“ ทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงมีประสิทธิภาพต่ำ” การตอบคำถามง่ายๆนี้ไม่สะดวกสำหรับทุกคน ผู้นำผลิตภัณฑ์ . บ่อยครั้งการสนทนาที่ตามมามักวนเวียนอยู่กับคู่แข่งการพลาดกำหนดเวลาด้านไอทีสิ่งจูงใจที่ไม่ถูกต้องการสนับสนุนไม่เพียงพอหรืออัตราการนำไปใช้ที่ช้า
แม้ว่าปัจจัยภายนอกจะมีส่วนช่วยอย่างแน่นอนสำหรับผู้จัดการที่มีประสบการณ์ แต่อุปสรรคเหล่านี้ก็คือ“ ธุรกิจตามปกติ” พวกเขาแก้ไขปัญหาอย่างแข็งขันในระหว่างการพัฒนา แต่ความพยายามอย่างขยันขันแข็งของพวกเขายังสามารถให้ผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมักคิดถึงการสร้างผลกระทบ พวกเขาตระหนักดีว่าผลิตภัณฑ์ของตนไม่ใช่“ สิ่งของ” แต่หมายถึงผลลัพธ์สุดท้ายที่ต้องการ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงเกินไปมักจะแสดงความคิดต่อไปนี้:
ขอโฟกัสก่อนว่าใหญ่กว่าไม่ดีกว่า
ผู้นำผลิตภัณฑ์ได้รับแรงผลักดันแนวคิดที่ว่าการเป็นผู้นำตลาดเป็นหน้าที่ของ มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า . โปรแกรมจำนวนมากที่นำโดยมนต์นี้ไม่บรรลุความคาดหวัง - โดยปกติแล้วเป็นเพราะพวกเขาวางกรอบคำจำกัดความของคำว่า“ ประสบการณ์ที่ดีที่สุด” ไม่ถูกต้อง
ลองพิจารณาเครือข่ายร้านขายของชำในท้องถิ่นที่เพิ่มบริการสั่งซื้อออนไลน์พร้อมบริการไดรฟ์ขึ้น / รับสินค้า ผู้สร้างความแตกต่างของพวกเขาอาจเป็น 'ผู้คัดเลือก' ของพนักงานที่ได้รับการฝึกฝนอย่างกว้างขวางเพื่อ (ก) ระบุผลิตผลที่สดใหม่ที่สุดและ (ข) เสนอทางเลือกที่ประหยัดต้นทุนในเชิงรุก เหตุใดประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับผู้บริโภคขั้นสูงนี้จึงดึงดูดผู้ซื้อเพียงส่วนน้อยที่เต็มใจขับรถไปไกล ๆ เพื่อใช้บริการทั่วไปจากซูเปอร์สโตร์ทั่วประเทศ บางครั้งข้อดีของการเป็นใหญ่ก็ไม่สามารถเอาชนะได้ด้วยการเป็นคนที่ดีกว่า
ดีกว่า เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงวิธีการที่ลูกค้าเรียนรู้ซื้อใช้และชำระค่าบริการ ซึ่งรวมถึงส่วนประกอบทั้งหมดของประสบการณ์ end-to-end ข้อเสนอที่ดีกว่าอาจเป็นผลมาจากการเพิ่มการสั่งซื้อแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายขึ้นรายการช้อปปิ้งคาดเดาหรือการจัดส่งบริการหลังสำนักงานโดยอัตโนมัติ
ในทางตรงกันข้าม, ใหญ่ขึ้น หมายถึงส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นการเพิ่มสมาชิกการเพิ่มรายได้และการปรับปรุงอัตรากำไร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เชื่อโดยสัญชาตญาณว่าบริการที่ดีกว่านำไปสู่ผลลัพธ์ที่ใหญ่กว่า แต่ความจริงแล้วความสัมพันธ์ของเหตุและผลนั้นซับซ้อนกว่ามาก
ทีมผลิตภัณฑ์ติดตามผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์การคาดการณ์หรือกำไรและขาดทุน (P&L) พวกเขาตรวจสอบการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและวัตถุประสงค์ระดับบริการ การดำเนินการแก้ไขจะเริ่มขึ้นเมื่อเมตริกไม่ได้รับความนิยมตามความคาดหวัง บ่อยเกินไปการแก้ไขอย่างรวดเร็วเป็นการแย่งชิงอย่างเร่งด่วนเพื่อแก้ไขช่องว่างของคุณลักษณะโดยอาศัยหลักฐานจากทีมขายของข้อตกลงใหญ่ที่ถูกกล่าวหาว่าสูญหายไปเนื่องจากผลิตภัณฑ์คู่แข่งมีความสามารถมากกว่า
