agile เป็นหลัก ในปี 2560“ งานที่มีแนวโน้มมากที่สุด 'ภาพรวมโดย LinkedIn Scrum master (ประเภทของโค้ช Agile) ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่ 10 โดยมีอัตราการเติบโตของตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัคร 104% เมื่อเทียบเป็นรายปีและมีฐานเงินเดือนประมาณ 100,000 ดอลลาร์

เงินเดือนเฉลี่ยของ โค้ชเปรียว ซึ่งทำงานในระดับหลายทีมสามารถอยู่ระหว่าง 122,000 เหรียญ และ 138,000 เหรียญ ต่อปี. ในบทความนี้เราจะพูดถึงโค้ช Agile ประเภทต่างๆและความรับผิดชอบของพวกเขา จากนั้นเราจะพูดถึงวิธีที่ผู้จัดการโครงการสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลเชิงลึกว่า PM จะพัฒนาไปสู่โค้ช Agile ได้อย่างไร

Agile Coach คืออะไร?

Agile coach คือผู้ที่รับผิดชอบในการสร้างและปรับปรุงกระบวนการ Agile ภายในทีมหรือ บริษัท โค้ช Agile สามารถเป็นพนักงานหรือทำงานเป็นผู้รับเหมาภายนอกก็ได้ โดยปกติแล้วความต้องการโค้ช Agile จะถูกระบุเมื่อ บริษัท กำลังเปลี่ยนจากแนวทางการทำงานที่มีอยู่เช่น Waterfall ไปสู่การทำงานกับหลักการ Agile methodology

โค้ช Agile ส่วนใหญ่มาจากการจัดการโครงการการจัดการผลิตภัณฑ์ไอทีหรือพื้นฐานการพัฒนาซอฟต์แวร์ พวกเขามักจะมีประสบการณ์มากมายกับวิธีการ Agile ที่แตกต่างกันเช่น Scrum, Kanban และ Scaled Agile Framework (SAFe) โดยปกติแล้วพวกเขาจะมีความเชี่ยวชาญในการฝึกสอนและให้คำปรึกษาและสามารถแนะนำและช่วยเหลือผู้คนในการหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

ทำไมคุณถึงต้องการโค้ช Agile?

Agile นั้นเข้าใจง่าย แต่ยากที่จะเชี่ยวชาญส่งผลให้ผู้นำหลายคนประสบปัญหาเมื่อทำการเปลี่ยน ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากความคาดหวังที่ไม่สมจริงว่าจะใช้ Agile ภายในทีมแผนกหรือทั้ง บริษัท ได้ง่ายเพียงใด

ตัวอย่างเช่นความน่าสนใจของ Scrum นั้นใหญ่มากเพราะดูเหมือนว่าจะมีโซลูชันเดียวที่เหมาะกับทุกคนซึ่งง่ายต่อการใช้งาน อย่างไรก็ตามทุกสถานการณ์มีความแตกต่างกันและผู้จัดการโครงการหลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาใช้กระบวนการ Agile ที่ถูกต้องทั้งหมด แต่ก็มีความรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ได้ผล หรือบางครั้ง Agile ดูเหมือนจะทำงานในหน่วยธุรกิจหนึ่ง แต่ไม่ใช่ในหน่วยธุรกิจอื่น

นี่คือสถานการณ์ที่โค้ช Agile กลายเป็นส่วนเสริมที่มีค่าของทีม เป็นหน้าที่ของเขาในการค้นหาสาเหตุที่ Agile ไม่ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวังและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์

ประเภทของ Agile Coaches

มีชื่อบทบาทต่างๆมากมายที่ใช้งานอยู่ซึ่งบางครั้งอาจทำให้สับสนได้ บางครั้งเรียกโค้ช Agile: ผู้อำนวยความสะดวก Agile, ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้, โค้ช Scrum, ผู้จัดการการวนซ้ำ, โค้ช Kanban หรือโค้ช Agile ขององค์กร วิธีที่ง่ายที่สุดในการคิดเกี่ยวกับการฝึกสอนแบบ Agile คือผ่านเลนส์ว่าใครเป็นผู้ฝึกสอนโดยใคร Agile Coaching Institute เสนอ การรับรองสามระดับสำหรับการฝึกสอนแบบ Agile ซึ่งสอดคล้องกับสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดสามสถานการณ์

วิทยากรทีม Agile

จุดเน้นของผู้อำนวยความสะดวกทีม Agile อยู่ที่ทีมเดียว ต้นแบบการต่อสู้ , โค้ชต่อสู้ , ผู้จัดการการวนซ้ำ, โค้ช Kanban - ชื่อเรื่องทั่วไปทั้งหมดเหล่านี้อาจอยู่ในหมวดหมู่นี้ เป้าหมายของ ผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile (ไม่ว่าตำแหน่งทางการของพวกเขาจะเป็นอะไรก็ตาม) เพื่อช่วยให้ทีมเดี่ยวเปลี่ยนไปใช้ Agile และในที่สุดก็เพิ่มผลผลิตของทีม

ผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile อาจต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการเป็นโค้ชที่มีประสิทธิภาพมากกว่าโค้ชอีกสองประเภทที่กล่าวถึงด้านล่าง เนื่องจากโค้ชจะทำงานร่วมกับทีมอย่างต่อเนื่องการอภิปรายจึงมีรายละเอียดมากอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ความสามารถในการมีส่วนร่วมในการอภิปรายดังกล่าวเป็นกุญแจสำคัญสำหรับโค้ชที่จะสามารถเข้าใจและมีอิทธิพลต่อพลวัตของทีม ตัวอย่างเช่นทีมอาจมีการอภิปรายแบบ React vs. Angular ในทางทฤษฎีคุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไรเพื่ออำนวยความสะดวกในการประชุมเกี่ยวกับพวกเขา แต่ในความเป็นจริงการอำนวยความสะดวกจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและผู้เข้าร่วมจะไว้วางใจโค้ชมากขึ้นหากโค้ชสามารถแสดงอย่างน้อยในระดับสูง ความเข้าใจในเนื้อหา

นี่คือเหตุผลที่คุณมักจะเห็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Scrum ซึ่งเป็นรูปแบบที่นิยมมากที่สุดของทีมอำนวยความสะดวก Agile ซึ่งเป็นนักพัฒนาที่เขียนโค้ด แต่ยังใช้เวลาในการดูแลและปรับปรุงกระบวนการ Agile ภายในทีม

ท้ายที่สุดแล้วบทบาทของผู้อำนวยความสะดวกทีม Agile คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Agile ทำงานภายในทีม งานของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงการแนะนำจุดยืนประจำวันหรือการเล่าย้อนหลังเท่านั้น แต่ยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพิธีการเหล่านี้ส่งมอบคุณค่าให้กับทีม แม้ว่าก่อนหน้านี้ Agile จะปรากฏตัวในหลาย ๆ บริษัท ด้วยวิธีการจากล่างขึ้นบน แต่ตอนนี้เราได้เห็นการนำ Agile ไปใช้งานมากขึ้นด้วยวิธีการจากบนลงล่าง ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ซึ่งแรงจูงใจของสมาชิกในทีมในการเปลี่ยนแปลงอาจผสมผสานกันได้สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่วิทยากรทีม Agile จะสามารถอธิบายคุณค่าของ Agile ให้กับทั้งทีมได้

โค้ชเปรียว

โค้ช Agile ส่วนใหญ่มีประสบการณ์มาก่อนในฐานะผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile เนื่องจากเป็นก้าวย่างที่เป็นธรรมชาติในกระบวนการของการเป็นโค้ช Agile โค้ช Agile เกี่ยวข้องกับการกระจาย Agile ในระดับหลายทีมและทั่วทั้งองค์กร แม้ว่าบางครั้งโค้ช Agile อาจมีส่วนร่วมกับทีมเป็นรายบุคคล แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาจะทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของทีม Agile และทูตภายในคนอื่น ๆ ของ Agile เพื่อระบุและขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางการใช้ Agile

คลังข้อมูลไม่รวมข้อมูลที่ซื้อจากแหล่งภายนอก

หน้าที่โดยทั่วไปของโค้ช Agile คือ:

• การรวมทีมหรือแผนก Agile ภายในกระบวนการที่กว้างขึ้นของ บริษัท ที่ไม่ใช่ Agile เป็นส่วนใหญ่
• ส่งเสริมการเผยแพร่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Agile ระหว่างทีมต่างๆ
• การให้คำปรึกษาและการฝึกสอนของทีมอำนวยความสะดวก Agile
• การเอาชนะการต่อต้านจากผู้บริหารระดับสูงเนื่องจากการรับรู้การควบคุมลดลง
• การวัดผลลัพธ์ของการเปลี่ยนไปใช้ Agile

โค้ช Agile ขององค์กร

ตามที่อธิบายไว้ในชื่อนี้โค้ช Agile ขององค์กรทำงานในระดับองค์กร ในขณะที่ทักษะพื้นฐานของการฝึกสอนจะคล้ายกับของโค้ช Agile แต่ โค้ช Agile ขององค์กร ต้องมีความรู้ด้านการออกแบบองค์กรการจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กรและการฝึกสอนความเป็นผู้นำของผู้บริหาร ในขณะเดียวกันพวกเขาควรมีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับเฟรมเวิร์ก Agile ขององค์กรเช่น Scaled Agile Framework (SAFe), Large-scale Scrum (LeSS) หรือ Disciplined Agile Delivery (DaD)

โค้ช Agile ขององค์กรมีส่วนร่วมน้อยกว่าในงานประจำวันในการช่วยทีมในการนำ Agile ไปใช้และให้ความสำคัญกับการช่วยเปลี่ยนแปลงโครงสร้างโดยรวมของ บริษัท เพื่ออำนวยความสะดวกตามหลักการ Agile งานนี้ต้องทำงานร่วมกับผู้นำระดับสูงและช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงประโยชน์ของ Agile ตลอดจนโครงสร้างที่จำเป็นเพื่อให้เกิดความยั่งยืนภายในองค์กร

เป็นบทบาทเต็มเวลาหรือไม่?