วิธีแฮ็คบัตรเครดิตของใครบางคน
การใช้ข้อมูลนี้เป็นสิ่งที่อันตรายเนื่องจากไม่ได้พิจารณาว่าฟังก์ชันการทำงานเป็นสาเหตุที่แท้จริงสำหรับการสูญเสียที่อ้างว่า บ่อยครั้งที่คุณลักษณะที่ขาดหายไปเป็นวิธีที่ง่ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการแสดงเหตุผลในการตัดสินใจซื้อทางเลือกเมื่อคู่แข่งเสนอคุณค่าโดยรวมที่ดีกว่า พวกเขาปลูกฝังความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้นสร้างสัญญาที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่รวมส่วนประกอบต่างๆเข้าด้วยกันและให้ผลประโยชน์ที่จับต้องได้หรือไม่มีตัวตนอื่น ๆ ที่มีคุณค่าต่อผู้ซื้อ
จากตัวอย่างข้างต้นผู้บริโภคจะซื้อสินค้าที่ซูเปอร์มาร์เก็ตแม้ว่าพวกเขาจะเพลิดเพลินกับบริการส่วนบุคคลของร้านขายของชำในละแวกใกล้เคียงอย่างแท้จริงเนื่องจากมูลค่าที่ครอบคลุมที่ได้รับจากการซื้อของที่ร้านขายกล่องเกินกว่าประโยชน์ที่ได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหนือกว่า
ในทำนองเดียวกันผู้จัดการผลิตภัณฑ์ประเมินความสำคัญของการเป็น เหมือนซุปเปอร์สโตร์ . “ การเป็นซูเปอร์สโตร์” ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับการประหยัดจากขนาด แต่เป็นเรื่องของการสร้างระบบนิเวศแห่งคุณค่าซึ่งทีมขายมีแรงจูงใจในการโปรโมตข้อเสนอของคุณมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ และลูกค้ามีความภักดีมากจนพวกเขาตรวจสอบกับ บริษัท ของคุณเป็นอันดับแรกเมื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาใหม่ จุดแรกสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากที่ซื้อเกือบทุกอย่างคือ Amazon ปรากฏการณ์นี้ไม่เกี่ยวข้องกับต้นทุนที่ต่ำและเกี่ยวข้องกับความไว้วางใจการเข้าถึงข้อเสนอที่แข่งขันกันการจัดส่งที่รวดเร็วและการคืนสินค้าที่ง่ายดาย ลูกค้ามีความลำเอียงต่อระบบนิเวศของตลาดที่มอบความสะดวกสบายและความไว้วางใจในระดับสูง
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เกือบจะมุ่งเน้นเฉพาะลูกค้าปลายทางเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์และไม่คำนึงถึงความต้องการของทีมขาย บ่อยครั้งที่ผู้จัดการพึ่งพาการรับรู้ถึง“ ความยอดเยี่ยม” ของข้อเสนอเพื่อขายตัวเอง ดังนั้นพวกเขาจึงลังเลที่จะดำเนินขั้นตอนที่รุนแรงกับลูกค้ารายแรก ๆ โดยเลือกที่จะใช้เวลาหลายเดือนในการตรวจสอบแนวคิดเครื่องตัดคุกกี้ดั้งเดิมของตนในขณะที่ตลาดเดินหน้าต่อไปโดยไม่มีพวกเขา ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไม่ได้ลงทุนมากพอในการสร้างระบบนิเวศที่เชื่อถือได้ซึ่งทีมบัญชีต้องการขายผลิตภัณฑ์เนื่องจาก:
การวิ่งแบบว่องไวช่วยให้การทำซ้ำเวอร์ชันอย่างรวดเร็วเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ในหลาย ๆ ตลาดผู้ให้บริการที่มีอยู่อย่างน้อยหนึ่งรายได้สร้างพื้นฐานในการเปรียบเทียบกับผู้มาใหม่ ตัวอย่างเช่นเมื่อ Lyft เข้ามาในพื้นที่ของ Uber ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีความคาดหวังและประสบการณ์ที่มีอยู่ก่อนแล้วเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการแชร์รถ ระหว่าง การเข้าสู่ตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำนวนมากปฏิบัติตามแนวทางที่มีสคริปต์นี้:
น่าเสียดายที่การแข่งขันยังคงผลักดันเส้นชัยขั้นที่หนึ่งออกไปทำให้การก้าวไปสู่ขั้นตอนที่สำคัญ 2–4 ล่าช้าออกไป การเติบโตอย่างรวดเร็วคือผลลัพธ์ที่ต้องการ
ทีมออกแบบ MVP ที่ปลายทั้งสองด้านของฟีเจอร์ต่อเนื่อง แต่ไม่ค่อยอยู่ตรงกลาง พวกเขาจินตนาการถึงระดับพื้นฐานและระดับพรีเมียมและสร้างเวอร์ชันพื้นฐานเริ่มต้นที่มีความสามารถน้อยเกินไป อีกวิธีหนึ่งคือแก้ปัญหาส่วนเกินของปัญหาที่มากเกินไปสำหรับผู้ซื้อ 95%
ข้อเสนอที่น้อยเกินไปหรือมากเกินไปเหล่านี้ไม่สามารถแข่งขันกับการพุ่งพรวดได้ การปรับแต่งข้อเสนอ MVP ให้เข้ากับกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาสามารถให้บริการได้อย่างน่าเชื่อถือ ซึ่งขับเคลื่อนโดยทีมขายที่ตั้งใจจะเอาชนะใจลูกค้าเหล่านั้นโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด ทีมที่พยายามตามทันคุณสมบัติที่ชาญฉลาดหรือความสามารถในการสร้างมากเกินไปจะไม่มีทางบรรลุจำนวนวิกฤต เนื่องจากการจัดลำดับความสำคัญของปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้นเมื่อสามารถใช้รอบเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการได้ทีมผลิตภัณฑ์ที่มีเจตนาดีจำนวนมากจึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด
ภาษาเขียนโค้ด c++
สถานการณ์ปกติ: กรณีธุรกิจคาดการณ์ยอดขายที่สูงเช่นบริการนั้น ต้อง เป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมดเพื่อรองรับคำสั่งซื้อที่คาดไว้ ซึ่งรวมถึงข้อผูกพันในการดำเนินงานในการทำให้กระบวนการด้วยตนเองเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อรองรับผู้ใช้งานในช่วงแรก ๆ
กลยุทธ์: อย่าทำอย่างน้อยก็ทำไม่ได้ในทันที . ผลิตภัณฑ์มักจะเลื่อนช้ากว่าการคาดการณ์ก่อนเปิดตัว การจัดลำดับความสำคัญของระบบอัตโนมัติมากกว่าการเพิ่มยอดขายถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ การทำงานอัตโนมัติไม่ได้ขายวิดเจ็ตเพิ่มขึ้นเนื่องจากลูกค้าแทบไม่เห็นเบื้องหลังม่าน แต่การรับรู้รายได้จากการขายวิดเจ็ตเพิ่มขึ้นเป็นประโยชน์ที่ช่วยเร่งการพัฒนาให้ขยายขนาดได้
มนต์ ถ้าคุณสร้างมันขึ้นมาพวกเขาจะมา เป็นข้อยกเว้นมากกว่าบรรทัดฐาน ทั้งก่อนและหลังการเปิดตัวมุ่งเน้นไปที่การเป็นพันธมิตรการชดเชยการขายการรวมกลุ่มรูปแบบการสมัครสมาชิกการโต้ตอบทางสังคมและสิ่งอื่น ๆ ที่เสริมสร้างคุณค่าของคุณและผลักดันยอดขายและพฤติกรรมของลูกค้า ใช้ห้าวิธีใหม่ในการสร้างความเร็วในการขายก่อนที่จะเพิ่มระบบอัตโนมัติในสำนักงานหลัง
สถานการณ์ปกติ: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ถือว่าความเท่าเทียมกันของฟังก์ชันเป็นขั้นต่ำที่แน่นอนเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในตลาด
กลยุทธ์: ผู้ชนะจะชนะเพราะให้คุณค่ามากกว่าไม่ใช่คุณสมบัติอื่น ๆ . ปัญหาคือส่วนเพิ่มเติมเหล่านี้มักเป็นคุณลักษณะที่สามารถเพิ่มได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ ทีมผลิตภัณฑ์ที่มีความกระตือรือร้นได้สร้างความแตกต่างโดยการเพิ่มความสามารถที่ไม่สามารถหาได้จากคู่แข่งรายใด หักได้มากกว่าด้วยขวา ข้อเสนอที่มีค่า .