บางครั้ง. หากเราพูดถึงผู้อำนวยความสะดวกในทีม Agile ข้อตกลงทั่วไปอย่างหนึ่งคือการทำงานนอกเวลาในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้และนอกเวลาในฐานะนักพัฒนาผู้จัดการโครงการหรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ในกรณีที่สมบูรณ์แบบผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile จะทำงานเพียงอย่างเดียวในฐานะ Scrum Master สำหรับทีมหนึ่งหรือหลายทีมโดยไม่ต้องทำงานอื่นใดภายในทีมด้วยตนเอง

นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติที่จะหาผู้จัดการระดับกลางเพื่อรับหน้าที่เป็นโค้ช Agile ในระหว่างการเปลี่ยนแปลง Agile ในขณะที่ปฏิบัติหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงอื่น ๆ

ผู้ฝึกสอน Agile ขององค์กรอาจเป็นพนักงาน แต่โดยทั่วไปมักจะจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก

Agile Coach จะช่วยผู้จัดการโครงการได้อย่างไร

ในฐานะผู้จัดการโครงการคุณมีแนวโน้มที่จะติดต่อกับโค้ช Agile ตลอดโครงการของคุณ การมีส่วนร่วมและทำงานร่วมกับพวกเขาสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่คุณและทีมโครงการของคุณ

ปรับปรุงกระบวนการ Agile ในทีมโครงการของคุณ

หากคุณพบปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Agile ในทีมของคุณโค้ช Agile คือหนึ่งในคนที่ดีที่สุดในการปรึกษาหารือด้วย บางทีคุณอาจรู้สึกว่าการยืนหยัดรายวันไม่ได้ให้คุณค่าที่แท้จริงหรือบางทีทีมงานอาจพบว่ามันยากที่จะเข้าใจว่าทำไมพวกเขาจึงควรใช้ Story Point ในการประมาณค่า โค้ช Agile ได้เห็นสถานการณ์มากมายตลอดอาชีพการงานของพวกเขาและควรจะสามารถแนะนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง ขอให้พวกเขาทำเวิร์กชอปหรือบรรยายในหัวข้อ Agile ที่เกี่ยวข้องกับคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่รู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาสำคัญใด ๆ ในกระบวนการ Agile แต่คุณควรเชิญโค้ช Agile มานั่งในพิธีหลักและทำการตรวจสอบแบบนุ่มนวล พวกเขาอาจให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้หรือแม้กระทั่งพบปัญหาบางอย่างที่คุณไม่ทราบ

การลบการอ้างอิง

การเป็น Agile มักต้องการการลบหรือลดการพึ่งพาภายนอก อย่างไรก็ตามบางครั้งการอ้างอิงเหล่านั้นเกิดจากทีมอื่นและมี PM ไม่มากนักที่สามารถทำกับพวกเขาได้ เนื่องจากโค้ช Agile มีมุมมองระดับสูงเกี่ยวกับ Agility ในทั้งองค์กรพวกเขาควรเป็นบุคคลที่จะติดต่อเพื่อช่วยในการเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาการอ้างอิง

ฉันจะเป็นโค้ช Agile ได้อย่างไร

การจัดการโครงการเป็นหนึ่งในเส้นทางสู่การเป็นโค้ช Agile ในฐานะผู้จัดการโครงการคุณมีแนวโน้มที่จะได้สัมผัสกับวิธีการแบบ Agile และบ่อยครั้งที่ผู้จัดการโครงการเป็นบุคคลแรก ๆ ใน บริษัท ที่ถูกขอให้แนะนำ Agile กับทีมและรับหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile

คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับการเป็นโค้ช Agile มีดังนี้