พิจารณา บริษัท วิเคราะห์สองแห่งที่สร้างแดชบอร์ดประสิทธิภาพจากข้อมูลเดียวกันที่ประมวลผลผ่านเครื่องมือการรายงานตามลำดับ ทีมผลิตภัณฑ์ทีมหนึ่งทำการตลาดแพ็คเกจการสร้างภาพข้อมูลทั่วไปเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มผู้ให้บริการวิเคราะห์ธุรกิจที่มีอยู่อย่างหนาแน่น อีกแผนหนึ่งคือแผน P&L ที่ปรับใช้เทคโนโลยีพื้นฐานที่คล้ายคลึงกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การตรวจสอบความสอดคล้องด้านความปลอดภัยที่ตอบสนองความต้องการของตลาดที่ด้อยโอกาส
สถานการณ์ปกติ: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนา แต่ไม่สามารถทำทุกอย่างได้ ทีมงานจากการตลาดกฎหมายกฎข้อบังคับการดำเนินงานและการขายต้องรับผิดชอบต่อการมีส่วนร่วมในความสำเร็จของผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์: ผู้คนทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา . ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้รับการประเมินผลลัพธ์ทางการเงิน ทีมอื่นมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทีมการตลาดอาจได้รับแรงจูงใจในการนำเสนอเนื้อหาหรือแคมเปญโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับไทม์ไลน์การเปิดตัว ทีมปฏิบัติการอาจได้รับการผลักดันให้ค้นหาวิธีสนับสนุนลูกค้ามากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ทีมกฎหมายอาจแนะนำนโยบายการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ปกป้องชื่อเสียงของ บริษัท แต่ป้องกันการขายที่ส่งผลกระทบ
ผู้นำทางธุรกิจต้องเผยแพร่คุณค่าของโปรแกรมให้กับทีมขยายอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้ได้แนวร่วมและการทำงานร่วมกันที่จำเป็นในการส่งมอบผลลัพธ์ที่ต้องการ พวกเขาต้องลงทุนเวลาอย่างมากกับผู้นำภายในเพื่อทำความเข้าใจ Roadblock ในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะยกระดับการอนุมัติงบประมาณพัฒนากลยุทธ์ในการลดความเสี่ยงมอบหมายทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้งานใหม่และโดยทั่วไปจะเอาชนะการคัดค้านที่สนับสนุนข้อแก้ตัวทั่วไปสำหรับการไม่ปฏิบัติงาน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไม่สามารถทำทุกอย่างได้ แต่ท้ายที่สุดแล้วผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้เป้าหมายของโปรแกรมบรรลุผลแม้ว่าแต่ละทีมจะผลักดันให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ผิดพลาดของตนเอง แต่อาจขัดแย้งกัน
เรียนภาษา c หรือ c++ ก่อน
สถานการณ์ปกติ: หากผู้ใช้ทางธุรกิจพบกับผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งนี้ส่วนใหญ่จะเปลี่ยนเป็นสมาชิกที่ชำระเงิน อีกทางเลือกหนึ่งหากผู้ใช้คุ้นเคยกับเวอร์ชันที่ จำกัด พวกเขาจะสมัครรับข้อเสนอคุณสมบัติเต็มรูปแบบเมื่อพร้อมใช้งาน
กลยุทธ์: การทดลองใช้ฟรีช่วยให้ลูกค้าที่เป็นมิตรสามารถตรวจสอบความถูกต้องของต้นแบบได้ แต่ไม่ค่อยมีประโยชน์ในการสร้างผู้นำตลาด . บ่อยครั้งที่การทดลองใช้ทรัพยากรในการพัฒนาและการดำเนินงานโดยไม่มีเส้นทางสู่รายได้ที่ชัดเจน สาเหตุหลักมาจากลูกค้าธุรกิจมีกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและการประเมินความเสี่ยงที่แตกต่างกันซึ่งทำให้การนำเงื่อนไขการทดลองใช้งานไปใช้ได้ยาก ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดการทดลองใช้ฟรีจะเผยแพร่ให้คู่แข่งของคุณทราบว่าข้อเสนอของคุณยังไม่พร้อมใช้งานจริงซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาจะใช้เพื่อขายให้กับคุณ