• พิจารณาขอรับใบรับรอง Agile coach หลาย บริษัท ให้คะแนนโบนัสแก่ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติดังกล่าว หลักสูตรเหล่านี้ไม่เพียง แต่ให้ความรู้เชิงทฤษฎีที่มีโครงสร้างเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณนำไปใช้ในสถานการณ์จริงได้อีกด้วย
• หากคุณไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับ Agile ให้สมัครโครงการที่ใช้หลักการ Agile อยู่แล้วเพื่อรับประสบการณ์ตรงที่เกี่ยวข้อง
• แสวงหาโอกาสในการเป็นผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile (เช่น Scrum master) อาจเป็นไปได้ที่จะย้ายไปทำงานในตำแหน่งดังกล่าวเป็นการภายในหรือสมัครงานผู้จัดการโครงการใน บริษัท ขนาดเล็กซึ่งต้องการแนะนำ Agile ในกรณีนี้คุณจะไม่เพียงได้รับประสบการณ์ในระดับทีมเท่านั้น แต่ยังได้ทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Agile อีกด้วย
• คุณอาจพบว่าตัวเองทำงานให้กับ บริษัท แห่งหนึ่งซึ่งจ้างหรือจ้างโค้ช Agile ทำความรู้จักกับบุคคลนี้และเรียนรู้จากประสบการณ์ของพวกเขา
• ในบางกรณีการแปลงแบบ Agile เป็นโครงการเฉพาะและพนักงานหลายคนทำงานร่วมกันเพื่อส่งมอบ สมัครเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมโครงการเพื่อดูว่า Agile ได้รับการแนะนำในระดับ บริษัท อย่างไร
• สมัครงานใน บริษัท ที่ปรึกษาทางธุรกิจซึ่งให้บริการฝึกสอน Agile

สรุป

โค้ช Agile กำลังเป็นที่ต้องการเนื่องจาก Agile กำลังประสบความสำเร็จในการยอมรับกระแสหลักมากขึ้น มีโค้ช Agile หลักสามประเภทที่ช่วยให้ทีมและ บริษัท มีการเปลี่ยนแปลง Agile:

• วิทยากรทีม Agile - ทำงานร่วมกับทีมอย่างน้อยหนึ่งทีมในแต่ละระดับและรับผิดชอบในการแนะนำและดูแลพิธีการ Agile ภายในทีมเหล่านั้น
• โค้ชเปรียว - ทำงานในหลายทีมและระดับองค์กร มีส่วนร่วมกับผู้บริหารระดับสูงอำนวยความสะดวกในการเจรจาระหว่างแผนกและพัฒนาการนำ Agile ไปใช้ทั่วทั้ง บริษัท
• โค้ช Agile ขององค์กร - ทำงานในระดับองค์กรจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรและวัฒนธรรมแนะนำวิธีการ Agile ระดับองค์กรและโค้ชความเป็นผู้นำของผู้บริหาร

ผู้จัดการโครงการจะได้รับประโยชน์จากโค้ช Agile ซึ่งสามารถช่วยทีมโครงการในการแก้ไขปัญหากระบวนการภายในและให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าสำหรับการปรับปรุง Agile ยิ่งไปกว่านั้นโค้ช Agile ยังสามารถช่วยลบหรือลดการพึ่งพาซึ่งบางครั้งก็ไม่อยู่ในการควบคุมของผู้จัดการโครงการ

สุดท้ายการจัดการโครงการเป็นหนทางสู่การเป็นโค้ช Agile หากคุณตัดสินใจที่จะเป็นหนึ่งเดียวหาโอกาสในการเป็นผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile (ตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้) เรียนรู้จากโค้ช Agile ใน บริษัท ของคุณและลงทะเบียนสำหรับโครงการการเปลี่ยนแปลง Agile ทั่วทั้ง บริษัท

adobe Experience Design คืออะไร

ทำความเข้าใจพื้นฐาน

Agile Coach ทำอะไรได้บ้าง?

Agile coach คือผู้ที่รับผิดชอบในการสร้างและปรับปรุงกระบวนการ Agile ภายในทีมหรือ บริษัท บางสิ่งที่ Agile Coach อาจทำได้คือกระจายแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Agile ระหว่างทีมต่างๆ รวมทีม Agile ไว้ในกระบวนการที่ไม่ใช่ Agile และวัดผลของการเปลี่ยนแปลงแบบ Agile

ความแตกต่างระหว่าง Agile Coach และ Scrum Master คืออะไร?

Scrum master เป็นโค้ชประเภท Agile โดยปกติจะเป็นก้าวแรกของอาชีพสำหรับโค้ช Agile มืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Scrum ทำงานเพื่อใช้ Agile ในระดับทีมในขณะที่โค้ช Agile ทำงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Agile ของทั้ง บริษัท

คุณจะเป็นโค้ช Agile ได้อย่างไร?

หาโอกาสในการเป็นผู้อำนวยความสะดวกของทีม Agile (เช่น Scrum master) เรียนรู้จากโค้ช Agile ภายใน บริษัท ของคุณและลงทะเบียนสำหรับโครงการการเปลี่ยนแปลง Agile ทั่วทั้ง บริษัท