การเรียนรู้การเขียนโปรแกรม c++
ตัวเลือกที่ดีกว่าคือการสร้างข้อเสนอแบบเสียค่าธรรมเนียมที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีการกำหนดจำนวน จำกัด ควบคู่ไปกับการตลาดเชิงรุกและการลดราคาหากจำเป็นเพื่อให้ได้ส่วนย่อยของตลาดนั้น ด้วยวิธีนี้ลูกค้าได้ยอมรับเงื่อนไขสัญญาของคุณ (ซึ่งมักจะไม่เกิดขึ้นในการทดลองใช้) บริษัท อยู่ในตำแหน่งผู้นำทางความคิดและสามารถใช้ประโยชน์จากชัยชนะในช่วงต้นเหล่านี้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับโอกาสในรอบถัดไป
เป็นการดีกว่าที่จะขายบริการให้กับลูกค้าพร้อมส่วนลด 100% ในช่วงสามเดือนแรกดีกว่าที่จะให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายเดียวกันเหล่านั้นยอมรับการทดลองใช้ฟรี 90 วัน
แม้ว่าตัวเลือกทั้งสองทางความหมายดูเหมือนจะคล้ายกัน แต่ก็มีประโยชน์มากมายสำหรับลูกค้าเดิม - ลูกค้าที่เป็น 'ตัวจริง' สามารถรายงานได้และโอกาสในการแปลงเป็นสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มขึ้น 10 เท่าหรือมากกว่านั้นเพียงเพราะพวกเขาได้ลงนามในข้อตกลง
“ เหตุใดส่วนแบ่งการตลาดจึงสำคัญ?” เป็นคำถามที่ตอบยาก ในที่สุดเพื่อสร้างแรงผลักดันสำหรับการลงทุนและการขยายตัวในอนาคตผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจำเป็นต้องให้ลูกค้าได้สัมผัส การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นงานหนักที่ไม่ได้เกิดขึ้นด้วยเวทมนตร์หรืออุบัติเหตุ ยิ่งมีความพยายามมากขึ้นในการทำให้ผลิตภัณฑ์มีขนาดใหญ่ขึ้นโดยการค้นหาวิธีที่จะได้รับยอดขายเพื่อขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้คนจำนวนมากขึ้นได้เร็วขึ้นโอกาสในการได้รับทรัพยากรเพื่อปรับปรุงข้อเสนอให้ดีขึ้นในรูปแบบที่ลูกค้าสนใจอย่างแท้จริง
เมทริกซ์คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์จะแสดงให้เห็นว่าลูกค้าต้องการคุณสมบัติใดตามคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่กำหนด การวิเคราะห์เมทริกซ์คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์สามารถเปิดเผยความต้องการและโอกาสทางการตลาดที่ไม่ได้รับการตอบสนอง
ผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดโดยการสร้างข้อเสนอมูลค่าที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ไม่ได้รับการตอบสนอง อย่างไรก็ตามแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบก็ต้องการการลงทุนจำนวนมากในแง่ของกระบวนการขายเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้สำเร็จ
คุณสามารถหาส่วนแบ่งการตลาดของผลิตภัณฑ์ได้โดยการหารยอดขายปัจจุบันทั้งหมดตามขนาดตลาดทั้งหมดซึ่งสามารถคำนวณได้จากสถิติสาธารณะหรือการคำนวณคร่าวๆ
ตัวอย่างของส่วนแบ่งการตลาดอาจเป็นส่วนแบ่งตลาดของ Apple 15-20% ในตลาดสมาร์ทโฟน หมายความว่าประมาณ 15-20% ของผู้คนทั่วโลกใช้ iPhone
ส่วนแบ่งการตลาดที่เหมาะสมจะได้รับการพิจารณาซึ่งการเพิ่มหรือลดส่วนแบ่งการตลาดจะส่งผลให้รายได้ระยะยาวลดลง มีเพียง บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกเท่านั้นที่เผชิญกับความท้าทายนี้ในขณะที่คู่แข่งส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเท่านั้น